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Juve. Die »Alte Dame«. Ein Klub mit enormer Strahlkraft. Auf der ganzen Welt bekannt. Für mich ist dieser Verein Sinnbild für das große, das internationale Parkett. Und dieser Verein hat mich viele Jahre später tatsächlich verpflichtet. Nicht als Spieler. Aber als Berater. Als Vertrauensperson. Als Intimus. Ich wurde einer von ihnen. So ging mein großer Traum vom internationalen Fußball doch noch in Erfüllung.

Die erste digitale Community Deutschlands

Dass Juventus ausgerechnet mich bat, diesen Transfer zu begleiten, war kein Zufall. Ich bin zwar nie ins Scouting von Spielern involviert, aber ich bin beteiligt, wenn es um die digitale Strategie des Klubs geht. Meine Zusammenarbeit mit Juve begann bereits Mitte März 2015. Und auch damals klingelte mein Telefon aus heiterem Himmel. Wieder gegen 10 Uhr. Damals an einem Mittwoch. Auch zu diesem Zeitpunkt hatte ich das Glück, in meinem Büro in München zu sitzen und nicht irgendwo anders auf der Welt in einem Meeting zu sein. Als mein Handy vibrierte, stand der Name David Görges auf meinem Display. David war zu diesem Zeitpunkt der Leiter »Neue Medien« bei Borussia Dortmund und ein enger Geschäftspartner. Heute würde ich ihn sogar als einen guten Freund bezeichnen. 2018 verließ er den BVB, um sich mit einer eigenen Agentur selbstständig zu machen.

Ich kenne David Görges schon seit 2009. Im Sommer jenen Jahres haben wir gemeinsam das »BVB Fan Fon« an den Start gebracht, anlässlich des 100. Geburtstags von Borussia Dortmund. Die Idee: Mit dem »BVB Fan Fon« die erste digitale Community Deutschlands zu schaffen. Vermittelt worden war mir der Kontakt zum Verein vom damaligen Mobilfunkanbieter E-Plus, der im Oktober 2014 mit der Telefónica Deutschland Holding verschmolz.

Das Konzept: Alle Nutzer einer BVB-SIM-Karte konnten gebührenfrei miteinander sprechen. Zudem gab es nahezu täglich Push-SMS oder -MMS mit aktuellen BVB-Nachrichten direkt aufs Handy. Bei BVB-Spielen auch zum Anpfiff, zur Halbzeit und nach Schlusspfiff. Wenn der BVB ein Tor erzielt hatte, ertönte als SMS-Signal der Torschrei von Stadionsprecher Norbert Dickel. Zusätzlich konnten die Fans an Spieltagen für 99 Cent das BVB-Netradio nutzen. Damit bekamen sie per Audiostream alle Tore mit Originalkommentaren und Stadionatmosphäre aufs Handy.

Ich habe früh gelernt, wie Mobilfunknetze und Server konstruiert sind. Mein erstes Handy hatte ich Anfang der 1990er-Jahre. Einen riesigen Klumpen, dessen Akku nur wenige Stunden hielt, obwohl es Siemens damals als S1 Marathon auf den Markt brachte. Die Möglichkeit der ständigen Erreichbarkeit hat mich schnell in ihren Bann gezogen. Schon sehr früh, denn nach dem Ende meiner aktiven Fußballerlaufbahn und meines Stipendiums bei der Telekom bin ich bereits mit 23 Jahren in die weite Welt gezogen, über ein Jahrzehnt habe ich für große Technologiefirmen gearbeitet und in Großbritannien, den USA, Australien und Malaysia gelebt.

Das BVB-FAN-FON war im Jahr 2009 innovativ. Der Nutzer bekam exklusiven Zugang zu Nachrichten des Vereins, konnte innerhalb der »Community« kostenfrei telefonieren, an Spieltagen gab’s personalisierte BVB-Infos.

Ich weiß, wie Textbausteine in Zahlen umgewandelt werden, während sie in Millisekunden per Satellit ins Weltall und wieder zurück auf die Erde geschossen werden. Ich habe Satelliten-Netzwerke konzipiert und entwickelt, mit denen man große Datenpakete transportieren konnte. Große Firmen wie der Mineralölkonzern Aral, für den ich an deutschen Tankstellen den Zahlungsverkehr per Kreditkarte eingeführt und abgewickelt habe, zählten zu meinen Kunden. Auch die australische Regierung um Ministerpräsident John Howard, die ich während der Jahrtausendwende beim Ausbau der Satellitenkommunikation strategisch beraten habe. Alles hochspannende Aufgaben.

Mit diesen Erfahrungen im Gepäck bin ich 2005 nach Deutschland zurückgekehrt. Ich arbeitete in München für eine Technologiefirma, die Servicedienstleistungen für Mobilfunkunternehmen anbot. Wir entwickelten Dinge wie »Ring-Back Features« – das automatische Abspielen von Musik, die während eines Anrufs parallel zum Freizeichen ertönt – und Voting-Plattformen für große Fernsehshows wie Wetten, dass..?. Ich wollte aber in den Sport zurückkehren, mein erlangtes technisches Know-how mit meiner Leidenschaft verbinden. Also fasste ich den Entschluss, mich selbstständig zu machen – und gründete am 28. Juli 2008 meine eigene Firma RESULT Sports. Als One-Man-Show. Ohne jegliche Kontakte in das Sportbusiness. Das »BVB Fan Fon« war mein Initialprojekt. Mein Türöffner.

Glücklicherweise war Borussia Dortmund zu dieser Zeit sportlich sehr erfolgreich. Die Saison 2009/10 beendete der BVB auf Platz 5 der Bundesliga. 2010/11 wurde die Borussia Meister, 2011/12 holte sie das Double aus Meisterschaft und DFB-Pokal. Die ganze Stadt war elektrisiert. Im Double-Jahr haben wir 50.000 BVB-SIM-Karten zum Preis von 9 Euro verkauft. Der BVB erhielt für jede verkaufte SIM-Karte eine Aktivierungsprämie in Höhe von 10 Euro. Ich habe für meine Dienstleistungen kein Geld verlangt. Keinen Cent. Ich war am Umsatz beteiligt und verdiente an den Gebühren für verbrauchte Minuten und übertragene SMS mit. Das hat sich gelohnt. Ich war drin im Fußballgeschäft. Jetzt musste ich am Drücker bleiben, weswegen ich meine Einnahmen direkt reinvestiert habe.

Ich setzte (fast) alles auf die Karte Social Media im Sport. Ein Risiko. Denn während in anderen Ländern und Ligen bereits verstärkt mit diesen neuen Möglichkeiten der Kommunikation hantiert wurde, hatte Deutschland das Netzwerken in der digitalen Welt verschlafen. Ich begann im Jahr 2010 eine eigene, datengetriebene Technologie zu entwickeln. Ich erfand einen Mechanismus, der jeden Tag automatisch unterschiedlichste Zahlen aus Facebook, Instagram, Twitter, YouTube & Co. auslesen und – für meine Kunden geordnet – zur Analyse veranschaulichen konnte. Im Kern geht es dabei um Wachstums- und Interaktionsraten, um Reichweiten – und damit letztlich um Content-Optimierung.

Aktuell beziehe ich Daten aus 28 unterschiedlichen Social Networks. Ich habe Analysemethoden entwickelt, die in konkrete Empfehlungs- und Handlungsmaßnahmen innerhalb der digitalen Transformation münden. Mit diesen Kennzahlen kann ich Vergleiche ziehen und daraufh in meine perspektivisch-strategischen Kommunikationsratschläge zur positiven Entwicklung aussprechen. Maßgeschneidert für den jeweiligen Kunden. Dafür habe ich vier große Server laufen. Zwei in Hanau, einen in München und einen in der Türkei. Es war die Geburt meines Crawler. In Deutschland habe ich auf dieses Computerprogramm ein Patent.

4-JAHRES-ENTWICKLUNG BEI FACEBOOKJU VENTUS VS. BORUSSIA DORTMUND

Boom-Jahr 2014: Die Facebook-Wachstumskurven vom BVB und Juventus im Vergleich. Sie verlaufen nahezu parallel und steigen im Jahr 2014 (Messpunkte 35 bis 46) in einem rasanten Tempo.

Borussia Dortmund war mein erster Kunde. Der BVB bekommt seit nun seit fast zehn Jahren jeden Montagmorgen einen »Club-Medien-Report« von mir. Dieser enthält alles Wichtige aus den Social Media. Und er beinhaltet wichtige Informationen über das Nutzungsverhalten der Fans auf der klubeigenen Homepage. Dabei messe ich nicht nur allgemein, sondern auch in einzelnen Ländern, Regionen und Städten sowie in unterschiedlichen Zielgruppen. Ich gebe den anonymen Internet-Nutzern ein Profil – und damit ein Gesicht. Ich sorge dafür, dass sie im Idealfall zu neuen Anhängern dieses Vereins werden – und es ein Leben lang bleiben.