Александр Горный - Стартап. Как начать с нуля и изменить мир

Работает Turnkey в верхне-среднем сегменте, на обслуживание берутся только дома, соответствующие довольно жесткому перечню требований: совсем дешевые варианты могут давать и более высокий ROI владельцу, но посреднику невыгодны совершенно, возни с ними как минимум столько же, сколько с дорогими, а чек ниже. Кроме того, стартап пытается формировать свой бренд и для гостей, и гарантия качества самого жилища может стать одним из его преимуществ. Впрочем, пока это не работает, аудитория собственной доски объявлений про обслуживаемые TVR дома ничтожна.

Среди домовладельцев стартап стал популярен, в городах присутствия (их с полсотни) в своем ценовом диапазоне по количеству предложений он всего в несколько раз уступает Airbnb. Да, я сделал две оговорки, а отставание выходит всё равно кратное, но ведь и сравнение идет с гигантом. Достигнуты такие результаты были за четыре года и примерно двадцать миллионов долларов потраченных инвестиций; еще столько же под дальнейшее расширение Turnkey получил весной 2017 года, а в марте 2018-го – очередной раунд инвестиций в 31 миллион долларов. Проект растет.

В России нечто подобное для арендодателей в долгосрочной аренде делают «33 слона». Для посуточных квартир ниша свободна, но испорчена тем, что сейчас их владельцы налогов не платят, а при работе через посредника им придется это делать.

https://www.turnkeyvr.com/

В Японии тоже есть реновация, но там это стартап, а не государственная программа. Renoveru исходит из мысли, что человек, покупающий квартиру, хочет получить не бумажку о собственности, а будущее место для жизни, и ремонт нового жилища под себя – не какая-то мелочь когда-то потом, а неотъемлемая часть процесса и существенный процент расходов.

Если клиент, решивший приобрести жилье, обращается к услугам Renoveru, то всё начинается с определения желаемого дизайна будущей квартиры, и только потом, уже с учетом выбранного идеала, агент помогает подобрать предложения на местных досках объявлений. При такой последовательности действий не только покупается именно то, что хочется, а не случайный вариант в нужном районе, но и появляется ответственная прикидка цены ремонта еще на этапе выбора квартиры, а это сумма даже на фоне цены недвижимости заметная.

Последний шаг – естественно, сама реновация, и, естественно, она тоже в зоне ответственности стартапа, они берут на себя и собственно ремонт, и авторский надзор. В итоге получается бутиковая услуга полного цикла, расширяющая процесс покупки недвижимости до полного решения проблемы с жильем. Понятно, что это не самый дешевый и не самый массовый вариант, но свою нишу, наверное, можно и в Москве найти. Оригинальный Renoveru получил 11 миллионов долларов инвестиций, для стартапа с недвижимостью в третьей экономике мира не так уж много, но в абсолютных цифрах прилично.

https://www.renoveru.jp/

Переезд на новое место жительства – это боль. Вы делаете и организуете тысячи дел – от упаковки старых книг до получения справок об отсутствии долгов по ЖКХ. Множество вещей теряется где-то в дороге, еще часть ломается или не подходит к новой квартире, а деньги тратятся, тратятся и тратятся. Стартап Updater пытается сделать этот ад хотя бы чуть-чуть менее страшным и автоматизирует то, что можно автоматизировать.

Первый сервис, который они разработали, – помощь с бумажной почтой. В несколько кликов внутри единого веб-интерфейса пользователь настраивает пересылку корреспонденции в US Post и меняет адрес доставки для всевозможных старых подписок, от университетского alumni-сообщества до бумажных журналов. Проработка этого направления потрясает: Updater организовал уже 15 000 интеграций!

Второй шаг – маркетплейсы поставщиков. Кроме транспортных компаний (как же без них при переезде) на сайте можно посмотреть на тех, кто поставляет электричество, интернет, газ и прочие необходимые на новом месте услуги. В худшем случае можно просто заранее ужаснуться ценам локальных монополистов, в лучшем – выбрать тариф и заключить договор через веб-интерфейс.

Полезные функции можно делать и дальше, переезд – тема бездонная, и потребностей у людей там возникает множество. Осенью 2017-го, например, тестировали страхование.

Интересен не сам набор сервисов, интересно, как Updater их продвигает. Он не делает B2C-приложение, даже если обычный человек случайно забредет на сайт, зарегистрироваться не получится, «вход только по приглашениям». Маркетинг стартапа нацелен на организации, создающие переезды: владельцев многоквартирных домов, риелторские агентства и тому подобные бизнесы. Updater продает им за несколько сотен долларов в год красивый white-label-интерфейс и интеграцию с внутренними сервисами. Конечный клиент получает доступ, когда договор о покупке или аренде уже подписан. По замыслу сразу происходит вау-эффект: хоть что-то в этом мире сделано удобно, и это вау-эффект агентства, интерфейс-то white-label. Если виральность красивого приложения приведет хотя бы к одной новой сделке – вложения уже отбились. Updater, в свою очередь, получает доступ к аудитории, и за это еще ему и платят – идеальная сделка.