Коллектив авторов - Опыт конкуренции в России - причины успехов и неудач

Следует также иметь в виду, что компания-фактор накапливает сведения о добросовестности покупателей по всем обслуживаемым компаниям. Скажем, если какая-то розничная сеть не вполне аккуратно расплачивается с поставщиками, первым почувствует это именно фактор, отслеживающий ее платежи разным своим клиентам, тогда как отдельный поставщик может еще долго оставаться в неведении о назревании проблемы. Ему будет казаться, что сеть – надежный плательщик, тогда как на самом деле неплатежи просто пока не коснулись лично его. «Это дает компании-заемщику больше уверенности в том, что контроль за состоянием дебиторской задолженности, переуступленной банку-фактору, осуществляется постоянно, должным образом и на профессиональном уровне», – говорит А. Немцев из «НОМОС-банка» [179].

Экспериментально-консервный завод «Лебедянский» (один из крупнейших производителей соков) главным плюсом сотрудничества с факторинговой фирмой считает именно информационную составляющую. Мониторинг дебиторской задолженности позволяет изучать статистику и динамику оборотов, анализируя работу своих покупателей и планируя дальнейшую деятельность [180]. Еще важнее такие услуги для средних по размерам фирм, которые в отличие от крупных корпораций не имеют собственных эффективных технологий работы с дебиторской задолженностью.

Для крупных же российских компаний с годами наиболее актуальным становится вопрос избавления от долгов, качество которых трудно оценить потенциальному инвестору. Дело в том, что гиганты все чаще выходят на биржу со своими акциями или облигациями, а «продажа долгов» фактору заметно улучшает финансовые показатели и, следовательно, способствует удачному размещению ценных бумаг.

Другой интересной предпосылкой развития факторинга является нежелание иностранных компаний брать на себя риски непрозрачных российских контрагентов и плохой работы арбитражной системы. «Иностранцы» охотно переуступают свои требования к покупателям факторинговым компаниям, которые готовы профессионально оценить риски и строят свой бизнес на хорошем знании российского рынка и особенностей законодательства.

Все перечисленные интересы и были учтены НФК. Как суммировал в интервью журналу «Секрет фирмы» финансовый директор компании И. Покаместов: «Некоторые наши клиенты прибегают к нему [имеется в виду факторинг], потому что им нравится пользоваться услугами финансового „хайтека“. Другой серьезный слой – это клиенты, для которых ограничен доступ к другим источникам финансирования. Для третьей категории факторинг – способ аутсорсинга работы с дебиторской задолженностью. Вообще, если компания лояльно относится к аутсорсингу как идее, нам гораздо легче работать. Четвертый тип – искатели альтернативного финасирования: „Не хочу надеяться на свой банк на 100 %. Хочу иметь диверсификацию источников финансирования“. И пятый тип клиентов – это те, кто пользуются этой услугой от случая к случаю в зависимости от текущей финансовой ситуации в компании. Вот основные типажи» [181].

Приняв решение заняться факторингом, «Уралсиб-НИКойл» (материнская группа НФК) в отличие от большинства других банков сочла его одним из своих ключевых продуктов [182]. Были выделены значительные средства и превосходный менеджерский состав. Компания определила приоритетные целевые группы клиентов, в которые вошли поставщики розничных сетей, иностранные поставщики, средние (а позже и мелкие) фирмы, страдающие от отсутствия первоклассных залогов.

Очень важно, что НФК стала лидером и в технологическом отношении (что, разумеется, далось не без солидных затрат). Так, уже в 2001 г. фирмой была введена в промышленную эксплуатацию первая в России on-line система факторингового обслуживания клиентов «е-Факторинг». Уже тогда она обеспечила клиентам возможность работы с системой с любого компьютера, имеющего выход в Интернет. Защищенная связь с базами данных позволила в режиме реального времени контролировать состояние дебиторской задолженности, движение денежных средств, получать статистику работы дебиторов и размеры лимитов финансирования.

Развитием этого направления стала введенная НФК в 2005 г. система «Электронный факторинг» (ЭФ), позволяющая перевести документооборот между клиентом и факторинговой компанией в электронный вид. Использование в данной системе электронно-цифровой подписи (ЭЦП), имеющей ту же юридическую силу, что и собственноручная подпись, создало возможность заключать сделки без личного контакта или отсылки бумаг. При этом значительная часть документооборота в НФК проводится автоматически, без участия человека.