José Gerardo Sánchez Lozano - Introducción a la Comunicación NoViolenta

INTRODUCCIÓN A LA

COMUNICACIÓN

NOVIOLENTA

Una guía práctica con ejemplos y ejercicios para

que puedas entender e integrar mejor el proceso

de la Comunicación NoViolenta

JOSÉ GERARDO

SÁNCHEZ LOZANO

© 2019 EDITORIAL ACANTO S.A.

Comtes Alba de Liste 8 - 08188 Vallromanes

Barcelona - Tel. 935 729 701

www.editorialacanto.com

© del texto: José Gerardo Sánchez Lozano

Diseño y maquetación:

Estudi Gràfic Vicenç Prims, SL

ISBN: 978-84-120270-1-3

Depósito legal: B 25460-2019

Impreso en España

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Índice

PREFACIO PREFACIO La calidad de nuestras relaciones es directamente proporcional a la calidad de nuestra comunicación. Y ambas cosas determinan la calidad de nuestra vida. ¿Es posible tener relaciones de buena calidad con todo el mundo y por ello una vida pro-fundamente satisfactoria? Mi respuesta es sí. Y así lo expreso porque yo lo he logrado. Por supuesto que tengo mejores relaciones con algunas personas que con otras. Pero en este momento no hay ninguna relación en mi vida con la que yo sienta ningún tipo de resentimiento o siquiera alguna incomodidad que me lleve a decir que tal o cual relación no es buena en mi vida. Digamos que afortunadamente no hay nadie ante quien mi corazón se cierre en este momento. Espero que así continúe. Desde luego, pondré todo mi enfoque para que así sea. Esto es producto del trabajo que he hecho para crear una vida interior ordenada y desarrollar las destrezas y habilidades de comunicación, expresión y escucha necesarias para estar en paz en todas mis relaciones, principalmente en mi relación con mi propia persona. Esto no significa que no tenga conflictos o dificultades, con otras personas o conmigo mismo. No. Claro que los tengo. Lo que significa es que cuento con los recursos necesarios para gestionar éstos de manera satisfactoria y enriquecedora. Este trabajo pasa por tomar responsabilidad de mi vida emocional y mis percepciones, y desarrollar las destrezas necesarias para una expresión clara, concisa y honesta, y una escucha empática, activa y consciente. Llevo quince años practicando la Comunicación NoViolenta de la cual soy formador certificado. Es mi esperanza que el material contenido en este libro sea de utilidad para desarrollar tus habilidades en la comunicación de tal manera que puedas tener relaciones de alta calidad con todas las personas en tu vida. AGRADECIMIENTOS Agradezco a todas las personas que han contribuido a mi desarrollo y crecimiento por el simple hecho de estar en mi vida, y haberme puesto delante retos o dificultades que me han hecho crecer. También a todos aquellos que me han apoyado en mi desarrollo personal y en mi vida en general: mi pareja, mi expareja, mi hija y mis amigos. Quiero expresar mi agrade-cimiento a Marshall Rosenberg por haber creado un enfoque de la comunicación, la Comunicación NoViolenta (CNV) que tanto me ha aportado en mi vida, y a todas las personas de la red de formadores de CNV que me han ayudado a comprender y desarrollarme en mi práctica. Gracias a Bridget Belgrave y a Gina Lawrie, creadoras de las Pistas de Baile de la CNV por su inspiración en el código de colores que uso para plasmar el modelo de la CNV.

