Manuela Starkmann - 185 Tipps für mehr Klarheit, Lösung und Erfolg

133. Tipp: Tun Sie’s? – Tun Sie’s! – Twittern

134. Tipp: Was hat Bewusstsein mit Verkaufen zu tun .. und mit Weihnachten??

135. Tipp: Bewusstseinswandel 2012 .. oder schon 2010

136. Tipp: Werden Kunden immer unzuverlässiger?

137. Tipp: Mit Herz und Seele verkaufen – Teil 1

138. Tipp: Der wirklich erste Schritt, um ausgeglichen zu sein

139. Tipp: Mit Herz und Seele verkaufen – Teil 2

140. Tipp: Burnout – Der Irrsinn der neuen Zeit

141. Tipp: Burnout ist Scheiße

142. Tipp: Burnout – ist doch ganz einfach

143. Tipp: Hausaufgaben VS. Spielen

144. Tipp: Erlauben Sie sich doch, ein Albatros zu sein

145. Tipp: POSITIONierung – einmal ganz anders

146. Tipp: „Liebe“ .. im Business?

147. Tipp: Jetzt ist die Zeit für Transformation und Wandel – besonders in der Geschäftswelt

148. Tipp: Burnout – abwarten oder vorbeugen? BurnoutVorbeugung!

149. Tipp: Wenn die Führungskraft den Burnout nicht erkennt, wird es teuer

150. Tipp: FrühlingsAnfang – Start in eine neue Zeit – auch im Business?!

151. Tipp: Love it, transform it or leave it

152. Tipp: Guiding – Die wirkungsvolle Vorgehensweise für nachhaltige Veränderung

153. Tipp: Erkenntnisse aus dem Urlaub .. halten dem BerufsAlltag nicht stand

154. Tipp: Unternehmer wollen keine Standardtrainings für ihre Mitarbeiter

155. Tipp: Klarheit

156. Tipp: Burnout .. Was ist das .. wirklich!??

157. Tipp: LebensZEITmanagement anstatt work-life-balance

158. Tipp: Leben Sie doch, wie Sie wollen

159. Tipp: Social Media – Wie Sie die geselligen Hilfsmittel nutzen

160. Tipp: Lebenszeit + Zeitmanagement = LebensZEITmanagement

161. Tipp: Die LebensZeit erfolgreich, gesund und glücklich genießen durch Guiding

162. Tipp: BurnoutVORBEUGUNG ist das Thema der Zeit

163. Tipp: Halbjahr, Urlaubszeit – Zeit zum Prüfen und Überdenken der Ziele

164. Tipp: Der große Quatsch über Burnout – zehn unsinnige Ansatzpunkte

165. Tipp: Was will der Mensch wirklich in seinem Leben erreichen?

166. Tipp: NeuBeginn? Folgen Sie dem Impuls!

167. Tipp: “Da MUSS ich noch an mir ARBEITEN”

168. Tipp: Lebenszeitmanagement – So gestalten Sie die Zeit in Ihrem Leben

169. Erfolgs-Tipp | Endlich glücklich, gesund und erfolgreich (Teil 1)

170. Erfolgs-Tipp | Endlich glücklich, gesund und erfolgreich (Teil 2)

171. Erfolgs-Tipp | Endlich glücklich, gesund und erfolgreich (Teil 3)

172. Erfolgs-Tipp | 12 unsinnige Tipps für das neue Jahr

173. Erfolgs-Tipp: 49 Stunden im Kloster

174. Erfolgs-Tipp: Klarheit

175. Erfolgs-Tipp: Gegen Burnout gibt es NICHT “die 1 richtige Lösung”

176. Erfolgs-Tipp: Date mit “Ich”

177. Erfolgs-Tipp: Mein Geburtstags-Geschenk für Dich

178. Erfolgs-Tipp: Führung ohne Führung

179. Erfolgs-Tipp: Selbstverantwortung, Veganismus und Führung

180. Erfolgs-Tipp: BewusstSein

181. Erfolgs-Tipp: Der Weg zu Klarheit – Beginnen und Durchhalten

182. Erfolgs-Tipp | Erklären, verteidigen, rechtfertigen ./. in Klarheit sein

Die LebensWeise – 183. Erfolgs-Tipp | Führungskräfte haben keine Seele

Die LebensWeise – 184. Erfolgs-Tipp | PersönlichkeitsWeiterEntwicklung. Wozu?

Die LebensWeise – 185. Erfolgs-Tipp | Das Leben ist ein Ponyhof

Ende

Impressum neobooks

Huuhuuu,

schon oft wurde mir empfohlen, meine Erfolgs-Tippsnicht nur auf meiner Homepagezu veröffentlichen, sondern auch in einem Buch. Kurz gesagt: am 6. Dezember 2013 war Nikolaus, ein paar Tage vorher der 185. Tipp erschienen und die passende Zeit für die Umsetzung.

