Johannes Latsch - Bürgermeister und interne Kommunikation

Diverse Bücher wurden verfasst, die sich mit der externen Kommunikation von Behörden befassen; darunter auch Werke dieses Autors. Die interne Kommunikation der Rathäuser und Landratsämter blieb derweil ein blinder Fleck.

Nicht, dass es an Thesen und Theorien über interne Kommunikation mangelt. Aber sie haben in der Regel die Privatwirtschaft im Blick, vom lokalen Mittelstand bis zum Global Player. Gewiss können wir viele der dort formulierten Lehren auf die Kommunalverwaltung übertragen, doch wir vermissen Exempel, die sich an dem orientieren, was im Rathaus Thema ist und was die Kommunikation einer Kommune personell, technisch und finanziell leisten kann. Hier will dieses Buch ein paar Anregungen geben.

Gewiss: Je nach örtlicher Verwaltung wird sich nicht alles umsetzen lassen. Aber wenn wir den Horizont des Möglichen kennen, können wir immer besser werden.

Und da die interne Kommunikation als Disziplin in Rathäusern und Landratsämtern ein Schattendasein führt und in Wahrheit doch eine Wissenschaft für sich ist, schreiben wir sie ab hier demonstrativ groß:

Interne Kommunikation.

Alter, Urs , Grundlagen der Kommunikation für Führungskräfte. Mitarbeitende informieren und Führungsgespräche erfolgreich durchführen. 2. Aufl., Wiesbaden 2018

Anders, Gina/Koch, Ingrid , Bürofeste organisieren und gestalten. Stuttgart 2008

Bergmann, Christine , Mobbing am Arbeitsplatz. Wie sich Persönlichkeitsmerkmale auf die subjektive Bewertung von Mobbing-Attacken auswirken. München 2019

Bischl, Katrin , Die Mitarbeiterzeitung. Kommunikative Strategien der positiven Selbstdarstellung von Unternehmen. Wiesbaden 2000

Blum, Adrian/Bopp, Daniel , Mitarbeiterbefragungen: Vom Befragungszum Dialoginstrument. In: Jecker (2019), S. 314-331

Boenigk, Michael/Jecker, Constanze/Albisser, Matthias , Integrierte Kommunikation im digitalen Wandel – Einbindung und Ausgestaltung der internen Kommunikation. In: Jecker (2019), S. 91-108

Böhringer, Martin , Bau dir deine eigene Mitarbeiter-App! In: beyond, Juli 2016 S. 22-24

Braunleder, Max , Wie kann Mobbing am Arbeitsplatz vermieden werden? Ein Überblick über präventive Maßnahmen. München 2020

Brecht, Bertolt , Der gute Mensch von Sezuan. Frankfurt am Main 1997 (= Ausgewählte Werke in sechs Bänden. Zweiter Band: Stücke 2)

Brokoff, Jürgen/Fohrmann, Jürgen/Pompe, Hedwig/Weingart, Brigitte (Hg.), Die Kommunikation der Gerüchte. Göttingen 2008

Brüggmann, Matthias , Durchführung der Befragung. In: Gehring et al. (2015), S. 127-138

Ders ., Kommunikationsplanung zur Mitarbeiterbefragung. In: Gehring et al. (2015), S. 35-39

Buchholz, Ulrike , Purpose statt Mission: Das Erläutern des Wozu statt der Erklärung des Wohin als zentrale Aufgabe der internen Kommunikation. In: Jenker (2019), S. 32-50

Buchholz, Ulrike/Knorre, Susanne , Interne Kommunikation und Unternehmensführung. Theorie und Praxis eines kommunikationszentrierten Managements. Wiesbaden 2019

Bundesverband deutscher Pressesprecher (Hg.), DSGVO-Fachkonferenz. Tagungsbericht vom 22.3.2018 ( https://www.bdp-net.de/sites/default/files/tagungsbericht_dsgvo-fachkonferenz_22032018.pdf, aufgerufen am 1.2.2020)

Bungard, Walter , Mitarbeiterbefragungen. In: Jöns (2018), S. 173-190

Burkhardt, Ralph , Printdesign. Das umfassende Handbuch. 2. Aufl., Bonn 2019

Comelli, Gerhard , Feedbackprozesse bei Teamentwicklung. In: Jöns (2018), S. 49-79

Cornelius, Sabine , Agenturverträge. Berlin [o. J.] (= Service Nr. 4 des Bundesverbands deutscher Pressesprecher)

Covey, Stephen R ., Die 7 Wege zur Effektivität: Prinzipien für persönlichen und beruflichen Erfolg. 42. Aufl., Offenbach 2017 (Aus dem Englischen v. Angela Roethe, Ingrid Proß-Hill und Nikolas Bertheau [Orig.: The 7 Habits of Highly Effective People. New York 2004])

