Susanne Nickel - Die Krise kann uns mal!

Susanne Nickel Marcus Disselkamp

Wie Unternehmen wirtschaftlich und menschlich wachsen

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©2020 GABAL Verlag GmbH, Offenbach

Das E-Book basiert auf dem 2020 erschienenen Buchtitel „Die Krise kann uns mal! Wie Unternehmen wirtschaftlich und menschlich wachsen“ von Susanne Nickel und Marcus Disselkamp ©2020 GABAL Verlag GmbH, Offenbach

Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek

Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.deabrufbar.

ISBN Buchausgabe 978-3-96739-026-1

ISBN epub: 978-3-96740-020-5

Lektorat: Anke Schild, Hamburg

Umschlaggestaltung: SCOPE we think design, Insa González, scope-ffm.comAutorenfotos: Jurga Graf, Florian Simet Satz und Layout: Zerosoft, Timisoara Figurenzeichnungen: Peter Lohse, Lohse Design, Heppenheim, www.lohse-design.de

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Einführung Einführung Jede Krise und ebenso jede größere Veränderung haben ihre eigene Geschichte, ihr eigenes Drehbuch. Menschen durchlaufen sie mit mehr oder weniger Intensität und mit mehr oder weniger prägenden Auswirkungen. Dennoch gibt es eine Gemeinsamkeit: Die verschiedenen Geschichten werden von einer Struktur und von verschiedenen Phasen getragen. Führung und Management sind hier gefragt. Firmen suchen nach Wirtschaftlichkeit, um zu überleben. Nach dem Fall in das kalte Wasser gilt es auszuloten, wie viel Luft noch da ist, um heil ans andere Ufer zu gelangen. Dort warten der Aufbruch und die Aussicht auf neue Erfolge, gekennzeichnet durch Wachstum und Innovationen. Auch das Drehbuch der Wirtschaftlichkeit folgt diesen Phasen. Wir sprechen von einer Krisenkurve, die auf der menschlichen wie auf der wirtschaftlichen Ebene Bedeutung hat und nur als Ganzes betrachtet die gewünschte Erneuerung bringen kann. Damit Krisen zu Innovationen führen und Menschen wieder in ihre Motivation und Handlungsfähigkeit finden, ist der Durchlauf der Krisenkurve unumgänglich. Der ehemalige Chef der Deutschen Bank, Alfred Herrhausen, hat es auf den Punkt gebracht: „Ohne Wirtschaftlichkeit schaffen wir es nicht und ohne Menschlichkeit ertragen wir es nicht.“ Wie sieht das in einem kleinen Betrieb, zum Beispiel in einer Bäckerei, aus? Wo gibt es Unterschiede zu einem soliden mittelständischen Unternehmen oder zu einem Start-up? Und schließlich: Was erlebt eine größere Abteilung, geführt durch ihre Abteilungsleiterin, in einem Konzern menschlich wie wirtschaftlich? Welche Aufgaben haben Inhaber, Topmanager und Führungskräfte? Wie können sie menschlich und betriebswirtschaftlich sicher durch die Krise führen?

Gestatten, krisengeplagt: Gründerin, Bäckermeister, Abteilungsleiterin und CEO Gestatten, krisengeplagt: Gründerin, Bäckermeister, Abteilungsleiterin und CEO Wir möchten Ihnen vier Personen vorstellen, deren Krisen und Erfolgsgeschichten wir zur Veranschaulichung der menschlichen Sorgen und von Führung, aber auch der rechtlichen und wirtschaftlichen Aspekte erzählen. Franz, Bäckermeister und Konditor, 46 Jahre, Tegernsee, acht Mitarbeiter Carsten, Eigentümer und CEO eines Familienunternehmens in der Elektronikbranche, 55 Jahre, Hamburg, solider Mittelstand, 1500 Mitarbeiter Anna, Abteilungsleiterin Vertrieb in einem DAX-30-Unternehmen, 39 Jahre, Frankfurt am Main, in ihrem Bereich sind 45 Mitarbeiter, darunter vier Teamleiter Mia, chaotische Designerin mit Unternehmergeist, Gründerin eines Start-ups für ökologische Klamotten, 28 Jahre, Berlin, drei Mitarbeiterinnen

Was immer gilt: Die vier Phasen der Krise

Teil 1: Stabilisierung

Die vier Königsdisziplinen bei Krisen

Krisenmanagement

Krisenstab

Krisenplan

Krisenkommunikation

Aus der Krisenachterbahn der Emotionen aussteigen

Starke Führung ist gefragt

Widerstand hat einen Grund

Wie kommen wir aus dem Sog der Angst heraus?

