Romà de la Calle de la Calle - Memoria y desmemoria del MuVIM

Por todo ello, tras la figura catalizadora de Rafa Company, venía la relación de personas implicadas en esta compleja sección. Todas ellas deberían destacar por sus iniciativas, por su participación en grupo y por su entrega didáctica y pedagógica. No me fue fácil reunir aquel conjunto versátil de sensibilidades educativas, proyectadas sobre el dispar dominio de actividades que iba a estructurar nuestro programa oficial. Pero, la verdad, es que respondieron, desde un principio, al entender precisamente la relevancia de su misión de cara al conjunto global de funciones entreveradas que suponía el MuVIM. No puedo dejar de recordar con afecto a Victoria Ferrando, Esmeralda Hernando, Araceli Vivó y Sara Sanjuán, enfrascadas todas ellas siempre en una incansable actividad, sin relegar además –en este afectuoso recuerdo–a la cantidad de equipos de contratación periódica que participaban en nuestras numerosas actividades didácticas.

En lo tocante al Servicio de Comunicación y Relaciones con los Medios, todas las entidades dependientes de la Diputación, incluido nuestro museo, compartían el equipo oficial, instalado en Presidencia. Sin duda, era un modo evidente de centralización funcional y de control. Lo mismo ocurría con los presupuestos de publicidad, algo que siempre me sorprendió, dado que se utilizaban con la perspectiva directa de poder sancionar y/o respaldar, según los casos, la política de información realizada por los distintos medios de comunicación, de acuerdo con sus cercanías o distanciamientos, según sus críticas o apoyos ideológicos. Esta faceta siempre me causó dificultades, ya que no era fácil recurrir a la publicidad en medios especializados para anunciar nuestras actividades, tales como revistas de arte, nacionales o internacionales. Peajes inveterados.

La verdad es que los profesionales asignados para estos fines operativos de ruedas de prensa y acceso a los medios, por lo general, hicieron alarde de su versatilidad y seria dedicación, frente a nuestros especiales cometidos y proyectos procedentes del museo y su inesperado relanzamiento y prestigio sobrevenidos en poco tiempo, gracias al funcionamiento coherente y sólido del equipo en su conjunto. En este marco de Relaciones Externas contamos directamente con la presencia efectiva de Amparo Sampedro, insustituible en los actos públicos, que tan a menudo debíamos organizar, con numerosísima presencia oficial y fidelizado público asistente. También Margarita Garín coordinó las actividades de difusión y comunicación del museo, con el debido acierto y entrega, el tiempo que permaneció con nosotros.

Bastante dificultad tuvimos para poner en marcha nuestra web y nuestras redes sociales, vinculadas al MuVIM, que debían pasar –se nos dijo–por los habituales registros oficiales de la Diputación y sus servidumbres de control. No obstante, nuestra firme decisión e insistencia reiterada consiguieron una vía experimental inicial, como prueba de excepción, para que el museo pudiese habilitar directamente su web. Nuestro acierto consistió en encargar a un grupo de jóvenes creadores –marginando educadamente al servicio institucional–el diseño dinámico y novedoso de nuestra espectacular web, con una nueva mentalidad del tratamiento de las imágenes. El resultado fue sorprendente, obteniendo un premio internacional, de inmediato, con lo que, de nuevo, avanzábamos a lo grande, también en esta vertiente (galardón concedido por Web Design Index , Peppin Press, 2007). Yo mismo, prestándome a la colaboración, abrí una página de Facebook, a la que coatendía generosamente, junto con otros becarios y colaboradores. Siempre me ha parecido fundamental mantener el contacto directo con la realidad social, sus opiniones y sus críticas. Y esta red era un camino determinante e imprescindible. La experiencia de esos años –me–fue básica y ese ejercicio de continuidad sumamente enriquecedor.

De hecho, cuando decidí dimitir, seis años después, solicité a los técnicos que rescataran, a mi nombre, aquella página de Facebook que seguramente iba a desaparecer de inmediato tras los hechos. Por eso desde marzo del 2010 mantengo –en paralelo y con mi referencia nominal–dos activas y comprometidas páginas de Facebook, que considero complementarias. Algo que a menudo he debido de aclarar a quienes pensaban que me estaban duplicando ilegítimamente. Una anécdota más, fruto quizá de un contexto determinado y determinante.