PRIMERA PARTE: INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN NOVIOLENTA

LA BASE

EL MAPA PARA LEER MI VIDA INTERIOR

LA OBSERVACIÓN DE HECHOS Y NUESTROS PENSAMIENTOS

LOS SENTIMIENTOS

LAS NECESIDADES

LAS ACCIONES O ESTRATEGIAS

LA PETICIÓN

PRÁCTICA PARA CUATRO DÍAS

SEGUNDA PARTE: EN RELACIÓN

MINDFULNESS EN LA COMUNICACIÓN

EL MALESTAR

POR QUÉ FALLA LA COMUNICACIÓN

LA EXPRESIÓN

LA RESPONSABILIDAD Y LA RESPONS-HABILIDAD

LA EMPATÍA

EL DUELO Y EL MICRO-DUELO

ES SÍ DETRÁS DEL NO

LA CNV EN LA TOMA DE DECISIONES

EPÍLOGO

RECURSOS

SOBRE EL AUTOR

DEDICATORIA

Dedico este libro a todas las personas que se han cruzado en mi camino pues todas me han aportado algo, lo sepamos tanto ellos como yo o no. También a todos los que vinieron antes y nos dejaron un legado de fortalezas y debilidades que necesitamos seguir trabajando en nuestro camino de evolución.

PREFACIO

La calidad de nuestras relaciones es directamente proporcional a la calidad de nuestra comunicación. Y ambas cosas determinan la calidad de nuestra vida. ¿Es posible tener relaciones de buena calidad con todo el mundo y por ello una vida pro-fundamente satisfactoria? Mi respuesta es sí. Y así lo expreso porque yo lo he logrado.

Por supuesto que tengo mejores relaciones con algunas personas que con otras. Pero en este momento no hay ninguna relación en mi vida con la que yo sienta ningún tipo de resentimiento o siquiera alguna incomodidad que me lleve a decir que tal o cual relación no es buena en mi vida.

Digamos que afortunadamente no hay nadie ante quien mi corazón se cierre en este momento. Espero que así continúe. Desde luego, pondré todo mi enfoque para que así sea.

Esto es producto del trabajo que he hecho para crear una vida interior ordenada y desarrollar las destrezas y habilidades de comunicación, expresión y escucha necesarias para estar en paz en todas mis relaciones, principalmente en mi relación con mi propia persona.

Esto no significa que no tenga conflictos o dificultades, con otras personas o conmigo mismo. No. Claro que los tengo. Lo que significa es que cuento con los recursos necesarios para gestionar éstos de manera satisfactoria y enriquecedora.

Este trabajo pasa por tomar responsabilidad de mi vida emocional y mis percepciones, y desarrollar las destrezas necesarias para una expresión clara, concisa y honesta, y una escucha empática, activa y consciente.

Llevo quince años practicando la Comunicación NoViolenta de la cual soy formador certificado.

Es mi esperanza que el material contenido en este libro sea de utilidad para desarrollar tus habilidades en la comunicación de tal manera que puedas tener relaciones de alta calidad con todas las personas en tu vida.

AGRADECIMIENTOS

Agradezco a todas las personas que han contribuido a mi desarrollo y crecimiento por el simple hecho de estar en mi vida, y haberme puesto delante retos o dificultades que me han hecho crecer. También a todos aquellos que me han apoyado en mi desarrollo personal y en mi vida en general: mi pareja, mi expareja, mi hija y mis amigos. Quiero expresar mi agrade-cimiento a Marshall Rosenberg por haber creado un enfoque de la comunicación, la Comunicación NoViolenta (CNV) que tanto me ha aportado en mi vida, y a todas las personas de la red de formadores de CNV que me han ayudado a comprender y desarrollarme en mi práctica. Gracias a Bridget Belgrave y a Gina Lawrie, creadoras de las Pistas de Baile de la CNV por su inspiración en el código de colores que uso para plasmar el modelo de la CNV.

Primera parte.

Introducción a la Comunicación NoViolenta

En este libro te presento una colección de mapas y propuestas cuyo objetivo fundamental es el de acercar a la persona a un estado de armonía, coherencia y equilibrio que YA EXISTE dentro de ella. Esto quiere decir que el ser humano tiene dentro de sí el potencial para vivir una vida plena, rica, armoniosa y llena de sentido en relación consigo mismo y con los demás. Si las personas aprendemos a entrar en contacto con esto, además de cambiar la forma en la que nos relacionamos con nosotros mismos, también podremos transformar la manera en la que nos relacionamos con los demás.