Quint Studer - Handbuch Führung

Wer sind Ihre Antreiber?Es gibt einige Menschen, die einfach wissen, wie Dinge zu tun sind. Sie wissen wahrscheinlich sofort, wer diese Menschen in Ihrem Unternehmen sind. Sorgen Sie dafür, dass sie die Projekte leiten.

Verknüpfen Sie Leistungsüberprüfungen mit der Erledigung von Aufgaben.Ergebnisse zu belohnen und anzuerkennen (nicht bloß grobe Vorstellungen) sendet die Botschaft, dass die Umsetzung wichtiger ist als viel Gerede über das, was sein »könnte«. Setzen Sie den Projektleitern klare, objektive, messbare Ziele und gewichten Sie sie so, dass klar daraus hervorgeht, dass die Umsetzung allerhöchste Priorität hat. Wenn Menschen wissen, dass sie für etwas bewertet (und belohnt) werden, werden sie es mit einer deutlich höheren Wahrscheinlichkeit erledigen, als wenn sie einen vagen Arbeitsauftrag ohne Terminsetzung bekommen.

Halten Sie regelmäßige Meetings ab, um Fortschritte sicherzustellen.Durch diese »Überprüfungen« versichern Sie sich nicht nur, dass Ihre großen Ideen umgesetzt werden, sondern die Projektleiter bleiben auch fokussiert und motiviert. Sie zwingen die Menschen, Fortschritte zu zeigen. Außerdem geben sie Ihnen die Möglichkeit, den Kurs frühzeitig zu korrigieren, wenn sich herausstellt, dass etwas nicht so läuft, wie Sie es sich vorgestellt haben.

Klammern Sie sich nicht an Perfektion.Wenn man versucht, alles perfekt zu machen, erfolgt die Umsetzung langsamer und manchmal wird sie vollständig verhindert. Sie führt dazu, dass Menschen Fristen versäumen und zu viel Zeit darauf verwenden, an einem Projekt zu feilen, obwohl sie eigentlich schon mit dem nächsten beginnen müssten. Ich habe immer die Meinung vertreten, dass in den meisten Fällen 90 Prozent gut genug ist. Wenn man davon besessen ist, 100 Prozent zu erreichen, lässt der Schwung nach und man kommt vielleicht sogar zum Stillstand.

Feiern Sie Meilensteine auf dem Weg.Fortschritte ins Rampenlicht zu stellen hilft, in Fahrt zu kommen, und regelmäßig Erfolge zu genießen ist wichtig, um sinnstiftende Arbeit zu schaffen und damit die Mitarbeiter engagiert und zufrieden bleiben.

Über einen Prozess zu verfügen, um Menschen bei der Umsetzung von Ideen zu helfen, ist ausschlaggebend. Wenn Ihre Firma viele große Ideen hat, die nicht in Gang kommen, werden die Menschen zynisch. Sie glauben nicht, dass sich je wirklich etwas ändert. Ein derartiger Zynismus kann die Kultur wirklich herunterziehen.

Wenn Sie jedoch einen großen Sieg errungen haben, gewinnen die Menschen Vertrauen. Sie begeistern sich für die nächste Idee. Sie sind motiviert, sie zum Leben zu erwecken. Diese Energie und Begeisterung werden Teil Ihrer Kultur und, noch bevor Sie es wissen, ist der Fokus auf Umsetzung Teil Ihrer Unternehmens‐DNA. Dann geht die Post richtig ab – und Sie sind auf einem guten Weg zu einer dauerhaft leistungsstarken Organisation.

1 1Oded Shenkar, »Defend Your Research: Imitation Is More Valuable Than Innovation,« Harvard Business Review, April 2010, https://hbr.org/2010/04/defend-your-research-imitation-is-more-valuable-than-innovation.

Die Fähigkeit, Dinge zu erledigen, ist das Kennzeichen einer großartigen Führungskraft. Wie gut verrichten Sie, die individuelle Führungskraft, jeden Tag Ihre Arbeit? Halten Sie Fristen ein? Bringen Sie Projekte schnell voran oder sind Sie die Engstelle? Legen Sie Ihren Fokus hauptsächlich auf die wichtigsten Dinge – oder lassen Sie häufig sinnlose Tätigkeiten Ihren Arbeitstag auffressen?

Worüber wir hier tatsächlich sprechen, ist Zeitmanagement. Die knappste Ressource einer jeden Führungskraft ist Zeit. Ein Tag hat 24 Stunden, davon verbringen wir etwa acht bis zwölf bei der Arbeit, und wie wir diese Stunden nutzen, entscheidet darüber, was für eine Art von Führungskraft wir sind – erst recht, was für eine Mutter, ein Vater, Ehepartner, Lebenspartner und Freund. Wir müssen uns Zeitmanagementmethoden bewusst machen, wenn wir mit den (manchmal unbewussten) Gewohnheiten, die uns bremsen, brechen wollen.

