Ernesto Gore - La vida en las organizaciones

La administración ha sido siempre un intento de controlar la realidad. Esto se ha vuelto particularmente difícil en tiempos en que lo inesperado es lo único que puede esperarse.

Cada vez con más frecuencia nos encontramos frente a organizaciones que funcionan de una manera diferente a esos almacenes de barrio donde un kilo de azúcar se vendía en un paquete envuelto por la almacenera. Sin embargo, nuestra forma de pensarlas ha cambiado menos que la realidad organizativa. Es necesario preguntarse si el mundo en el que vivimos, con sus empresas, sus oficinas, sus ONG y sus escuelas, sigue siendo el mismo que el que moldeó nuestro pensamiento. ¿Cuánto se parece el management de las nuevas organizaciones a aquel que se forjó ayer, en los inicios del ferrocarril y que nos sigue sirviendo de modelo mental todavía?

Cada año que pasa, la gerencia se parece menos a una tarea de puro control como la que describen los libros y más a una de exploración, ensayo y error. A pesar de eso, seguimos intentando explicar lo que sucede en las organizaciones exclusivamente sobre la base de lo que se proponen sus directivos. Como si un directivo, al igual que el último de los operarios, no estuviera descubriendo constantemente qué nuevos hechos están cambiando la realidad sobre la que se propone operar.

En esta obra, Ernesto Gore se propone esclarecer muchos de los desafíos que plantea el nuevo escenario de las organizaciones: comprender el papel que debe asumir el management, destacar la comprensión por sobre la obediencia en el ejercicio del liderazgo, entender en profundidad lo que hasta ahora se había hecho intuitivamente.

Para ello es necesario revisar los viejos significados de palabras conocidas —liderazgo, autoridad, estrategia, obediencia, significado, identidad, práctica, redes, comunidades—, a fin de encontrar su sentido en la organización que, distraídamente, estamos habitando hoy.

Sobre este libro Sobre este libro La administración ha sido siempre un intento de controlar la realidad. Esto se ha vuelto particularmente difícil en tiempos en que lo inesperado es lo único que puede esperarse. Cada vez con más frecuencia nos encontramos frente a organizaciones que funcionan de una manera diferente a esos almacenes de barrio donde un kilo de azúcar se vendía en un paquete envuelto por la almacenera. Sin embargo, nuestra forma de pensarlas ha cambiado menos que la realidad organizativa. Es necesario preguntarse si el mundo en el que vivimos, con sus empresas, sus oficinas, sus ONG y sus escuelas, sigue siendo el mismo que el que moldeó nuestro pensamiento. ¿Cuánto se parece el management de las nuevas organizaciones a aquel que se forjó ayer, en los inicios del ferrocarril y que nos sigue sirviendo de modelo mental todavía? Cada año que pasa, la gerencia se parece menos a una tarea de puro control como la que describen los libros y más a una de exploración, ensayo y error. A pesar de eso, seguimos intentando explicar lo que sucede en las organizaciones exclusivamente sobre la base de lo que se proponen sus directivos. Como si un directivo, al igual que el último de los operarios, no estuviera descubriendo constantemente qué nuevos hechos están cambiando la realidad sobre la que se propone operar. En esta obra, Ernesto Gore se propone esclarecer muchos de los desafíos que plantea el nuevo escenario de las organizaciones: comprender el papel que debe asumir el management, destacar la comprensión por sobre la obediencia en el ejercicio del liderazgo, entender en profundidad lo que hasta ahora se había hecho intuitivamente. Para ello es necesario revisar los viejos significados de palabras conocidas —liderazgo, autoridad, estrategia, obediencia, significado, identidad, práctica, redes, comunidades—, a fin de encontrar su sentido en la organización que, distraídamente, estamos habitando hoy.

Prólogo

Capítulo 1

El escenario del siglo XXI

Explorando territorios desconocidos

Repensar el liderazgo

Sucede lo inesperado

Capítulo 2

Rutina e innovación

La dinámica interno-externo

Hacia una definición de la organización

La anomalía como oportunidad

Acción y pensamiento

La metáfora evolutiva

Demasiados significados

Hacer para entender

Ventajas de la memoria y el olvido

Ambidiestría organizacional

Capítulo 3

El rol del management

Organizaciones y autoridad

Los que hacen que otros hagan

Liderazgo y adaptación

Sobre héroes y líderes (excurso)

Liderazgo y vínculos de calidad

Organizaciones de alta confiabilidad

Equipos y management

Islas y puentes

Hacia un nuevo modelo de conducción

Capítulo 4

La innovación a escala organización

Gestión del conocimiento

Construcción de conocimiento

Reflexionar, comprender, cambiar

El valor de la práctica

Diversos tipos de conocimiento

Confianza, respeto y aprendizaje

Poner en valor los talentos

Capítulo 5

La construcción del conocimiento

Nosotros y los otros

Comunidades de práctica

El aprendizaje como proceso social

Aprendizaje organizacional: individuo y grupo

Redes de práctica

¿Fluido o estancado?

Capítulo 6

Management y capacitación, catalizadores de la ambidiestría

Una obviedad poco obvia

Segmentación interna y capacitación

La capacitación como sistema de actividad

Acuerdos y factibilidad

La red de programa

El punto de partida

Redes, capacitación y construcción social del conocimiento

Lineamientos básicos para un programa de capacitación

Capítulo 7

Elegir un mapa y emprender la marcha

Un mundo opaco

Imaginación y cooperación

Del Medioevo al mercado de Wuhan

La lógica del explorador

Bibliografía

Fecha de catalogación: Dicienbre de 2020

© 2020 by Ediciones Granica S.A.

Diseño de tapa: Juan Pablo Olivieri

Conversión a eBook: Daniel Maldonado

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ISBN 978-987-8358-34-5

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