ZeitReise. Seit 2005 schreibe ich die Tipps. Sie umfassen sowohl ein großes ThemenSpektrum als auch mein persönliche WeiterEntwicklung. Anfangs habe ich mehr über Berufliches, z. B. Zeitmanagement, Kommunikation, Verkauf geschrieben. Mit neuen Aufträgen und meiner eigenen Veränderung kamen Themen wie Führung, Gesundheit, Burnoutvorbeugung und BewusstSein hinzu. Gerade hier merkte ich, dass ich nicht weiterhin Beruf von Privat trennen möchte – weder für mich, noch für meine Leser und Kunden. So erWEITerten sich die Tipps um tiefSINNiges. Ich schrieb immer mehr mit GANZheitlichem Blick auf das Leben. Sinn, Wunsch, Ziel = Klarheit. Die Tipps sollen lösungsorientierte wie auch berührende Impulse sein und laut den vielen Feedbacks der Menschen habe ich das erreicht.

Alles was ich (be)schreibe, habe ich selbst erlebt. Alles kommt direkt aus der Praxis, z. B. mit meinen Kunden im Vertriebs- oder Führungskräfte-Coaching sowie Guiding. Wie Sie wissen, gibt es drei Arten zu lernen; nachdenken, nachahmen, erfahren. Ich schätze, man muss nicht jeden "Fehler" selber machen. Die Tipps sind (m)eine Essenz, sie sind eine Abkürzung zum Erfolg. Alles was ich schreibe, dient der Vorstellung, dass es die Menschen zu ihrer Klarheit führt. Manchmal durch eine Idee, eine Bestätigung und auch Anregungen. Hauptsache wirkungsvo!!.

So und nun ist es also fertig, mein erstes Buch bzw. Ebook. Winston Churchill sagte:

" Die meiste Arbeit machen die spontanen Reden ". Ich dachte, dass es ganz flott gehen wird .. brauche ja nur bestehende Texte überarbeiten und dann können sie in die Welt. Na, ich sag mal so .. das Zitat stimmt ;-)

Dass das Ebook nun fertig ist, liegt auch an den wundervollen Helfern, die ich hatte.

Herzlichen Dank Christa, Tom, Simona!!!

Und jetzt .. wünsche ich Ihnen viel Spaß beim Lesen.

Impulsreiche Grüße

Ihr Guide

Manuela Starkmann

Der Kunde hat eine Frage, die er dem Verkäufer stellt.

Bei der Antwort gibt es mehrere Möglichkeiten:

a) Der Verkäufer kennt tatsächlich die richtige Antwort und gibt diese dem Kunden.

b) Der Verkäufer kennt die Antwort nicht und gibt dem Kunden irgendeine Antwort.

c) Der Verkäufer kennt die Antwort nicht, will sich danach erkundigen und vereinbart einen Rückruftermin.

Bei der dritten Variante muss der Kunde warten. In der Regel macht er das, weil ihm eine Lösung in Aussicht gestellt wird. Und dann wartet der Kunde … und wartet … und wartet …

Oft wird der vereinbarte Rückruftermin nicht eingehalten. Manche Kunden rufen dann wieder an, geben dem Unternehmen noch eine zweite Chance. Andere gehen zur Konkurrenz.

Wenn das nur 3 x täglich passiert, sind 1000 Kunden weg. 1000 Kunden pro Jahr!

Zusagen müssen zuverlässig eingehalten werden.

Es darf nicht sein, dass ein Kunde ewig auf eine Antwort warten muss.

Verzögert sich Ihre Antwort, melden Sie sich trotzdem und teilen das dem Kunden mit.

Auch auf die Gefahr hin, dass er verärgert ist, ist der Vorteil auf Ihrer Seite:

Sie haben Kontakt zum Kunden.

Sie zeigen ihm, dass Sie sich für ihn engagieren.

Kategorien: Bewusst verkaufen, Coaching, Gute Kommunikation, KLARHEIT, Kundenwunsch, Lösung, Mitarbeiterführung, Vertrieb, Werte

Der Kunde hat eine Frage – an das Unternehmen, seinen Ansprechpartner … und es passiert nichts.

UnternehmensSicht:

Wahrscheinlich wird schon recherchiert, manchmal kann das ja dauern, um eine umfassende, richtige Antwort bieten zu können.

KundenSicht:

Ohne ReAktion weiß er nichts – weder die Antwort, noch ob seine Frage untergegangen ist oder ob sie (noch) in Bearbeitung ist.

Alltäglich .. leider. Und dabei ist hier ein großes Potential mit einer ganz einfachen Lösung den Kunden sehr glücklich zu machen.