Großartige Zeitmanager sind üblicherweise die besseren Führungskräfte. Natürlich sind sie viel produktiver. Sie machen weniger Fehler und müssen weniger nacharbeiten. (Das erinnert mich an einen Spruch, den ich irgendwo gehört habe: Wenn Sie keine Zeit haben, es beim ersten Mal richtig zu machen, haben Sie auch keine Zeit, es nachzubessern!) Sie können mehr Zeit auf Lernen, Strategien entwerfen und gute Vorbereitung verwenden – was mehr Gelegenheiten schafft. Und natürlich haben Sie dadurch mehr Zeit für Coaching und Mentoring – was Mitarbeitern hilft, bessere Leistungen zu erbringen –, wodurch das Unternehmen bessere Erfolge erzielen kann.

Die gute Nachricht ist, dass Zeitmanagement eine Fertigkeit ist und verbessert werden kann. Wenn Menschen mir sagen, dass sie mehr Zeit brauchen, antworte ich immer, dass sie in Wirklichkeit mehr Fertigkeit (Training) brauchen! Es folgen einige Tipps für besseres Zeitmanagement.

Seien Sie realistisch im Hinblick auf Ihre Probleme mit dem Zeitmanagement.Was hält Sie davon ab, das Meiste aus Ihrer Zeit zu machen? Brauchen Sie mehr Weiterbildung? Fällt es Ihnen schwer, zu delegieren? Werden Sie von Ablenkungen angezogen? Sind Sie ein Zauderer? Schätzen Sie realistisch ein, wie lange etwas dauert? Wenn Sie erst einmal die Ihren Zeitmanagementproblemen zugrunde liegenden Ursachen erkennen, können Sie geeignete Schritte unternehmen, um sie zu korrigieren.

Managen Sie nicht nur Ihre Zeit; managen Sie auch Ihre Aufmerksamkeit.Fokussiert zu bleiben ist in sehr geschäftigen Umgebungen schwierig, aber ausschlaggebend, um Dinge erledigt zu bekommen. So verführerisch es auch ist, versuchen Sie es nicht mit Multitasking. Forschungen haben gezeigt, dass es nicht zu höherer Produktivität führt. Tatsächlich führt es zu weniger Produktivität, aber mehr Fehlern.

Seien Sie sich auch darüber im Klaren, wo und wann Sie am besten arbeiten. Planen Sie Ihren Tag entsprechend und erledigen Sie die schwierigsten Aufgaben während Ihres produktivsten Zeitfensters (und an Ihrem produktivsten Ort).

Verwalten Sie Ihren Terminkalender.Nehmen Sie sich nicht zu viel vor. Sie geraten in Rückstand, Probleme tauchen auf und Sie haben keine Zeit, sich darum zu kümmern. Das führt zu Frustration, was nicht produktiv ist. Seien Sie realistisch im Hinblick auf Zeitvorgaben für sich selbst und andere. Informieren Sie andere über Ihren Zeitplan, damit sie wissen, woran Sie arbeiten. So werden Unterbrechungen vermieden. Wenn Sie wissen, dass andere wissen, woran Sie arbeiten müssen, bleiben Sie auch verantwortlich.

Schaffen Sie ein Dashboard.Führungskräfte neigen dazu, »in« der Firma zu arbeiten anstatt »an« der Firma. Leicht verzettelt man sich im hektischen Arbeitsalltag. Es mag sich im Moment gut anfühlen, Dinge auf der Liste abzuhaken, aber es fühlt sich schlecht an, auf die Uhr zu schauen und zu sehen, dass Sie den ganzen Tag mit Aufgaben der Kategorien B und C verbracht haben und mit den Aufgaben der Kategorie A nicht weitergekommen sind.

Hier hat sich ein Dashboard, das Sie immer vor Augen haben, bewährt. Es wird Ihnen helfen, die großen Ziele Ihres Unternehmens im Blick zu behalten. Das sind Ihre Tätigkeiten mit großer Hebelwirkung. Schaufeln Sie sich jeden Tag etwas Zeit frei, um an jedem dieser Punkte zu arbeiten, und delegieren Sie den Rest. Denken Sie an Spruch: »Zeige mir deinen Kalender und ich zeige dir deine Prioritäten.« Wenn Sie etwas nicht in Ihren Terminkalender eintragen, hat es tatsächlich keine Priorität, auch wenn Sie etwas anderes behaupten.

Lassen Sie sich von Stephen Covey inspirieren.Ich liebe Coveys Buch Die 7 Wege zur Effektivität und empfehle es häufig. Einer meiner Lieblingstipps in diesem Buch ist, die wichtigsten Dinge zuerst zu tun. Manchmal gibt es wirklich wichtige Dinge, die an demselben Tag noch zu erledigen sind, aber wir denken, dass sie lange dauern, und schieben sie bis zum Ende des Tages auf. Unweigerlich laufen Dinge falsch (was wir nicht vorhergesehen haben) und wir haben keine Zeit mehr, sie wirklich zu richten (was zu versäumten Fristen oder Projektmisserfolgen und einem Heidenstress führt). Erledigen Sie die wichtigsten Dinge zuerst, wenn die Zeit auf Ihrer Seite ist. Das wird Ihr Leben verändern!