Marshall B.Rosenberg - Resolver los conflictos con la comunicación noviolenta

Marshall B. Rosenberg

Resolver los conflictos con la Comunicación NoViolenta

Una conversación con Gabriele Seils

© de la edición en castellano:

2011 EDITORIAL ACANTO S.A.

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En coproducción con la Asociación para

la Comunicación NoViolenta

www.asociacioncomunicacionnoviolenta.org

Título de la edición original: Konflikte lösen durch Gewaltfreie Kommunikation. Ein Gespräch mit Gabriele Seils © 2009 Verlag Herder GMBH, Freiburg - 11 edición

Traducción: Beatriz Martín Linsenbarth

Revisión del contenido: Pilar de la Torre Calvo. Formadora en CNV certificada por The Center for Nonviolent Communication. Escuela de Comunicación NoViolenta: www.comunicacionnoviolenta.com

ISBN: 978-84-15053-30-9

Depósito legal: SE-4979-2011

Printed by Publidisa

Impreso en España

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Introducción INTRODUCCIÓN ¿Cuáles son las causas de la violencia? Si consideramos las agresiones, cada vez más frecuentes, entre niños, en el seno de las familias, en los colegios y empresas, en las ciudades y entre naciones, se hace apremiante dar respuesta a esta pregunta. Desde hace más de 30 años, Marshall B. Rosenberg, psicólogo y mediador, actúa tanto en zonas de conflicto, como en lugares más tranquilos. Conversa con la gente y escucha lo que tienen que decir. Cuando se le pregunta por las causas de la violencia, responde: “los conflictos y la violencia aparecen allí donde las personas sienten que se limitan sus necesidades. Las personas tienen que aprender que en una discusión se pueden tener en cuenta las necesidades del otro sin que por ello se pierda de vista lo que uno mismo necesita. La Comunicación NoViolenta es algo más que una estrategia de comunicación eficaz. Es un modo de vida que permite abordar determinadas situaciones de manera que todos los involucrados salgan beneficiados”. A través de su conversación con Gabriele Seils, Rosenberg nos muestra su amplia experiencia trabajando con personas, así como la extraordinaria simplicidad de su método. Los temas que se abordan son, entre otros: ¿cómo podemos aprender a escucharnos y a entendernos mejor a nosotros mismos? ¿qué lleva a las personas y a los grupos al desencuentro? o ¿cómo podemos restablecer de nuevo el contacto? Las respuestas de Marshall Rosenberg ponen de manifiesto que es imprescindible tener la valentía de escuchar la historia del otro. Así se puede liberar el potencial que cada encuentro encierra en sí mismo con respeto, curiosidad y compasión. EL AUTOR Marshall B. Rosenberg, conocido mediador internacional, enseña desde hace décadas su modelo de Comunicación NoViolenta en todo el mundo. Es autor, entre otros, del libro Comunicación no violenta. Un lenguaje de vida . Actualmente vive en Alburquerque. LA AUTORA Gabriele Seils estudió Filología Germánica e Inglesa y colabora en distintos medios editoriales alemanes. También trabaja como mediadora y formadora en el método de la Comunicación NoViolenta. Gabriele Seils vive en Berlín.

Prólogo a la edición en castellano PRÓLOGO A LA EDICIÓN EN CASTELLANO por Pilar de la Torre No es una casualidad que este libro llegue ahora. Mi labor de formadora, me confirma que la Comunicación NoViolenta está despertando el interés de muchas personas en España y en otros países de habla hispana. El entusiasmo suscitado por el mensaje de Marshall B. Rosenberg en los talleres de CNV, que se organizan en nuestro país desde hace algunos años, impulsa a los participantes a querer profundizar y a buscar materiales de apoyo. Este interés así como la transformación que experimentan en sus vidas, son para mí un gran estímulo, y me llevan a renovar mi compromiso de vivir este proceso y continuar transmitiéndolo. Resulta fascinante constatar que un proceso tan sencillo puede tener repercusiones tan amplias. La CNV nos conecta con todas las dimensiones de nuestro ser; nos permite descubrir que somos mucho más que lo mental y en esa amplitud de nuestra esencia descubrimos que los demás están incluidos. Esto le encanta a nuestra naturaleza humana y nos da esperanza de que podemos sentirnos vivos de verdad. Las palabras de Marshall B. Rosenberg nos llegan directamente al corazón y nos hacen ser conscientes de qué tipo de relaciones queremos para nuestra vida. Gabriele Seils, que ha participado como entrevistadora en este libro, se ha implicado personalmente en sus preguntas y ha conseguido que Marshall B. Rosenberg comparta con mucha claridad, sutileza y profundidad su visión, exponiendo numerosos ejemplos. El impacto que produce este libro se debe también a la diversidad de ámbitos que aborda: la pareja, la educación, la justicia, la empresa y el viaje vital con uno mismo. Y este amplio recorrido, permite a quienes estamos ya iniciados un avance importante en nuestro conocimiento y práctica de la CNV, y a quienes se aproximan a ella por primera vez, una visión clara de la misma. Para finalizar, quiero agradecer a Ana Santiago Urkijo que iniciara los primeros pasos para la realización de este proyecto, y deseo dar las gracias, asimismo, a la editorial Acanto por su interés y el empeño puesto en la calidad de esta publicación. Espero que este libro se convierta en una referencia y un recurso para cuando hayamos perdido el rumbo y anhelemos recuperar de nuevo la paz. Pilar de la Torre, psicóloga, psicoterapeuta gestáltica, y psicopedagoga, es formadora en Comunicación NoViolenta, certificada por el Center for NonViolent Communication (CNVC) de Albuquerque, Estados Unidos. Ha realizado la revisión técnica del contenido de este libro.

Prefacio

¿Qué es la Comunicación NoViolenta?“¿Qué prefieres, tener razón o ser feliz? Las dos cosas a la vez no son posibles”

La lógica de los sentimientos“La meta en la vida es reír con toda nuestra risa y llorar con todas nuestras lágrimas”

El lenguaje de las necesidades“Todo conflicto es la expresión trágica de una necesidad insatisfecha”

La filosofía de la abundancia“En cada momento tenemos la posibilidad de servir a la vida o de destruirla”

La fuerza de la empatía“Allí donde se reúnan dos o tres en mi Nombre …”

En el corazón del enemigo“Más allá del Bien y del Mal se encuentra un lugar …”

Hacia una justicia restaurativa de la relación entre víctima y agresor“Derecho no quiere decir Justicia”

Las relaciones sentimentales como escuela de resolución de conflictos“El amor no es un sentimiento”

Educar a los niños sin utilizar la violencia“Imagínese que su hijo fuera Gandhi en persona …”

Comunicación NoViolenta en el colegio“Enseñar es dar a los alumnos ganas de descubrir los caminos de la vida”

¡Cambiar el mundo ahora y no mañana!“Tengamos el valor de expresar el amor hacia la vida que sentimos en nuestro interior”

Expresar nuestro reconocimiento y aprender a recibirlo“Hacer de la vida una fiesta permanente”