Núria Farré Busquet - Manejo de técnicas y habilidades relacionales para la prestación de un servicio de tanatopraxia. SANP0108

10. Indique qué función del lenguaje tiene la siguiente frase: “Párate un momento y escúchame”.

1 Función apelativa.

2 Función referencial.

3 Función emotiva.

4 Función fática.

11. Relacione los siguientes elementos:

1 Componentes paraverbales.

2 Componentes verbales.

3 Componentes no verbales.

1 La mirada, la sonrisa, la expresión facial, la postura, etc.

2 El volumen, el tono de voz, la velocidad del habla, la fluidez verbal, etc.

3 El contenido de lo que se dice, las preguntas, las respuestas a preguntas, etc.

12. La escucha activa...

1 ... es un factor poco importante en el proceso de comunicación.

2 ... no requiere ningún tipo de esfuerzo, puesto que siempre escuchamos y oímos lo que se nos dice.

3 ... es la habilidad de escuchar, atender y entender los sentimientos de la otra persona.

4 Las opciones a. y c. son correctas.

13. Indique cuál de los siguientes principios para poder aplicar las técnicas de comunicación no es correcto:

1 Se debe tener congruencia, es decir, que haya una relación lógica entre lo que se dice y lo que se hace.

2 Es inevitable criticar y juzgar las opiniones del interlocutor.

3 Se ha de procurar ofrecer apreciaciones honradas y sinceras.

4 Se ha de ser claro, concreto y específico.

14. Relacione los siguientes movimientos con sus interpretaciones:

1 Cruzar los brazos.

2 Acercar el cuerpo hacia el interlocutor.

3 Tener los ojos forzadamente cerrados.

1 Desconfianza, desaprobación, ira.

2 Interés.

3 Actitud defensiva.

15. El feedback o retroalimentación...

1 ... es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo. Es la interacción entre emisor y receptor.

2 ... únicamente se utiliza si se quiere valorar que la otra persona haya entendido lo que se le ha dicho.

3 ... sirve para darle al interlocutor más información sobre uno mismo y así, caerle mejor.

4 ... es una técnica de comunicación no verbal basada en el lenguaje corporal.

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