Andrea Álvarez Sánchez - Cuidando al Cuidador

Características de los enfermeros CARACTERÍSTICAS DE LOS ENFERMEROS Para esta tesis se hizo una intervención con un grupo de enfermeras; enseguida se describe a dicho grupo. Se ha comprobado estadísticamente que los enfermeros en cualquier institución médica, de servicios sanitarios o de cuidado, son el personal más numeroso dentro del área de salud. Constituyen una fuerza laboral que aumenta día con día; actualmente hay dos enfermeras por cada 1 000 habitantes en México (Secretaría de Salubridad y Asistencia SSA, 2000, en Hernández Zamora, 2006:40-44). Los enfermeros se enfrentan a diario con el dolor ajeno y su trabajo es difícil, estresante y delicado. Sus sueldos en México no compensan justamente lo que significa su labor. […] su estatus laboral medido por autoridad, sueldo y toma de decisiones, no compensa a la trascendencia de sus responsabilidades […] perciben mayores niveles de estrés que los médicos y los farmacéuticos (Hernández Zamora, 2006-40-44). Desgaste y burnout. El personal de enfermería ejerce una profesión que favorece las condiciones para el desarrollo del estrés ocupacional y la formación del desgaste profesional o burnout (Arita y Arauz, 1999:87-94). Entre los estresores más importantes se encuentran los siguientes: sobrecarga cuantitativa de trabajo, dificultades con otros miembros del personal, problemas sindicales, tratamiento en condiciones críticas de enfermedad, casos sin esperanza o difíciles, subutilización de habilidades, ambigüedad acerca del futuro, falta de autonomía y tiempo, escasez de recursos y bajos salarios. Asimismo, el sistema de turnos, las relaciones con los médicos, la imposibilidad de elegir a las compañeras de trabajo, el no reconocimiento, las fluctuaciones en la cantidad de trabajo, la desorganización de la institución y los conflictos con la autoridad. Los estresores de tipo interrelacional son los que sobresalen en el grupo trabajado para este trabajo.

Binomio cuidador-anciano

El cuidador también debe ser cuidado

Algunas recomendaciones para prevenir la salud integral del cuidador

Capítulo 2. Bases teóricas de la psicología humanista

¿Qué es el desarrollo humano mediado por la psicología humanista?

Tres áreas del darse cuenta y la respiración

Herramientas y actitudes rogerianas

Dos herramientas del humanismo: atención física y atención psicológica

Cuatro actitudes rogerianas

Comunicación humana

Comunicación verbal y no verbal

Las doce barreras de la comunicación

Comunicación asertiva

Reacción emocional

Algunos conceptos Gestalt

Introyectos y creencias negativas

Darse cuenta

Ampliar el darse cuenta ( awareness )

Relación cuerpo-mente-emoción

El poder de la mente

El lenguaje del cuerpo

Trabajo con el síntoma

MATEA: emociones

Ser versus deber ser

La Sombra

La Sombra

Ley de cierre

Capítulo 3. Marco metodológico

Diseño metodológico del proyecto

Características de la investigación cualitativa

Propiedades de la investigación cuasi experimental

Diseño del temario y estructura de las sesiones del curso

Acción en el campo

Lugar donde se desarrolla la investigación y acceso al campo

Periodo de realización de la investigación

Universo y muestra: demografía de los entrevistados

Técnica e instrumentos de recolección de datos

Análisis de datos: plan de análisis y procedimiento de la información obtenida

Capítulo 4. Resultados

Resultados y conclusiones de los datos sociodemográficos

Género

Edad

Estado civil

Descendencia

Oficio

Escolaridad

Resultados y conclusiones de los cuestionarios de inicio y al final

Conocimiento del tema: psicología humanista/Gestalt

Autoconocimiento, nivel de conciencia sobre sí mismos

Interés en cambiar o mejorar/cambios de vida, de actitud y beneficios

Estado emocional general actual

Resultados del reporte individual

Reporte individual de las seis enfermeras participantes: lo que está en proceso y lo que no logró

Test de cierre

Capítulo 5. Conclusiones

Conclusiones generales del programa

Conclusiones sobre el cumplimiento de los objetivos y las preguntas centrales

Conclusiones sobre lo que no funcionó del programa

Recomendaciones

Diagnóstico del problema

Sobre los instrumentos de intervención

Otras metodologías de apoyo

Anexos

Cuestionarios aplicados en la intervención

Datos del entrevistado

Entrevista diagnóstica inicial

Entrevista diagnóstica final

Cierre

Bibliografía

En la introducción se plantea la importancia de un proceso reeducativo a través de conocimientos de desarrollo humano en la enfermería. Se explica que son un grupo muy amplio e importante dentro del sector de la salud. Se habla de que estos trabajadores son más susceptibles de estrés y síndrome de burnout por el tipo de tareas que desempeñan. Se trata de la importancia de la ética, así como del desarrollo humano para los enfermeros.

En el capítulo 1, “Cuidadores de adultos mayores”, se traza un panorama general de lo que implica ser un cuidador de esta clase; en específico, de cuidadores formales, que es con los que se trabajó en esta tesis. Se informa de qué es un cuidador, sus características, los asilos en México, el binomio cuidador-anciano y cómo el cuidador también debe ser cuidado.

En el capítulo 2, “Bases teóricas de la psicología humanista”, se exponen los conceptos teóricos de psicología humanista que se usaron en la tesis. Éstos son las bases de comunicación humana, enfoque centrado en la persona y algunas nociones de Gestalt, como la importancia del contacto, el darse cuenta , la inclusión de la conciencia corporal, el síntoma, las polaridades y las creencias negativas.

En el capítulo 3, “Marco metodológico de la intervención”, se plantea la metodología utilizada para la intervención que se hizo, la cual fue cualitativa y, en particular, de investigación-acción del profesor. Se explica cómo se generó un taller de desarrollo humano en la Casa Hogar Olga Tamayo, institución perteneciente al Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF), con un grupo de seis enfermeras. La duración fue de quince sesiones en cinco meses.

En el capítulo 4, “Resultados”, se exponen cuatro áreas: a ) datos sociodemográficos; b ) cuestionarios de inicio y final c) reporte individual de las participantes; d ) test de cierre. Se obtuvieron datos para comprobar cualitativamente la positividad de la enseñanza del desarrollo humano en este taller.

En el capítulo 5 se presentan las conclusiones, también divididas en: a ) datos sociodemográficos; b ) cuestionarios de inicio y final; c) reporte individual de las participantes; d ) test de cierre. Se corrobora la eficacia y el beneficio que tuvo el taller “Cuidando al cuidador”.

Al final se encuentra la bibliografía utilizada en esta tesis y los anexos con los instrumentos de la intervención.

En este libro se expone el beneficio que genera la enseñanza de conceptos sobre psicología humanista y desarrollo humano en el área de enfermería. En el curso que se impartió a enfermeras se impartió un programa de enfoque centrado en la persona y psicoterapia Gestalt, que permitió a las enfermeras tener un espacio de reflexión y descubrimiento personal que las llevó a un mayor autoconocimiento. Al final del curso las enfermeras reportaron que al sentirse mejor consigo mismas, atendían mucho mejor a sus pacientes.