Federico Hernández Pacheco - Dirección de recursos humanos en bibliotecas y otras instituciones

Finalmente, es importante aclarar que este libro es el resultado y fruto de años de estudio, investigación y docencia en la UNAM y en la Universidad Complutense de Madrid y también, de gratos y muy duros momentos en la zona de Atocha, donde radiqué por un largo período. Por ello, quiero agradecer a todas las personas que hicieron posible con su ayuda, paciencia y cariño que lograra este libro. En especial, le doy gracias a mi hija Karla Daniela por ser mi motivación diaria, a mi padre Federico Hernández Mejía por su alegría de vivir y por ser mi guía y mi mejor amigo, y a mi madre, que allá junto a las estrellas estoy seguro que irradia de felicidad.

Dedico este trabajo a mi amigo y compadre el doctor José López Yepes por su ayuda y fraternidad incondicional y por ser un erudito con una enorme calidad humana. También, al licenciado Miguel Ángel Cornejo† por ser mi ejemplo de tenacidad, valores y excelencia personal y corporativa; al doctor Hugo Figueroa Alcántara, por sus valiosas enseñanzas, e infinito apoyo; a los compañeros, amigos, profesores e investigadores de la Universidad Nacional Autónoma de México, de la Universidad Complutense de Madrid, del Instituto de Investigaciones Jurídicas y del Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas y de la Información de la UNAM.

Mi reconocimiento al doctor Pedro Salazar Ugarte y a la doctora Issa Luna Pla, excelentes directivos, líderes y seres humanos.

Mi reconocimiento a la doctora Georgina Araceli Torres Vargas, destacada profesional, directora con gran calidad humana.

Mi admiración a la doctora Estela Morales Campos, la más ilustre profesional de nuestro campo del saber.

Mi respeto al doctor César Astudillo, por su confianza y amistad desde nuestros años de estudiantes del doctorado en Madrid.

Mi gratitud al doctor Francisco Ibarra Palafox, por su constante e invaluable apoyo.

Gracias al Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología de México.

Gracias a todo el gran equipo de trabajo de la Biblioteca “Dr. Jorge Carpizo” del Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UNAM. Es un honor colaborar con ustedes.

En especial, dedico esta obra a quienes me acompañaron durante el periodo al frente de la Dirección General de Bibliotecas Públicas y de la Dirección General de la Biblioteca Vasconcelos del Conaculta, ahora Secretaría de Cultura de México. Gracias a todos los que en su momento me tendieron la mano.

Y principalmente, dedico esta obra a quienes en su afán de ser mejores personas, instituciones, organizaciones, etcétera, no esperan sino sueñan y crean escenarios cada día, y además están plenamente convencidos, no obstante el frenesí social, económico y político que nos acontece, de que el fin de las utopías es el fin de las esperanzas.

Federico Hernández Pacheco

1Entendiéndose como paradigma, según Kuhn, lo que los miembros de una comunidad científica comparten. Samuel Kuhn argumenta en su obra La estructura de las revoluciones científicas que en el nuevo paradigma, los términos, los conceptos y los experimentos antiguos entran en relaciones diferentes unos con otros. [regresar]

2Idalberto Chiavenato es uno de los autores más conocidos y respetados en el área de administración de empresas y recursos humanos. Chiavenato es doctor honoris causa por la Universidad de Los Ángeles, California. [regresar]

3Chiavenato, Idalberto. Gestión del Talento Humano: el nuevo papel de los recursos humanos en las organizaciones . Bogotá: McGraw Hill, 2002, pp. 4 y 5. [regresar]

4Recordemos que las organizaciones están presentes en toda nuestra vida, pues nacemos, nos desarrollamos, trabajamos y hacemos uso de estas. [regresar]

5Chiavenato, Idalberto. Op. cit ., p. XXIII. [regresar]

6Quijano Solís, Álvaro. “Práctica profesional e investigación bibliotecológica”. En: Investigación Bibliotecológica: presente y futuro : Memoria del XX Coloquio de Investigación Bibliotecológica y de la Información, 13, 14 y 15 de noviembre de 2002 /compiladores Filiberto Felipe Martínez Arellano, Juan José Calva González. México: UNAM, Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas, 2003, pp. 77 y 78. [regresar]

Instalaciones, dinero, maquinaria, equipo, mobiliario, etcétera, son recursos importantes para el correcto funcionamiento de las organizaciones públicas o privadas y representan elementos sin los cuales sería sumamente difícil, o hasta imposible, llevar a cabo las tareas que se efectúan a diario en un entorno laboral donde se intercambian bienes y servicios, donde existe –o al menos así debería ser− una relación simbiótica entre las organizaciones y los clientes o usuarios. No obstante, las personas son quienes harán que dichos recursos operen de manera adecuada mediante una correcta dirección de las mismas, son quienes a través de su talento, trabajo, creatividad y esfuerzo (o por el contrario) conducirán a la organización hacia el éxito o el fracaso.

Los recursos humanos y su dirección plantean en estos momentos nuevos paradigmas 7 que forman parte del avance de las organizaciones y de las exigencias del entorno, paradigmas que mediante la experiencia y la investigación aplicada están demostrando que el camino hacia la excelencia sólo puede lograrse en la medida que se fomente que el ser humano es el centro de todo sistema organizacional.

Las bibliotecas no son la excepción, pues en su papel de instituciones actuales en gran medida por el vínculo que tienen con las tecnologías de la información, están cambiando constantemente y nuevos paradigmas se incorporan en sus actividades como una necesaria adecuación a las demandas que provocan los cambios que la humanidad ha vivido en la segunda mitad del siglo XX. En este aspecto, los gobiernos de diversos países han manifestado su compromiso por mejorar sus sistemas bibliotecarios y se percibe una preocupación por adaptar continuamente los procedimientos de trabajo a las exigencias que nos rodean. 8

Varios países han incorporado nuevos cauces y modelos organizacionales, y han emprendido acciones para implantar sistemas de calidad total en todos sus sectores para establecer programas dirigidos hacia la modernización de sus instituciones y hacia la actualización de sus recursos tecnológicos e informativos, programas determinados por la situación social, laboral y económica de cada nación. Así, los cambios tecnológicos y los procesos de reconversión política, educativa y cultural han dado origen a modificaciones en el mercado laboral y en las estructuras ocupacionales. De igual forma, el desarrollo y la consolidación de diversas instituciones ha potenciado las recomendaciones y modelos de mejora en las condiciones laborales, en la calidad de vida laboral y en la participación de los trabajadores en las relaciones cotidianas.

A este respecto, los documentos revisados sobre recursos humanos en bibliotecas y otras instituciones abordan problemas muy claros y, aunque se han esbozado intentos de soluciones, no se menciona concretamente cómo se implantarán dichas soluciones, por lo que es tiempo de enterrar viejos paradigmas y construir o integrar nuevos para poder visualizar una nueva era en la dirección de bibliotecas y otras instituciones.

La dirección de los recursos humanos es un concepto relativamente nuevo que surgió hasta mediados de los años ochenta. 9 Su aparición no es sino el resultado de una evolución constante de la administración de personal influida por los pensadores y teóricos del management , así como por los dirigentes empresariales que han marcado paradigmas en la dirección de personas.