Susanne Nußbeck - Einführung in die Beratungspsychologie

UTB 2784

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Prof. Dr. rer. nat. Dipl.-Psych. Susanne Nußbeck lehrte an der Humanwissenschaftlichen Fakultät der Universität zu Köln, Department Heilpädagogik und Rehabilitation im Arbeitsbereich Heilpädagogische Psychologie, Diagnostik und Entwicklungsförderung. Ihre Schwerpunkte in Lehre und Forschung sind Beratung und Begutachtung sowie Entwicklungspsychologie.

Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek

Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über < http://dnb.d-nb.de> abrufbar.

UTB-Band-Nr.: 2784

ISBN 978-3-8252-5296-0

4. Auflage

© 2019 by Ernst Reinhardt, GmbH & Co KG, Verlag, München

Dieses Werk einschließlich seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne schriftliche Zustimmung der Ernst Reinhardt, GmbH & Co KG, München, unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen in andere Sprachen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.

Printed in EU

Einbandgestaltung: Atelier Reichert, Stuttgart

Satz: Der Buchmacher, Arthur Lenner, Windach

Ernst Reinhardt Verlag, Kemnatenstr. 46, D-80639 München

Net: www.reinhardt-verlag.deE-Mail: info@reinhardt-verlag.de

Inhalt

Hinweise zur Benutzung dieses Lehrbuchs Hinweise zur Benutzung dieses Lehrbuches Zur schnelleren Orientierung werden in den Randspalten Piktogramme benutzt, die folgende Bedeutung haben: 1. Begriffsklärung, Definition 2. Forschungen, Studien 3. Fallbeispiel 4. Fragen zur Wiederholung am Ende der Kapitel

Vorwort von Susanne Zank

1 Einführung

1.1 Historische Entwicklung

1.2 Aktuelle Definitionen von Beratung

1.3 Abgrenzung zu Therapie und Mediation

1.4 Ethische Fragen

1.5 Übungsfragen zu Kapitel 1

2 Grundlagen der Kommunikationspsychologie

2.1 Kommunikationstheorien und Modelle

2.2 Nonverbale Kommunikation

2.3 Übungsfragen zu Kapitel 2

3 Theoretische Konzepte der Beratung

3.1 Von „therapeutischen Schulen“ abgeleitete Beratungskonzepte

3.1.1 Psychoanalytisch orientierte Beratung

3.1.2 Klientzentrierte / Personzentrierte Beratung

3.1.3 Kognitiv-behavioral orientierte Beratung

3.2 Systemorientierte Ansätze

3.2.1 Systemische Beratung

3.2.2 Lösungsorientierte Beratung

3.2.3 Ressourcenorientierte Beratung

3.3 Übungsfragen zu Kapitel 3

4 Der Beratungsprozess

4.1 Settings

4.2 Beratung in Gruppen

4.3 Online-Beratung

4.4 Krisenintervention

4.5 Der Veränderungsprozess

4.6 Diagnostik in der Beratung

4.7 Techniken und Methoden

4.7.1 Konzeptübergreifende Techniken und Methoden

4.7.2 Konzeptspezifische Techniken und Methoden

4.8 Übungsfragen zu Kapitel 4

5 Die Beziehungsgestaltung

5.1 Die helfende Beziehung

5.2 Burn-out

5.3 Übungsfragen zu Kapitel 5

6 Evaluation von Beratungskonzepten und Beratungsprozessen

6.1 Supervision

6.2 Beratungs- und Interventionsforschung

6.3 Qualitätsmanagement

6.4 Übungsfragen zu Kapitel 6

7 Beratungsfelder

7.1 Erziehungs- und Familienberatung

7.2 Beratung in Schule, Aus- und Weiterbildung

7.3 Entwicklungsberatung und Beratung in der Frühförderung

7.4 Beratung bei chronischer Krankheit oder Behinderung

7.5 Beratung bei Abhängigkeit und Sucht

7.6 Beratung von Menschen mit Migrationshintergrund

7.7 Übungsfragen zu Kapitel 7

8 Aktuelle Entwicklungen und Ausblick

Glossar

Literatur

Sachregister

Online-Antworten zu den Fragen im Buch stehen auf der Homepage des Ernst Reinhardt Verlags unter http://www.reinhardt-verlag.desowie auf der UTB-Homepage unter http://www.utb-shop.de/zum kostenlosen Download zur Verfügung.

Hinweise zur Benutzung dieses Lehrbuches

Zur schnelleren Orientierung werden in den Randspalten Piktogramme benutzt, die folgende Bedeutung haben:

1. Begriffsklärung, Definition

2. Forschungen, Studien

3. Fallbeispiel

4. Fragen zur Wiederholung am Ende der Kapitel

Vorwort

Das Buch von Susanne Nußbeck „Einführung in die Beratungspsychologie“ erscheint nunmehr in vierter Auflage. Das allein ist schon ein Qualitätsmerkmal, denn nicht viele Lehrbücher werden überarbeitet und erneut verlegt. Es enthält einen umfassenden Überblick über Theorie und Praxis insbesondere der psychologischen Grundlagen der Beratung. Das Buch beginnt im ersten Kapitel mit einer allgemeinen, zunächst historischen Einführung, um sich dann den aktuellen Entwicklungen und Definitionen zu widmen.

Grundlagen der Kommunikationspsychologie werden ebenso vermittelt ( Kapitel 2) wie theoretische Konzepte der Beratung, die überwiegend auf der Grundlage klinisch-psychologischer Therapieschulen entwickelt wurden. Hier werden im dritten Kapitel psychoanalytische, klientenzentrierte und kognitiv-behaviorale Ansätze ebenso wie systemische Modellvorstellungen kurz und prägnant dargestellt. Dies ist für die LeserInnen sehr wertvoll, da entsprechendes Wissen nicht nur hilft, den „Praxisdschungel“ der großen Beratungsangebote einzuordnen, sondern auch die vielfältigen Aus- und Weiterbildungsangebote kritisch zu prüfen.

Beratung findet in der Regel nicht einmalig statt, stattdessen handelt sich sich um einen Beziehungsprozess mit zwei oder mehreren Personen. Kapitel 4 fokussiert den Beratungsprozess und Kapitel 5 die Beziehungsgestaltung. Diese sind ganz wesentliche Grundlagen des Beratungshandelns, da der Erfolg von Beratung ganz wesentlich von der Beziehung zwischen dem Ratsuchenden und der BeraterIn abhängt. Können Unsicherheiten und Ängste der KlientIn vor der Beratung insoweit überwunden werden, dass die Beratungsstelle betreten werden kann? Ist die Atmosphäre angenehm? Kann sich die Ratsuchende öffnen? Wie geht die BeraterIn mit Kritik um? Dies sind nur einige der wichtigen Fragen, die bei negativen Antworten zum Scheitern der Beratungsbemühungen führen können. Empathie, Kongruenz und Akzeptanz sollten die Grundhaltungen der BeraterIn sein, aber was heißt das konkret? Weitere sogenannte Beratervariablen und Basiskompetenzen, die für die Beziehung entscheidend sind, werden im Kapitel 5 diskutiert. Auch die große Gefahr des Burn-outs wird thematisiert, den gerade sehr engagierte BeraterInnen erleiden können. Es handelt sich um einen anspruchsvollen Beruf, dessen tägliche Herausforderungen mitunter unterschätzt werden.