José Luis Casteleiro - Las 10 claves del coaching

Fecha de inicio………......….. Fecha prevista de finalización…...……….

Número de participantes…………......................................…………….……...

Honorarios.…………….................................................................………………..

Pagaderos a………………………………………………………………………………....

Honorarios pagaderos en su totalidad antes de……... o en dos pagos………………...............................................................................................

Primer pago………...……….. pagadero antes de……….....……………..…...

Segundo pago………............................…………………… pagadero antes de………………….......................................................................................………..

Pago/programa de honorarios……...........................................…………….

Costes adicionales……………………................................................……….......

Suspensión del trabajo……….............................................……………….......

Finalización del trabajo……............................................................…………..

Términos del compromiso y acuerdo de confidencialidad ..............

……………………….................................................................................................

……………………………………………............................…………………………….......

Los términos del compromiso serán aplicables a menos que se modifiquen mediante un escrito posterior firmado por el coach y el cliente. Al firmar el presente formulario, el cliente acepta que el coach ha sido designado/contratado para la prestación de los servicios acordados entre entre el coach y el cliente. El cliente/coachee es responsable de sus propios logros o éxitos. El coach no puede prometer ni promete que el cliente/coachee alcanzará unos objetivos determinados.

*El coach no prestará servicio alguno de consultoría o terapia*

Firmado por el cliente Firmado por el coach

o en representación o en representación

del mismo del mismo

…………………………………… …………………….……........…………

Este modelo de acuerdo está destinado para ser usado en el ámbito de la organización. Es complementario a un contrato, similar al anterior, que previamente debe ser firmado con la empresa. En él, el coach y el coachee se comprometen en cuanto a los términos y condiciones en los que se va a desarrollar el servicio. Puede ser modificado para ser adaptado y complementar a un contrato de coaching personal.

ACUERDO DE COACHING

Entre (cliente)………………………………….........................................................

y (coach)…………………………………............................................................…...

Como coachee, al iniciar las sesiones con usted, me comprometo a reunirme los días y horas previamente acordados para proporcionar un entorno seguro en el que explorar las cuestiones y dificultades, desarrollando un proceso tendente al cambio. Por mi parte, haré cuanto esté en mi mano para facilitar este proceso.

En su calidad de coachee, debe garantizar:

- Que está predispuesto a analizar y confrontar sus pensamientos, sentimientos y acciones.

- Que está predispuesto a trabajar nuevas formas de aprendizaje y recibir feedback .

- Que comprende que el coach le formará y apoyará durante la realización del trabajo.

- Que reconoce el valor y la confianza que la organización está depositando en usted al invertir en su desarrollo profesional.

Como coach, al iniciar las sesiones de coaching, me comprometo a reunirme regularmente con usted, en los días y horas convenidas, y a optimizar el uso del tiempo de trabajo conjunto. Le garantizo ser sincero y objetivo en todo momento y a esforzarme por crecer en la excelencia, intentando proporcionar un servicio de valor añadido, para que resulte una experiencia de coaching satisfactoria.

En su calidad de coach, debe garantizar:

- Que prestará un servicio profesional y honesto.

- Que se mantendrá fiel a su compromiso e informará de inmediato al coachee cuando las cosas

no marchen con arreglo a lo previsto.

- Que velará en todo momento por el bienestar y la integridad del coachee.

- Que, en caso de conflicto, prevalecerá en todo momento los intereses del coachee como persona,

por encima de los intereses laborales.

Confidencialidad

El servicio de coaching será confidencial, exceptuando los supuestos siguientes:

1. El progreso de las sesiones puede ser comentado con la dirección general.

2. Si el coachee facilita información destinada a ser comentada con terceros.

Anulaciones

Como coach, le ruego que si desea alterar el programa temporal de una sesión, me lo comunique con antelación. Si llega tarde y no ha anulado previamente la sesión, daré por sentado que acudirá a la cita. Si pierde una sesión sin notificarlo, usted o la organización deberán asumir los costes.

Duración

Como coach, una vez iniciado el proceso de coaching, mi compromiso es de final abierto. Nos reuniremos tantas veces como sea necesario, en tanto en cuanto, las sesiones sean útiles. Por su parte, como coachee, puede dar por finalizada la relación en cualquier momento. En tal caso, le agradecería que lo realizase con preaviso de un mes, para planificar la finalización por adelantado y preparar el cierre.

Documentación

Todas las notas escritas serán confidenciales. Solo se facilitarán a petición del interesado o

interesados.

He leído y comprendo este acuerdo,

Nombre……………………………… Firma:………………………………..

(coachee)

Nombre……………………………… Firma:………………………………..

(coach)

Por último, estos formularios sirven para realizar un seguimiento de cada sesión que lleve a cabo el coach. En ellos se apuntará el nombre del cliente, la fecha, el motivo de la sesión, el objetivo, los resultados deseados y, finalmente, los resultados obtenidos. También, se deben reflejar las posibles dificultades que se espera que puedan surgir y los métodos que se utilizarán ese día.

FORMULARIO DE PLANIFICACIÓN DEL COACH

(Este formulario debe ser rellenado antes de realizar una sesión de coaching)

Discusión con: Fecha:

Áreas donde se necesita coaching:

Objetivo de la sesión:

Resultados deseados:

¿Por qué es importante hacer coaching sobre esto? ¿Qué es lo que esta en juego? ¿Consecuencias?

Dificultades potenciales Métodos para manejarlas

1. 1.

2. 2.

3. 3.

Acciones específicas

1.

2.

3.

Resultados obtenidos:

……………………………………………………………………………………………………..

Como decimos, estos modelos de contrato son de carácter orientativo para ayudar a conocer los puntos más importantes que es aconsejable incluir a la hora de iniciar un proceso de coaching; tanto en relación al coach, para saber cómo debe elaborar el acuerdo, como al coachee, para saber qué esperar de dicho documento. A nivel empresarial, los contratos suelen ser más complejos, interviniendo en él varias partes y pudiendo estar sujetos a diferentes cláusulas. De todos modos, los puntos que hemos indicado, simplemente, forman una estructura básica; así pues, se pueden personalizar como se considere oportuno o como mejor se adapten al acuerdo que se va a establecer.