Norbert Bertelsbeck - Konflikte einvernehmlich lösen und vermeiden

Zur Wirkung von Vorbeugenden Ich-Botschaften

Ein von einer Person geäußerter Wunsch in Form einer Vorbeugenden Ich-Botschaft kann abgelehnt oder akzeptiert werden:

- Der Sohn verspricht Frau Hauptmann, sich ruhig zu verhalten, oder weigert sich, ruhig zu sein.

- Der Ehemann verspricht seiner Frau, noch am Abend aufzuräumen, oder lehnt den Wunsch ab.

- Die Arbeitskollegin ist bereit, Herrn Kuhn seinen Wunsch zu erfüllen, oder weigert sich.

Ob einem Wunsch entsprochen wird, ist dabei abhängig davon, ob Bedürfnisse durch die Wunscherfüllung beeinträchtigt werden oder nicht:

- Der Sohn will sich morgen auf eine Klassenarbeit vorbereiten und trifft sich anschließend mit Freunden außerhalb der Wohnung. So lässt sich der Wunsch seiner Mutter nach ruhigem Verhalten gut erfüllen.

- Der Ehemann hat sich für morgen frei genommen und kann deshalb länger schlafen, so dass es ihm nichts ausmacht, noch am selben Abend aufzuräumen.

- Für die Arbeitskollegin ist es kein zusätzlicher Aufwand, die Heizung frühzeitig anzustellen.

· Wünschenswert ist es, Konflikte zu vermeiden dadurch, dass unannehmbares Verhalten erst gar nicht auftritt.

· Das kann einmal erfolgen durch eine Gestaltung der Umwelt, die Bedürfnisdeprivationen verhindert.

· Das kann zum anderen erfolgen durch bestimmte Botschaften an die andere Person:

- Eine Antwortende Ich-Botschaft reagiert auf Wünsche, Bitten und Forderungen von anderen, die mit negativen Folgen verbunden sind. Sie enthält eine Ablehnung und begründet dieses.

- Eine Vorbeugende Ich-Botschaft wird übermittelt, wenn eine Person von einer anderen sich ein bestimmtes Verhalten wünscht und damit verhindern will, dass diese Person in der Zukunft ein unerwünschtes Verhalten zeigt. Sie enthält eine Bitte an die andere Person und begründet diese.

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