María José Martínez Carmona - Coordinación y dinamización del equipo de monitores de tiempo libre. SSCB0211

Cabe mencionar los criterios que el Modelo Europeo para la Gestión de Calidad Totalha marcado como base de mejora continua en gestión y organización de equipos, aclarando que se trata de una posible guía y que dicha información debe ser usada como tal. Estos son, con algunas variantes, los siguientes:

1 Liderazgo: modo en que se formaliza la mejora continuada.

2 Planificación: metas de las acciones desempeñadas.

3 Gestión de equipos: optimización de los recursos humanos atendiendo a sus aptitudes, capacidades, destrezas y actitudes.

4 Gestión de recursos materiales e infraestructuras: uso racional y meditado y búsqueda de recursos al alcance del equipo de monitores y útiles para la programación de actividades de tiempo libre.

5 Mejora continua del proceso: el proceso es planificado previamente, lo que no significa que sea una realidad estática. Puede ser modificado de acuerdo a las circunstancias que acontezcan o a las prioridades que se hagan manifiestas.

6 Cobertura de necesidades reales: los programas y las actividades que lleve a cabo el equipo deben partir siempre de necesidades reales. De lo contrario, habría desajustes entre lo que los participantes necesitan y lo que el equipo de monitores ofrece.

7 Satisfacción del equipo: si el grupo de trabajo está contento con su labor y se siente cómodo desempeñando sus funciones, es fácil que el clima sea agradable.

8 Impacto social: se trata de conocer qué percibe el entorno de las actividades y del equipo que las desempeña y la relevancia del mismo para la comunidad.

9 Resultado obtenido: como ya se ha mencionado, el resultado no se mide por el efecto final, sino por todo el proceso; no es tan importante el resultado como el modo en que se ha llegado a tal punto.

Para finalizar, se recomienda la exploración de las dificultades y necesidades que en gestión y organización de equipos se han detectado enfocados, en última instancia, a la convivencia de los integrantes. Puede ser de utilidad analizar:

1 Los conflictos o problemas que el equipo ha afrontado cotidianamente, el tipo (disrupciones, discusiones, deterioro de las relaciones, etc.), su frecuencia, las tasas de incidencia por subgrupos de monitores, etc.

2 La calidad de las respuestas: medidas usadas (sancionadoras, reparadoras, reeducativas, preventivas), coordinación para buscar soluciones, nivel de compromiso y de participación del equipo de monitores y grado de satisfacción por la resolución.

Para dicho análisis, puede hacerse uso de encuestas, registros y observaciones. Como ejemplo, puede usarse un registro parecido al que aparece en la siguiente imagen.

Este tipo de registrospuede usarse a nivel general o para observar aspectos concretos, como la cohesión del equipo de monitores. Otro registro que puede contemplarse es el conocido como método DAFO, basado en: Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas. Este análisis se hace de manera compartida por todo el equipo y sirve para tramitar cualquier aspecto concreto de la gestión y la organización del equipo.

Actividades

12. ¿Por qué es necesario favorecer la cohesión grupal entre las personas de un equipo como vehículo para la consecución de unos objetivos comunes? Razone su respuesta.

A continuación, se especifica cada uno de los aspectos de análisis:

1 Fortalezas: puntos fuertes de la gestión y organización del equipo. Deben mantenerse (ejemplo: ganas de trabajar juntos).

2 Amenazas: obstáculos que impiden el buen desarrollo de la gestión y de la organización (ejemplo: la movilidad continua de monitores de un equipo de trabajo a otro).

3 Oportunidades: aspectos externos favorables que el equipo de monitores debe aprovechar para la gestión y organización (ejemplo: apoyo institucional a las actividades ofertadas).

4 Amenazas: obstáculos externos que pueden hacer peligrar o limitar la gestión y la organización del equipo (ejemplo: la finalización de subvenciones y recursos).

Las características del equipo de monitores de tiempo libre como grupo parten de la preparación que los integrantes hayan obtenido, el conocimiento de la realidad en la que van a intervenir y la configuración de un equipo cohesionado. Sus principios y funciones parten de la prevención, el desarrollo y la intervención social. Conceptos como el empoderamiento y la resiliencia son necesarios para comprender la configuración del equipo de monitores. Su evolución grupal dependerá de la configuración, la elaboración de normas de convivencia y participación y las técnicas grupales que repartan funciones y responsabilidades.

En el análisis de las características del equipo de monitores de acuerdo a la dinámica de grupos y su nivel de desarrollo, se detectan tres estilos (laissez-faire o no hacer nada, punitivo y democrático) y se destaca la motivación del grupo, la confianza, el ánimo y los conocimientos teóricos y prácticos.

Por otra parte, se han señalado aptitudes (formación cultural, conocimiento de ciclo vital, técnicas y dinámicas grupales, programas, formación, diversión), capacidades (a nivel de funcionamiento y personal), destrezas (análisis de la realidad, difusión de información) y actitudes (valores educativos y democráticos) de los integrantes de un equipo de monitores. Se han señalado dinámicas de cohesión grupal según la realidad y el nivel de evolución (de acuerdo a un sistema de fases); estas son: creatividad en la solución de conflictos, comunicación emocional ante situaciones inesperadas y escucha activa para la cohesión grupal.

Finalmente, se ha señalado, para la mejora continua en la gestión y organización de equipos, la utilidad de aplicar registros y análisis como el sistema DAFO.

Ejercicios de repaso y autoevaluación

1. Indique en cada caso, a qué principios y funciones principales del equipo de monitores se refiere cada enunciado:

1 Las actuaciones deben ser globales, esto es, atender tanto al sujeto como al entorno en que se integra, conocer qué facilitadores posee el contexto y qué factores obstaculizan las actuaciones del equipo de monitores.

2 Se materializa en el conocimiento de los miembros del equipo y de los participantes de las distintas actividades. Es imprescindible el cuidado de los distintos ambientes, para que el clima de las actuaciones sea participativo y colaborativo.

3 Se materializa en la atención a aspectos de la persona, tales como las emociones, inquietudes, sentimientos, etc., y la atención al desarrollo de la persona considerando su ciclo vital, los cambios generales y el crecimiento personal.

2. De las siguientes afirmaciones, diga cuál es verdadera o falsa.