Carlos Jonathan Ordoñez - E-Mails, chats, WhatsApps, SMS, Facebook, filmaciones con teléfonos móviles y otras tecnologías

Para concluir, la doctrina especializada cuya lectura pormenorizada nos atrevemos a recomendar, con valiosas citas, hace referencia a la eficacia probatoria de los correos electrónicos en situaciones puntuales, alguna de las cuales pasamos a referir.

Casillas de correo o equipos vinculados al supuesto emisor

José F. Márquez, ha señalado que si el documento fue enviado desde una casilla vinculada con la persona a quien se atribuye el documento, ello constituiría un indicio grave en su contra.

Se ha dicho que el hecho de que el nombre de usuario de la cuenta coincidiera con las iniciales de su nombre y apellido, así como la “firma” que aparece al final del mensaje (indicando su nombre completo, nombre del estudio jurídico, domicilio y teléfonos), pueden ser elementos a tener en cuenta para considerar la autenticidad del mensaje.

Computadoras compartidas

No puede atribuirse el envío de mails a determinada persona, cuando –según los testigos– varias tienen acceso a la misma computadora, y la pericia informática indica que una facilidad del sistema de correo Microsoft Outlook (que se encontraba instalado al momento de la pericia) es registrar en el momento de su instalación los datos correspondientes a la identificación del usuario (user id) y palabra clave (password), y los mismos pueden quedar registrados y guardados (o “memorizados” por el sistema) para no requerirlos en el futuro, asociados a esa máquina.

Falta de acreditación del efectivo envío y recepción

Si de la pericial informática no surge si los correos existentes en la computadora del reclamante efectivamente fueron remitidos o enviados a su contraria, la misma resulta insuficiente para constituir a aquéllos en un principio de prueba por escrito.

Hackeo. Carga de la prueba

La posibilidad de que terceros (hackers) interfieran en el funcionamiento de cuentas de correo es una circunstancia posible, pero hipotética, que no puede ser tenida en cuenta si en el caso no se la acredita. Todo dependerá de las circunstancias del caso y como deba jugar, en la especie, la regla del art. 377 del CPCCN.

Modificación indebida por parte del oferente. Carga de la prueba

No desmerece la eficacia convictiva del correo electrónico el hecho de que el mismo se haya recabado de la computadora del actor si nada indica que este hubiera fraguado dicho e-mail incluyéndolo en su propia casilla de correo electrónico.

Testigos virtuales

Podría determinarse la existencia de testigos virtuales de los hechos manifestados; así, por ejemplo, otros detentadores de cuentas de correo electrónico, que hayan recibido el mensaje resguardado o, cuanto menos, personas que supieran de la titularidad o uso de determinada dirección de correo electrónico por las partes de la controversia. Agregando que la prueba testifical en estos casos solo podrá ser admisible si con ella se pretende demostrar, por ejemplo, el origen del mensaje o documento electrónico, éste sería el caso en que el promovente de la prueba electrónica promueve también el testimonio del empleado o secretaria del autor del documento o mensaje que haya sido el encargado de su envío. La jurisprudencia, por su parte, ha ponderado –para reconocer eficacia probatoria a los e-mails– la declaración testimonial del destinatario de los mismos.

Conclusiones periciales

Es claro que, en esta materia tan técnica de por sí, las conclusiones periciales acerca de lo acontecido con lo correos electrónicos gozan de innegable relevancia.

Se le otorga sumo valor a los correos electrónicos cuando el perito destaca que los mismos están alojados en la bandeja de mails de la cuenta de una de las partes, más propiamente en un servidor de Google, indicando que no es posible modificar el texto de los mismos, dado que los usuarios solo pueden ver dichos mails y no tienen la posibilidad de editar o modificar los ubicados en dichas carpetas.[172]

Cuando de prueba electrónica se trata, atento sus características, y si la complejidad o entidad del caso lo requiere, no estará de más recurrir a la denominada prueba científica.

Conclusiones

Si tenemos la capacidad de entender, tal sostiene la doctrina, que el derecho procesal electrónico es, antes que electrónico, derecho procesal y que, la prueba informática, no es más que prueba, el camino que conduce a la prueba del correo electrónico y su valoración, está allanado.

Por su parte, el problema de las características de los documentos electrónicos –entre los que se encuentran los e-mails– relativos a la volatilidad de los archivos y a la posibilidad de poder ser alterados y hasta suprimidos, creemos encontrará solución en alguna de las propuestas enunciadas a lo largo de este trabajo.

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