Quint Studer - Handbuch Führung

Quint Studer

Schnelle Unterstützung für dynamische Führungskräfte

Aus dem Englischen von Kirsten Arend‐Wagener

Copyright © 2020 by Quint Studer. All rights reserved.

This translation published under license with the original publisher “John Wiley & Sons, Inc”.

Alle Bücher von WILEY‐VCH werden sorgfältig erarbeitet. Dennoch übernehmen Autoren, Herausgeber und Verlag in keinem Fall, einschließlich des vorliegenden Werkes, für die Richtigkeit von Angaben, Hinweisen und Ratschlägen sowie für eventuelle Druckfehler irgendeine Haftung

© 2021 Wiley‐VCH GmbH, Boschstr. 12, 69469 Weinheim, Germany

Alle Rechte, insbesondere die der Übersetzung in andere Sprachen, vorbehalten. Kein Teil dieses Buches darf ohne schriftliche Genehmigung des Verlages in irgendeiner Form – durch Photokopie, Mikroverfilmung oder irgendein anderes Verfahren – reproduziert oder in eine von Maschinen, insbesondere von Datenverarbeitungsmaschinen, verwendbare Sprache übertragen oder übersetzt werden. Die Wiedergabe von Warenbezeichnungen, Handelsnamen oder sonstigen Kennzeichen in diesem Buch berechtigt nicht zu der Annahme, dass diese von jedermann frei benutzt werden dürfen. Vielmehr kann es sich auch dann um eingetragene Warenzeichen oder sonstige gesetzlich geschützte Kennzeichen handeln, wenn sie nicht eigens als solche markiert sind.

Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek

Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über < http://dnb.d‐nb.de> abrufbar.

Print ISBN:978‐3‐527‐51066‐5

ePub ISBN:978‐3‐527‐83622‐2

UmschlaggestaltungTorge Stoffers, Leipzig

Für alle, die jeden einzelnen Tag danach streben, anderen dabei zu helfen, so gut wie möglich zu werden.

Unterschätzen Sie nie, was für einen Unterschied Sie machen.

1 Cover

2 Titelblatt Quint Studer

3 Impressum Copyright © 2020 by Quint Studer. All rights reserved. This translation published under license with the original publisher “John Wiley & Sons, Inc”. Alle Bücher von WILEY‐VCH werden sorgfältig erarbeitet. Dennoch übernehmen Autoren, Herausgeber und Verlag in keinem Fall, einschließlich des vorliegenden Werkes, für die Richtigkeit von Angaben, Hinweisen und Ratschlägen sowie für eventuelle Druckfehler irgendeine Haftung © 2021 Wiley‐VCH GmbH, Boschstr. 12, 69469 Weinheim, Germany Alle Rechte, insbesondere die der Übersetzung in andere Sprachen, vorbehalten. Kein Teil dieses Buches darf ohne schriftliche Genehmigung des Verlages in irgendeiner Form – durch Photokopie, Mikroverfilmung oder irgendein anderes Verfahren – reproduziert oder in eine von Maschinen, insbesondere von Datenverarbeitungsmaschinen, verwendbare Sprache übertragen oder übersetzt werden. Die Wiedergabe von Warenbezeichnungen, Handelsnamen oder sonstigen Kennzeichen in diesem Buch berechtigt nicht zu der Annahme, dass diese von jedermann frei benutzt werden dürfen. Vielmehr kann es sich auch dann um eingetragene Warenzeichen oder sonstige gesetzlich geschützte Kennzeichen handeln, wenn sie nicht eigens als solche markiert sind. Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über < http://dnb.d‐nb.de > abrufbar. Print ISBN: 978‐3‐527‐51066‐5 ePub ISBN: 978‐3‐527‐83622‐2 Umschlaggestaltung Torge Stoffers, Leipzig

4 Widmung Für alle, die jeden einzelnen Tag danach streben, anderen dabei zu helfen, so gut wie möglich zu werden. Unterschätzen Sie nie, was für einen Unterschied Sie machen.

