María José Martínez Carmona - Coordinación y dinamización del equipo de monitores de tiempo libre. SSCB0211

2 Posición 2: necesidades personales. El problema se acaba mediante el acto y la colaboración. Inmaculada puede explicar a Marta lo mal que se siente cuando las actividades no se completan por no cumplir horarios, para que Marta le ayude a tomar una decisión: restar tiempo a otra actividad, en caso de que se muestre muy necesario ampliar el de la actividad de Marta y a favor de los participantes, o acortar de algún modo la actividad de Marta para que se ajuste al tiempo. Si Marta colabora en la solución, es más viable y gratificante el acuerdo.

Otra manera de fortalecer la cohesión grupal en el equipo de monitores de tiempo libre es mediante la comunicación de las emociones vividas ante situaciones que eran inesperadas y que han acontecido a lo largo del programa educativo de tiempo libre.

Importante

A través de esta dinámica puede mejorar la capacidad de escuchar a los demás miembros y la relación del grupo.

Comienza por medio de la respuesta a las siguientes cuestiones:

1 ¿Qué es lo que ha ocurrido?

2 ¿Cómo me he sentido ante tal situación?

3 ¿Qué ha sido lo más complicado?

Cada monitor debe escuchar sin interrumpir a los demás compañeros, que tendrán un tiempo aproximado de tres minutos para exponer la situación desde su punto de vista, comenzando la ronda con la primera pregunta y a continuación formulando las siguientes en orden.

La pregunta tercera es la llave para conocer los efectos negativos de la situación, las frustraciones y los sentimientos encontrados.

Posteriormente, el grupo detecta el origen de la situación inesperada y se concentra en ayudarse unos a otros a restablecer emociones.

No hay que buscar soluciones y tampoco se trata de buscar responsabilidades ni hacerse cargo de lo que no corresponde. La finalidad en esta dinámica es que cada miembro se sienta acompañado, ayudado por los demás y arropado por el grupo. Mediante la empatía, se manifestarán con sinceridad sentimientos que se han vivido no solo ante la situación inesperada, sino también ante la escucha de los demás, compartiendo el peso de los acontecimientos.

Definición

Empatía

Identificación mental y afectiva de un sujeto con el estado de ánimo de otro.

Actividades

9. Complete las siguientes situaciones de acuerdo a la comunicación emocional por medio del planteamiento propuesto.

1 Caso 1: Está finalizando la jornada y hay que dejar todo preparado para el próximo día. Se encuentra cansado y su compañero le insiste en que deje todo como está y mañana vaya más temprano para recoger. Seguro que quiere cargarle todo el trabajo...

2 Caso 2: Sus compañeros piensan que forma parte del equipo de monitores porque tiene algún tipo de vinculación con la empresa que ofrece el servicio educativo de tiempo libre.

3 Caso 3: Usted confiaba en que la actividad para la que se encuentra muy preparado y motivado de las que se ofertan de tiempo libre en su programa, clases de supervivencia en el medio natural, fuese de su responsabilidad, pero se ha dado cuenta de que otro compañero la ha solicitado y ha recibido más apoyo para impartirla.

En el proceso de comunicación como medida de cohesión grupal en los equipos de monitores, pueden encontrarse diferentes variantes de respuesta en la escucha. Algunas situaciones que pueden observarse a lo largo del proceso comunicativoson:

1 Decir lo que debe hacer otra persona (“tienes que”).

2 Decir lo que puede ocurrir si no hace caso (“hazlo, de lo contrario…”).

3 Buscar referentes externos para justificar la idea (“debes ser responsable”).

4 Aleccionar al otro (“ya es hora de que trabajéis duro, yo tuve que hacerlo”).

5 Decir lo que es aconsejable (“lo que deberías hacer es”).

6 Dar ánimos (“no es nada, no te preocupes”).

7 Reforzar el punto de vista de otro (“llevas razón”).

8 Quitar la razón a otro (“eso no es así”).

9 Mostrar desprecio (“te pasa por no andar listo”).

10 Dar interpretaciones a lo que dice otro (“lo que pretendes explicar es que”).

11 Indagar, buscar datos (“por qué, cómo, cuándo”).

12 Tomar a risa (“claro, claro, por supuesto”).

A modo de ejemplo, se exponen las siguientes respuestasque el grupo de monitores puede propiciar en determinadas situaciones:

1 El tímido: no interviene si no es para asentir, suele permanecer en silencio y no soluciona las dudas. Respuesta: dirigir directamente al integrante las preguntas menos complicadas y reforzar su intervención.

2 El ausente: no participa, se distrae fácilmente y puede verse desmotivado, sin orientación, con preocupaciones que no expresa. Respuesta: hacer preguntas directamente al integrante, resumirle la situación y reforzar su participación.

3 El cerrado: no se pone de acuerdo ni aporta soluciones. Está fuera del grupo y no se relaciona. Respuesta: dirigir preguntas directas, reforzar manifestaciones positivas y responsabilizarle de tareas.

4 El vanidoso: se manifiesta superior al equipo y usa altos niveles de tecnicismos. Respuesta: agradecer sus intervenciones y pedir sencillez en las respuestas; pedir su opinión ante temas que domine menos para que sienta respeto por los demás.

5 El astuto: aprovecha las situaciones y convence evitando enfrentamientos directos. Respuesta: mostrar autoridad ante ataques a la persona, situar en aprietos en los que necesite ayuda y reforzar intervenciones adecuadas.

6 El que discute: siempre tiene un “pero” e interrumpe el ritmo de las actividades, facilita la comunicación del grupo y lo distrae de su cometido. Respuesta: escucha atenta, pedir que reflexione.

7 El positivo: es práctico e intenta aportar aspectos nuevos, es trabajador, ordenado, colaborador y responsable. Busca conciliar al grupo. Respuesta: reforzar intervenciones y darle la palabra en situaciones críticas. Sería adecuado para la coordinación.

8 El que lo sabe todo: da su opinión para todo y cree llevar la razón siempre. Respuesta: valorar positivamente sus intervenciones corrigiendo errores y hacer preguntas complicadas para que participe el resto del grupo.

9 El locuaz: habla y da vueltas sin importancia. Respuesta: cortar en un momento oportuno su intervención y pedir brevedad centrado el tema.

Recuerde

Las respuestas que el grupo de monitores puede mostrar dependen de su forma de ser y de la situación en la que se encuentren y son: timidez, ausencia, posición cerrada, vanidad, astucia, discusión, positivismo, sabelotodo y charlatán.

Para poder acotar el tipo de respuesta que requiere la escucha activa,se proponen algunas técnicas e ideas: