Liliana Navarro Almuedo - Planificación, organización y control de eventos. HOTG0108

4 Según su ubicación: se sobreentiende que es urbana.

5 Según su forma de explotación: integrante de un grupo.

6 Según su especialización en un submercado: no hay datos.

Su función es muy parecida a la de las centrales de reservas originarias. Se dedican a negociar grandes cupos de plazas a nivel internacional para revenderlo luego a otro intermediario. Se dedican principalmente a dos sectores:

1 Hoteles (Hotel Brokers). Además de comercializar plazas hoteleras, pueden intervenir también en operaciones de compraventa de hoteles o de cesión de gestión.

2 Aviones (Air-Brokers). Pueden alquilar aviones con o sin tripulación; además ofrecen servicios de trámites aeroportuarios necesarios para que el avión opere. También pueden ayudar a las compañías aéreas con los trámites para operar en un nuevo aeropuerto.

El flete de aviones puede llevarse a acabo para grandes grupos o para viajes privados con pocos pasajeros.

Se dedican al alquiler de medios de transporte tanto aéreos como marítimos y, en algunos casos, ferrocarriles. El destino del alquiler de estos medios de transporte puede ser los siguientes:

1 Creación de paquetes turísticos: en este caso, el avión puede estar fletado por una sola agencia de viajes o por varias al mismo tiempo, teniendo cada una asignado un cupo dentro del avión. Normalmente este tipo de operativas suele incluir varias fechas de vuelos (por ejemplo: los meses de verano, la temporada de esquí, etc.). Esta es la fórmula típica asociada a los turoperadores.

2 Flete para eventos: puede asociarse tanto a agencias mayoristas como agencias minoristas. Con motivo de celebraciones especiales (un partido de fútbol, la visita del papa, la celebración de unos Juegos Olímpicos o de una exposición universal). Una agencia detecta un nicho de mercado viable y organiza una operativa en torno al evento concreto. Suelen presentar una única operativa.

3 Flete para un cliente concreto: se asocia normalmente con agencias minoristas. En este caso, la agencia organiza toda la operativa en base a las necesidades de un cliente concreto. Estas pueden ir desde el flete de un avión pequeño con tripulación para asistir a un evento concreto hasta montar una operativa que se alargue durante un periodo de tiempo (por ejemplo: una productora que rodará próximamente una película en Valencia ha fletado un avión para establecer una ruta chárter Vancouver-Valencia exclusivamente para su personal). Puede combinarse o no con la contratación de otros servicios turísticos.

4 Flete no asociado a paquete turístico: se fleta un avión para operar una ruta concreta durante un periodo de tiempo determinado sin intención de combinarlo con ningún otro servicio más.

Actividades

4. Tras consultar las estadísticas de turismo de su comunidad autónoma, indique la oferta disponible de empresas relacionadas con turismo de negocio (número y categoría de hoteles y agencias de viajes, servicios de receptivo, OPC, Palacios de Congresos, etc.).

El turismo de negocios es un segmento del mercado turístico que se subdivide en corporativo y MICE. Este segmento presenta características propias que lo distinguen de otro tipo de demanda, por ejemplo: su frecuencia de repetición, su alto nivel de gasto, la alta fidelidad del cliente, la necesidad de certidumbre, su necesidad de infraestructuras, su baja elasticidad al precio, etc.

Los mecanismos de decisión de este tipo de turismo se clasifican en factores internos (experiencia, estilos de vida, etc.) y externo (tanto relacionados con el ambiente sociocultural de la persona como con situaciones del país de destino).

En general, el turismo de negocios representa una cifra de negocios importante en España, y además un turismo muy deseado tanto por su nivel de gasto como por su capacidad para paliar los efectos negativos de la estacionalidad en turismo.

Además de valerse de los agentes turísticos tradicionales (alojamiento, transporte, intermediación, etc.), incorpora a la cadena de producción otros agentes que no tienen por qué estar, por su naturaleza, encuadrados en el mercado turístico (empresas de traducción e interpretación, de iluminación, de diseño de interiores, etc.). Es por esto que tiene un importantísimo efecto multiplicador de la economía.

Ejercicios de repaso y autoevaluación

1. Complete el siguiente texto:

El turismo de negocios se subdivide en _______________ y ________________.

2. Indique tres características propias del turismo de negocios:

3. Indique tres características específicas del turismo MICE:

4. Defina y enumere los factores internos de decisión.

5. Clasifique los siguientes impactos por turismo en la tabla que se muestra a continuación:

1 Mejora y modernización de infraestructuras y redistribución de la riqueza.

2 Estacionalidad de la demanda (lo que genera mayor necesidad de infraestructuras municipales en épocas puntuales).

3 Mejoras en la sanidad y en la calidad de vida.

4 Diversificación de la oferta cultural.

6. ¿A qué corresponden las siglas OPC?

7. Indique cuáles de las siguientes características pertenecen a una agencia mayorista y cuáles a una minorista:

1 No pueden dirigirse al público final. __________

2 Su función principal es la de elaborar viajes combinados. __________

3 Su función principal es la de distribuir viajes combinados. __________

4 No pueden comercializar sus productos a través de otras agencias minoristas. __________

8. Indique si las siguientes afirmaciones sobre el turismo de negocios con verdaderas o falsas:

1 Es un segmento bastante poco sostenible desde el punto de vista ecológico.VerdaderoFalso

2 Contribuye a luchar contra la estacionalidad.VerdaderoFalso

3 Muestra una tendencia a la baja en los últimos años.VerdaderoFalso

4 A la hora de la elección de un destino, prima sobre todo el precio.VerdaderoFalso

9. ¿Cuál es la definición de “turismo” según la OMT?

10. ¿Qué es la elasticidad del precio de la demanda?

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