5 Wie gehe ich mit diesem Buch um?

6 »Moment mal … Habe ich das nicht schon in einem anderen Kapitel gelesen?«

7 Teil I: Die Führungskraft in Ihnen: Kernkompetenzen und ‐verhaltensweisen 1 Streben Sie nach Kritik‐ und Lernfähigkeit 2 Bitten Sie andere um Feedback und nehmen Sie es nicht persönlich; übernehmen Sie stattdessen Verantwortung Verantwortung übernehmen: Ausreden abschaffen 3 Um eine gute Führungskraft zu sein, lernen Sie zunächst, ein guter Anhänger zu sein Die besten Führungskräfte sehen sich selbst tatsächlich als Anhänger Anmerkun 4 Besänftigen Sie das Ego und führen Sie mit Demut Zuerst die Diagnose: Haben Sie ein Demut‐Problem? 5 Lassen Sie sich von Ihren Werten leiten 6 Seien Sie ein guter Kommunikator 7 Machen Sie sich klar, wie man Dinge erledigt: Treten Sie bei den Ideen auf die Bremse; treten Sie bei der Umsetzung aufs Gas Anmerkun 8 Planen Sie Ihr Zeitmanagement bewusst Einige Gedanken über das Delegieren 9 Anstand unter Beschuss : Wie Sie sich in stressigen, arbeitsreichen Zeiten selbst managen 10 Ändern Sie, wie Sie über Veränderung denken Lassen Sie veränderungsresistente Menschen den Fortschritt nicht verhindern Anmerkun 11 Unbehaglichkeit annehmen: Warum es Sie zu einer besseren Führungskraft macht, wenn Sie sich erlauben, unsicher zu sein 12 Klarheit zählt: Wie und warum Führungskräfte klare Vorgaben für Regeln machen sollten 13 Stellen Sie sich offen Konflikten: Warum Konfliktbewältigung die ultimative unternehmerische Fertigkeit ist 14 Lösungen finden: Schwierige Gespräche führen, ohne Beziehungen zu beschädigen 15 Gehen Sie Generalisierungen auf den Grund

8 Teil II: Optimierung von Mitarbeiterleistung 16 Eine positive Arbeitsplatzkultur schaffen 17 Das Geheimnis starker Beziehungen: Verwalten Sie das emotionale Bankkonto Lernen Sie Mitarbeiter bei Rundgängen kennen 18 Positive Anerkennung ändert alles: Die Kunst der Belohnung, Anerkennung und des Dankens Verankern eines Dankesschreiben‐Systems 19 Sinn, Zweck und Engagement: Wie großartige Führungskräfte alle drei wirkungsvoll miteinander verbinden Welche Art von Führungskräften schiebt ein Gefühl von Sinn und Zweck, der Sinnhaftigkeit und des Engagements an? Wie ist man der Boss mit den besten Chancen auf engagierte und motivierte Mitarbeiter Anmerkungen 20 Helfen Sie Mitarbeitern, den Sinn und Zweck ihrer Arbeit zu verstehen Anmerkungen 21 Psychologische Sicherheit: Machen Sie es Menschen angenehm, die Wahrheit zu sagen und Risiken einzugehen Anmerkungen 22 Machen Sie sich klar, was das Was anderer ist (und kommunizieren Sie Ihr eigenes Was ) 23 Verfallen Sie nicht in eine Wir/Die‐Haltung; lassen Sie dies auch bei anderen nicht zu 24 Schaffen Sie eine Eigentümerkultur (Ownership Culture) in Ihrem Unternehmen 25 Mentoren sind wichtig: Wie ist man ein Mentor und wie arbeitet man mit einem Mentor Wie ist man ein großartiger Mentee 26 Das Drama am Arbeitsplatz reduzieren: Wie es Ihrem Unternehmen schadet und wie man es vermindert 27 Bemühen Sie sich, eine Millennial‐freundliche Führungskraft zu werden Anmerkungen 28 Seien Sie ein positiver Botschafter für Ihre Organisation und lehren Sie andere, es Ihnen gleichzutun

9 Teil III: STRATEGISCHE/GRUNDLEGENDE THEMEN 29 Plädoyer für Struktur: Warum Unternehmen Prozesse, Methoden und andere grundlegende Bausteine fest verankern sollten 30 Definieren und leben Sie Ihre Mission, Vision und Werte Anmerkungen 31 Setzen Sie große, kühne, klare Ziele und teilen Sie sie allen Mitarbeitern mit 32 Führen Sie »offizielle« (schriftliche) Verhaltensstandards ein 33 Die Macht der Metriken: