Gustavo Giorgi - 10 experiencias en Psicología Organizacional

[9]De entre ellos, recomiendo especialmente Burin, D., Karl, L. & Levin, L. (1995). “Hacia una Gestión Participativa y Eficaz”. Buenos Aires : Ciccus.

[10]Podría definirse a las dinámicas grupales como aquellas actividades que, partiendo de una o varias consignas, implican la necesidad de su resolución de manera individual o grupal. Por medio de la aplicación de estas técnicas, se evalúan innumerables actitudes, conocimientos, prejuicios, ideas, percepciones, etc.

[11]Entendiendo a ésta en el sentido de reacción más que de enojo.

[12]Para una explicación en detalle de los mismos, remitirse a Roudinesco, E., & Plon, M. (1998). “Diccionario de Psicoanálisis”. Buenos Aires: Paidós.

[13]Tomado de Burin, D., Karl, L. & Levin L. (1995). “Hacia una Gestión Participativa y Eficaz”. Ciccus.

[14]Freud, S. (1919). “Lo ominoso” . Obras Completas: Sigmund Freud. Buenos Aires: Orbis.

[15]Freud, S. (1914). “Recordar, repetir y reelaborar”. Obras Completas: Sigmund Freud. Buenos Aires: Amorrortu.

[16]Definido como el acto de una comprensión súbita de un fenómeno.

[17]Una digresión: al momento, y en una clara distancia con lo que ocurría antaño, aquellos capaces de legitimar la autoridad son los subalternos y no al revés. Tradicionalmente, la autoridad se ejercía de arriba hacia abajo en la pirámide organizacional. Hoy, para hacerla viable, debe ocurrir lo inverso. Sin anuencia de la base, no hay ejercicio de autoridad posible. Piénsese el colofón de esto en el caso de los jóvenes, llamados “Generación Y”.

[18]Como ejemplo, quiero mencionar el de un muchacho que, al final de una charla, me mostró una nota en el que escribía respecto de la posibilidad cierta de terminar con su vida. Este caso, de una posible depresión con estructura psicótica de personalidad, no fue el único observado.

[19]Pequeña localidad situada a 81 kms. de la ciudad de Santa Fe.

[20]La teoría de los Juegos estudia la elección de la conducta óptima cuando los costos y los beneficios de cada opción no están fijados de antemano, sino que dependen de las elecciones de otros individuos .

[21]Debemos la invención de este juego a Albert W. Tucker, quien a partir de aquí sentó las bases para que luego Nash desarrolle el conocido “Equilibrio de Nash”.

[22]Resulta útil recordar el concepto de Von Neumann, durante la guerra fría de “Destrucción mutua garantizada”.

[23]Orbegoso Arturo. (2006). “El efecto pigmalión”. Recuperado de http://www. gestiopolis.com/el-efecto-pigmalion/

[24]Si bien Bateson imaginó este concepto para patologías ligadas a la psicosis, el mismo puede ser perfectamente extrapolado y determinarlo como una frecuente causa de malestar en los vínculos que impliquen relaciones jerárquicas como las de padres a hijos o, en este caso, de empleador a empleado. Para su detallado análisis, sugiero remitirse a su fuente en Bateson, G., Jackson, D. D., Haley, J. & Weakland, J. (1956). “ Toward a theory of schizophrenia”.

El Liderazgo Situacional en combinación con una mirada psicoanalítica.

El narcisismo del Líder como obstáculo

pero impulsor de mejoras.

Triple abordaje como condición de éxito.

Esta es una empresa de capitales nacionales, cuyo inicio se remonta a 1940, momento en que comenzó sus actividades dentro del rubro servicios, hasta hoy convertirse en una de las más grandes corredoras de cereales del país.

La compañía luego se fue diversificando hacia los rubros industriales (aceitero - maderero) y posteriormente a la actividad ganadera, forestal y citrícola.

Al día de hoy emplea a más de seiscientos trabajadores, distribuidos en Capital Federal, Rosario y Corrientes.

El caso de análisis se sitúa en la llamada Industria de la Madera, situada en la provincia de Corrientes.

La misma fue fundada en la década del ‘90 con una sencilla produc-ción de pallets. A través de los años, el grupo decide montar una fábrica destinada a procesar madera proveniente de pinos plantados en sus propios bosques. El fin era obtener como producto final molduras de diferentes calidades, que serían comercializadas mayormente en Estados Unidos [25].

Más de trescientos cincuenta trabajadores desempeñan sus activida-des diariamente, distribuidos en más de doce sectores. Desde la balanza hasta el área en donde se define la calidad final del producto. Y precisamente en este último se nos demandó una particular atención.

Nuestra historia en la compañía se había iniciado con unos cursos introductorios en los que se combinaban nociones de Liderazgo y Motiva-ción; Comunicación; Resolución de Conflictos; Tolerancia al estrés y Orienta-ción al Cliente. Luego de haberlos dictado, al año siguiente fuimos convoca-dos ante la ocurrencia de dificultades en el sector que realizaba las molduras, y posteriormente las pintaba.

Los hechos concretos fueron dos rechazos de envíos de contenedores a Estados Unidos. En dicho país, se encontraron algunos déficits en la calidad del producto, lo que motivaba su devolución y la consecuente pérdida im-portante de dinero para la empresa.

Es dable imaginar el enojo con el que regresaron a Argentina uno de los titulares y el gerente de planta. Así, a posteriori de un áspero llamado de atención a los colaboradores del sector en cuestión, se nos convoca para inten-tar evitar en el futuro situaciones similares a la vivida.

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