Einwiller, Sabine/Korn, Christine , Interne Kommunikation: Digitale Strategien für Mitarbeiter und Führungskräfte. In: Zerfaß, Ansgar/Pleil, Thomas (Hg.), Handbuch Online-PR: Strategische Kommunikation in Internet und Social Web. Konstanz, München 2015, S. 237-252

Fontane, Theodor , Effi Briest. Frankfurt 2019

Fricke, Wolfgang/Grimberg, Herbert/Wolter, Wolfgang , Die Betriebsversammlung mit Erfolgsgarantie. 11. Aufl., Frankfurt am Main 2014

Führmann, Ulrike , Das Gespräch ist tot. Es lebe das Gespräch!, in: beyond, November 2017 S. 6-11

Gabrisch, Jochen , Führungsinstrument Mitarbeiterkommunikation. Wie gute Gesprächsführung im Team gelingt – Mitarbeitergespräche gekonnt führen. Bonn 2019

Gehring, Frank/Schroer, Joachim/Rexroth, Hannah/Bischof, André (Hg.), Die Mitarbeiterbefragung. Wie Sie das Feedback Ihrer Mitarbeiter für den Unternehmenserfolg nutzen. Stuttgart 2015

Gleß, Björn , Newsletter in der Unternehmenskommunikation. Neue Perspektiven auf ein altes Medium. o. O. 2019 [Masterarbeit]

Graf, Monika/Luppold, Stefan , Event-Regie. Der spannende Weg vom ersten Konzept zur finalen Show – eine 360-Grad-Betrachtung der Live-Inszenierung. Wiesbaden 2018

Großklaus, Rainer H. G ., Die 140 besten Checklisten zur Marketingplanung. Landsberg am Lech 2006

Hecker, Stefanie , Meetings und Besprechungen lebendig gestalten. Paderborn 2018

Helbach-Grosser, Susanne , Erfolg mit Takt & Stil. Umgangsformen heute. 10. Aufl., Renningen 2018

Hill, Herrmann , Die zukunftsfähige Verwaltung. Ein Nachfragetool für CAF, Speyer 2017 ( https://www.uni-speyer.de/files/de/Lehrst%C3%BChle/Hill/Publikationen/Diezukunftsf%C3%A4higeVerwaltung.pdf, aufgerufen 26.1.2020)

Hogen, Hildegard (Red.), Duden Rhetorik. Mannheim 2010

Hueber, Alois , Change Management. Schlüsselfaktoren der Veränderungskommunikation in Unternehmen. München 2015

Jecker, Constanze (Hg.), Interne Kommunikation. Theoretische empirische und praktische Perspektiven. Köln 2019

Jöns, Ingela (Hg.), Feedbackinstrumente im Unternehmen: Grundlagen, Gestaltungshinweise, Erfahrungsberichte. 2. Aufl., Wiesbaden 2018

Keite, Lothar , Corporate Identity im digitalen Zeitalter. Leitfaden zu einer starken Unternehmensidentität. Freiburg/München/Stuttgart 2019

Klug, Sonja Ulrike , Konzepte ausarbeiten – schnell und effektiv. Tools und Techniken für Pläne, Berichte und Projekte. 3. Aufl., Göttingen 2008

Knorre, Susanne , Agiles Verwaltungsmanagement und interne Kommunikation. Neue Perspektiven einer kommunikationszentrierten Führung in der öffentlichen Verwaltung. In: Kocks, Klaus/Knorre, Susanne/Kocks, Jan Niklas, Öffentliche Verwaltung – Verwaltung in der Öffentlichkeit. Herausforderungen und Chancen der Kommunikation öffentlicher Institutionen. Wiesbaden 2020, S. 39-55

Köllner, Volker/Söllner, Wolfgang , Mobbing am Arbeitsplatz. Erklärungsmodelle, Differenzialdiagnostik und resultierende Gesundheitsfolgen. In: Klinikarzt, Bd. 45, 2016, Nr. 1 S. 20-25

Korthaus, Claudia , Flyer, Broschüre, Visitenkarte, Logo & Co. Geschäftsausstattung und Werbung selbst gestalten. 2. Aufl., Bonn 2019

Kromer, Henry , Ursachen, Folgen und Gegenmaßnahmen für Mobbing am Arbeitsplatz. München 2018

Latsch, Johannes , Bürgermeister und Medien. Von der Routinemitteilung zum Interview-Duell. Wiesbaden 2011

Ders ., Bürgermeister und Sprache. Von der Rede bis zum Tweet. 2. Aufl., Wiesbaden 2015