Laura Galán Ortíz - Políticas de marketing internacional. COMM0110

La diversidad cultural ayuda a las personas a adaptarse a la variación del entorno y es de vital importancia para la mercadotecnia internacional, con el fin de poder adaptar los productos a los gustos de los consumidores.

Actividades

3. Elabore un programa de internacionalización de una empresa, anotando las tres actividades que considere más importantes para lograr el éxito de la misma en un mercado extranjero.

4. Indique al menos 5 empresas españolas que pueda encontrar a través de noticias de periódicos y revistas, que hayan optado por llevar a cabo un proceso de internacionalización, y justifique cuál cree que ha sido uno de sus principales motivos del éxito.

Tal y como se ha venido comentando, existen multitud de razones para la internacionalización de una empresa, aunque este proceso conlleva unos riesgos y se necesita de un conocimiento de mercado para poder tomar decisiones con cierta seguridad. Por este motivo, las empresas optan por llevar a cabo este proceso de internacionalización en diferentes etapas o formas, como son:

1 La exportación ocasional o pasiva.

2 La exportación experimental o activa.

3 La exportación regular o consolidación.

4 El establecimiento de subsidiaras comerciales.

5 El establecimiento de subsidiarias de producción en el exterior.

Los estudios de mercado y de producto son fundamentales para establecer las diferentes etapas del proceso de internacionalización de un producto en los mercados exteriores.

A continuación, se va a describir cada una de ellas con más detalle para comprender mejor cada etapa y la justificación que representan para operar en el mercado exterior.

En esta etapa la empresa actúa exportando sus productos a los mercados extranjeros en función de pedidos ocasionales y esporádicos que empresas exteriores le demandan, no implicando esta actuación ningún compromiso a largo plazo con este mercado. Para ello, en la mayoría de los casos la empresa utiliza intermediarios extranjeros (agentes, trading companies, consorcios locales de exportación...) que le faciliten esta labor de comercio con el exterior.

Hay casos en que las empresas optan por este tipo de exportación realizando un tipo de exportación experimental como prueba en el proceso de estudio de la decisión de optar por la vía de la internacionalización y vender a mercados extranjeros de forma habitual, sin depender de pedidos ocasionales provenientes de estos mercados. Mediante este tipo de explotación del negocio, la empresa explora el mercado para valorar si es factible o no la internacionalización que está en estudio.

Esta etapa se inicia cuando la empresa nacional ha logrado obtener contactos y clientes en el mercado exterior y procede a comercializar los productos de forma habitual.

Cuando una empresa está inmersa en este tipo de exportación, necesita implantar un departamento de exportación que sea responsable de las relaciones entre países para llevar a cabo la comercialización de productos y servicios en mercados extranjeros. En empresas que comercializan productos y servicios en diferentes países, una de las opciones por las que optan estas empresas es nombrar distribuidores exclusivos o agentes que se encarguen de estas labores de comercio en los diferentes países, aunque hay otras que deciden establecer oficinas de contacto e información en los diferentes países con este fin, aparte de estudiar los productos competidores, el nuevo mercado y las diferentes oportunidades de clientes y productos más demandados para su comercialización.

La exportación regular o consolidación precisa una menor inversión y presenta menos riesgos que otros tipos de exportación, pero necesita depender de intermediarios que aseguren las ventas en los mercados extranjeros.

Es una de las etapas finales en un proceso de internalización, que generalmente solo las empresas grandes y consolidadas pueden alcanzar, ya que para ello necesitan una gran exigencia humana y financiera que no poseen otras de menor volumen. Para ello, estas empresas optan por realizar un estudio detallado de precios, productos, marcas y distribución, estudios de mercado y marketing... que acercan al cliente para las posibles tomas de decisiones pero que necesitan una organización estable y coordinada para poder reflejar los resultados analizados del mercado en estudio.

Esta es considerada la etapa final de un proceso de internalización. En esta etapa, las empresas optan por crear nuevas plantas de producción, añadir plantas de ensamblaje y embalaje de productos, combinar diferentes entradas de los mismos a través de subsidarias comerciales, jointventures... para llevar a cabo la internacionalización. Se ha de destacar que en esta etapa la coordinación y el control de las acciones llevadas a cabo son muy importantes para la reducción de costes y el cumplimiento de los plazos de entrega de la demanda de productos y servicios en el mercado exterior.

Las subsidiaras de producción en el exterior suele ser rentable y bastante viable cuando existen elevados costes de transportes y se poseen recursos suficientes en el nuevo mercado a precios competitivos. Es utilizada con bastante frecuencia en grandes empresas con solidez en el mercado interno.

Sabía que...

Existen multitud de talleres de capacitación de empresas en la actualidad, cuyas actividades son entre otras la internacionalización de la empresa, con la finalidad de orientar a estas y aconsejarlas en dicha labor para asegurar el éxito de mercado exterior de sus productos y servicios, además de labores de innovación, emprenderismos y acciones de mercadotecnia a través de internet.

Actividades

5. Razone la importancia que tiene cada una de las etapas que tiene el proceso de internacionalización, aplicándolo a una empresa aleatoria y justificando los aspectos más importantes de las mismas.

6. Cite al menos una empresa que conozca que haya usado establecer subsidiaras de producción en el exterior así como otra que haya usado subsidiaras comerciales, comentando su justificación sobre dichas alternativas.