Jonatan Marcos Loidi - ¿Qué es eso del Marketing?

¿Qué es eso del marketing?

Los nuevos fundamentos del marketing

¿Qué es eso del marketing?

Los nuevos fundamentos del marketing

Jonatan Marcos Loidi

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Portadilla ¿Qué es eso del marketing? Los nuevos fundamentos del marketing Jonatan Marcos Loidi

Legales Loidi, Jonatan MarcosQué es eso del marketing? / Jonatan Marcos Loidi. - 2a ed . - Ciudad Autónoma de Buenos Aires : Errepar, 2020Archivo Digital: descargaISBN 978-987-01-2592-11. Marketing. 2. Administración de Empresas. I. Título.CDD 658.83 ¿Qué es eso del marketing? Segunda edición Jonatan Marcos Loidi ERREPAR S.A. Paraná 725 (1017) - Buenos Aires - República Argentina Tel.: 4370-2002 Internet: www.errepar.com E-mail: clientes@errepar.com Nos interesan sus comentarios sobre la presente obra: editorial@errepar.com © 2017 ERREPAR S.A. Digitalización: Proyecto451 Queda rigurosamente prohibida, sin la autorización escrita de los titulares del “Copyright”, bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproducción parcial o total de esta obra por cualquier medio o procedimiento, incluidos la reprografía y el tratamiento informático. Inscripción ley 11.723 en trámite ISBN edición digital (ePub): 978-987-01-2592-1

Agradecimientos Agradecimientos Mis padres siempre me enseñaron a ser agradecido con aquellas personas que me ayudan y brindan apoyo. Quiero agradecer especialmente a todos aquellos que participaron directamente en este libro con capítulos y aporte de datos: Diego Merena, Soledad Piscitelli, Omar Mastandrea, Ricardo Corbetta, Luciano Pazcel, Julián González, Emanuel Trpin, Anuor Aguilar, Fernando Anzures, Daniel Elhelou y Hugo Brunetta. A Agostina Brunetta y Guillermo Robles, por las correcciones, la edición y el apoyo. A Fernando Luchetti y Delia Tesoriero, por abrirme las puertas al hermoso mundo de la docencia. A Martín Quirós, Marina Candiotto, Fernando Gregorio, Mónica Román, Sebastián Genatti, Alicia Caballero, Guillermo Spitznagel, María Teresa Bistué y muchos más, por su apoyo y fuente de inspiración. A Emiliano Piscitelli, mi gran hermano de la vida, por su apoyo incondicional a todas mis locuras. A todos los profesores que tuve en la vida. A Gerardo Loidi, mi padre, por su incansable apoyo. A Cristina Robles, mi madre, por acompañarme cada día de mi vida. A mis abuelos Pocha y Flaco, por ser mi norte e inspiración. A todos mis amigos, por aguantarme hasta altas horas de la noche hablando sobre mis pasiones y sueños.

Consideraciones previas Consideraciones previas Escribir este libro fue para mí un gran desafío, pero a la vez me llenó de alegría; no solo por el hecho de poder cumplir con un gran objetivo en mi vida, sino porque me permitió volcar en el papel gran parte de las cosas que a menudo uso en mis charlas y cursos. Muchas de ellas no surgieron de estudios profundos de alguna teoría, sino más bien de la práctica personal en emprendimientos y de las experiencias de miles de alumnos que pasaron por mis aulas a lo largo de estos años. Cada uno dejó algo en mí que hoy se traduce en capítulos. Mi principal objetivo consistió en brindar a los lectores una visión personal sobre esta disciplina que amo y a la cual dedico muchísimo tiempo de mi vida. En rigor de la verdad, esta obra surgió y llegó a su fin gracias a la colaboración de un grupo de amigos, familiares, profesores y consultores que aportaron ideas, conceptos y ejemplos; pero, sobre todo, apoyo y pasión. Este libro está dirigido principalmente al segmento de mercado denominado “mundo pyme” y también a los emprendedores. Estos dos grandes grupos son, a mi entender, los que más necesitan aprender sobre la importancia del marketing en su gestión diaria. Lo invito a que recorramos este camino juntos...