Hinein ins Tal der Tränen – und wieder hinaus

Die Herausforderung: Führen auf Distanz

Führung fängt mit Selbstführung an

Selbstdisziplin

Selbsterkenntnis

Selbstvertrauen

Selbstfürsorge

Wo stehe ich mit meiner Firma?

Das Schicksal erfolgsverwöhnter Unternehmen

Quickcheck 1: Decken unsere Einnahmen noch die Kosten?

Quickcheck 2: Sind wir noch zahlungsfähig (Liquidität)?

Jetzt geht’s um Geld: Erste wirtschaftliche Sofortmaßnahmen

Einnahmen hochfahren (Rentabilität)

Kosten runterfahren (Rentabilität)

Mehr Geld in der Tasche (Liquidität)

Teil 2: Erneuerung

Chancen ergreifen und neue Strategien entwickeln

Raus aus dem Sumpf der Vergleichbarkeit

Wohin will ich (Vision)?

Das neue Zauberwort heißt „Geschäftsmodell“!

Wohin geht mein Markt?

Neue Kunden, neue Produkte

Sponsoren für unser Wachstum

In Führung gehen – unsere Erfolgsstory

Aufbruch zu neuen Ufern

Das große Ganze: Unsere Organisation und unsere Kultur

Jetzt ist der Chef gefragt: Dein Team zum Erfolg führen

Selbstführung zum Ziel: Haltung kommt vor Verhalten

Den Kunden im Blick

Gestatten: Erfolg – wenn die Firma tanzt

Erfolg macht sexy?

Erfolg killt Innovation?

Literaturhinweise

Register

Über die Autoren

Jede Krise und ebenso jede größere Veränderung haben ihre eigene Geschichte, ihr eigenes Drehbuch. Menschen durchlaufen sie mit mehr oder weniger Intensität und mit mehr oder weniger prägenden Auswirkungen. Dennoch gibt es eine Gemeinsamkeit: Die verschiedenen Geschichten werden von einer Struktur und von verschiedenen Phasen getragen.

Führung und Management sind hier gefragt. Firmen suchen nach Wirtschaftlichkeit, um zu überleben. Nach dem Fall in das kalte Wasser gilt es auszuloten, wie viel Luft noch da ist, um heil ans andere Ufer zu gelangen. Dort warten der Aufbruch und die Aussicht auf neue Erfolge, gekennzeichnet durch Wachstum und Innovationen. Auch das Drehbuch der Wirtschaftlichkeit folgt diesen Phasen. Wir sprechen von einer Krisenkurve, die auf der menschlichen wie auf der wirtschaftlichen Ebene Bedeutung hat und nur als Ganzes betrachtet die gewünschte Erneuerung bringen kann. Damit Krisen zu Innovationen führen und Menschen wieder in ihre Motivation und Handlungsfähigkeit finden, ist der Durchlauf der Krisenkurve unumgänglich. Der ehemalige Chef der Deutschen Bank, Alfred Herrhausen, hat es auf den Punkt gebracht: „Ohne Wirtschaftlichkeit schaffen wir es nicht und ohne Menschlichkeit ertragen wir es nicht.“

Wie sieht das in einem kleinen Betrieb, zum Beispiel in einer Bäckerei, aus? Wo gibt es Unterschiede zu einem soliden mittelständischen Unternehmen oder zu einem Start-up? Und schließlich: Was erlebt eine größere Abteilung, geführt durch ihre Abteilungsleiterin, in einem Konzern menschlich wie wirtschaftlich? Welche Aufgaben haben Inhaber, Topmanager und Führungskräfte? Wie können sie menschlich und betriebswirtschaftlich sicher durch die Krise führen?