Por su parte, el equipo administrativo, siempre en la zona oscura institucional, con plena discreción, fue para mí el respaldo que –como agua de mayo– necesita alguien no del todo experimentado, como era mi caso, en esas exigencias y requerimientos ineludibles y fundamentales. Recuerdo perfectamente la conversación y encuentro con el gerente Miguel Porcar, cuando le confesé que necesitaba todo su respaldo y asesoramiento en los asuntos de tramitaciones presupuestarias, balances de gastos, memorias anuales y presentación de controles y auditorias periódicos. Confianza y fidelidad, honradez y transparencia totales eran las cualidades requeridas y esperadas, por sendas partes. Esto aseguró ciertamente el correcto funcionamiento del museo en sus vertientes de gestión y en la económico-administrativa. Nunca tuvimos cuestiones pendientes que pudieran introducir tensiones en nuestras relaciones. Cuando intencionadamente –tras anunciarlo en la prensa–la institución, después de mi dimisión, puso en marcha una durísima, amplia y profunda auditoría, que rastreó cuanto cabría detectarse en el centro en todos los años de mi dirección, ni siquiera entonces fuimos sujetos de ninguna imputación. La profesionalidad de que hicieron gala, trabajando en equipo, me ratifican en el hecho de pensar que merecen justo reconocimiento también Consuelo Viana, Eva de Gracia, Manuel Gómez y Juan Sanz.

Una faceta muy especial significó, para nosotros, la experiencia puntera que asumimos voluntariamente para convertir el MuVIM en el primer museo de la Comunidad Valenciana en conseguir el ISO de Calidad 9001-2008, a nivel nacional, sometiéndonos a estrictos controles en todas y cada una de las distintas vertientes de nuestro funcionamiento por equipos de expertos externos. Personalmente he de decir que asumí la implantación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) como una prueba efectiva del rendimiento de nuestras capacidades, que aplicamos a partir del año 2008, ya que periódicamente, de manera bienal, debían repetirse luego las pormenorizadas y plurales auditorías de calidad en el centro, que afectaban, como se ha indicado, a todas las secciones y personas que trabajaban en él, incluidos también colaboradores y muestreos de público asistente. Para ello hubo que prepararse durante un año entero, creando además previamente un equipo interno para la aplicación del control de calidad, coordinado por Miriam Vitón y reforzado luego por Eva Ferraz, que prepararon las distintas fases de cara a la actuación externa (Organización Internacional para la Estandarización, ISO).

Tal esfuerzo nos sirvió especialmente para reflexionar y analizar colectivamente las estrategias, objetivos y tareas que era necesario desarrollar. La redacción de protocolos y el control de su efectivo cumplimiento, sin duda, nos convirtieron, aún más si cabe, en un equipo entregado, consciente y eficaz.

Sin contar con ello, habíamos encontrado y puesto en práctica una metodología que en años siguientes se iría generalizando. Pero cuando lo conseguimos fuimos el sexto museo español en aplicarnos con éxito estos controles. Creo que fue un acertado autoservicio que hicimos al MuVIM como institución. Para ello sí que contamos en todo momento, hay que reconocerlo, con el respaldo político y económico pertinente.

Por contraste, solo apuntaré que descubrí al hacerme cargo del museo que ni siquiera figuraba en el listado oficial de los museos reconocidos en la comunidad como tales por parte de la Generalitat. Sorpresa y puesta en marcha inmediata. Al año de funcionamiento, tras el éxito alcanzado –al conseguir ser el más visitado de los museos de la ciudad–, abordamos los problemas legales, haciendo posible su solución paulatina y, meses después, se solucionaron los numerosos trámites burocráticos y el MuVIM fue reconocido, por fin, documentalmente como museo existente y activo en la Comunitat Valenciana. Un paso más ( Diari Oficial Comunitat Valenciana , n.º 5517/22.05.2007, p. 20601. Conselleria de Cultura. Resolució de 18 de maig de 2007/6442).