Prólogo

Introducción

Introducción a la segunda edición

¿Por qué pensar en marketing?

Capítulo 1 - ¿Excusas o posibilidades?

Capítulo 2 - Marketing no es vender

Capítulo 3 - Un poco de historia

3.1. El qué y los quiénes

3.2. ¿Cómo se desarrollarán nuestros negocios?

Capítulo 4 - Marketing estratégico vs. operativo

4.1. ¿Cuál es el fin último de toda organización?

Capítulo 5 - Diseñando los modelos de negocios

Capítulo 6 - Todo comienza con la atracción

6.1. Fuentes de atracción

Capítulo 7 - La era de las experiencias

Capítulo 8 - Descubriendo mis segmentos

Capítulo 9 - Creando las propuestas de valor

9.1. El pedido de valor

9.2. Umbral mínimo de valor o competitividad

9.3. Generación de propuesta de valor o fuentes de valor

9.4. Validación de la propuesta de valor en el mercado

9.5. “La Botica del Chorizo”

9.6. Análisis de variables críticas

9.7. Indicadores de control

9.8. Conclusiones

Capítulo 10 - El precio justo

10.1. Estrategia de descreme: sáquele jugo al precio

10.2. Política de precios

Capítulo 11 - Criterios vs. políticas

11.1. ¿Qué define a un buen vendedor?

Capítulo 12 - ¿Cuál es mi cliente?

Capítulo 13 - Conquistar al cliente

13.1. CRM y su implementación: 10 pasos para tener éxito

Capítulo 14 - Racional o irracional

14.1. Del marketing tradicional al relacional

14.2. Compra por compromiso

Capítulo 15 - Marca, la hija predilecta del marketing

Capítulo 16 - La era digital

16.1. ¿Estar o no estar en internet?

16.2. ¿Futuro y presente, o presente y futuro?

16.3. Las nuevas redes, redes sociales

Capítulo 17 - Momentos de un plan de marketing

17.1. Momento de las ideas

17.2. Momento del “cómo”

17.3. Cómo implementar y no morir en el intento

17.4. Gestión y control en el tiempo

Capítulo 18 - Neuromarketing

18.1. Entendiendo al consumidor

18.2. Funcionamiento del cerebro

18.3. Manejo de las decisiones de compra

Capítulo 19 - Cómo venderle a una gran empresa (y que sea un buen negocio)

19.1. Son pocas

19.2. Son de alto valor

19.3. Son complejas

19.4. Aspectos clave del funcionamiento de la gran empresa

19.5. Aspectos clave de la oferta

19.6. Bonus tracks

Capítulo 20 - Conclusión

Bibliografía

¿Qué es eso del marketing?

Segunda edición

Jonatan Marcos Loidi

ERREPAR S.A.

Paraná 725 (1017) - Buenos Aires - República Argentina

Tel.: 4370-2002

Internet: www.errepar.com

E-mail: clientes@errepar.com

Nos interesan sus comentarios sobre la presente obra:

editorial@errepar.com

© 2017 ERREPAR S.A.

Digitalización: Proyecto451

Queda rigurosamente prohibida, sin la autorización escrita de los titulares del “Copyright”, bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproducción parcial o total de esta obra por cualquier medio o procedimiento, incluidos la reprografía y el tratamiento informático.

Inscripción ley 11.723 en trámite

ISBN edición digital (ePub): 978-987-01-2592-1

Dedicado a María José, Lucas y Tomy,

mi mayor fuente de inspiración…

Agradecimientos

Mis padres siempre me enseñaron a ser agradecido con aquellas personas que me ayudan y brindan apoyo.

Quiero agradecer especialmente a todos aquellos que participaron directamente en este libro con capítulos y aporte de datos: Diego Merena, Soledad Piscitelli, Omar Mastandrea, Ricardo Corbetta, Luciano Pazcel, Julián González, Emanuel Trpin, Anuor Aguilar, Fernando Anzures, Daniel Elhelou y Hugo Brunetta.