Quint Studer - Handbuch Führung

… wir stellten fest, dass die Rekruten, die sich als natürliche Führungspersonen betrachteten, die gleichrangigen Soldaten nicht davon überzeugen konnten. Stattdessen waren es diejenigen Rekruten, die sich selbst als Anhänger sahen (und auch von ihren Befehlshabern so gesehen wurden), aus denen letztendlich Führungskräfte hervorgingen. Mit anderen Worten: Es scheint, dass diejenigen, die führen möchten, gut beraten sind, zunächst danach zu streben, Anhänger zu sein.

Die Autoren schreiben, dass ihre Studie »uns viel über die Dynamik der Auswahl von Führungskräften erzählt und hilft, zu erklären, warum diejenigen, die von unabhängigen Auswahlkommissionen als Führungskräfte ausgewählt werden, oft nicht liefern, wenn sie in mitten in der Gruppe stehen, die sie eigentlich führen sollen.«

Unterm Strich bedeutet das: Um als (potenzielle) Führungskraft wahrgenommen zu werden, tun Menschen manchmal Dinge, um herauszustellen, inwiefern sie »besonders« oder »anders« sind. Die Ironie ist, dass die besten Führungskräfte diejenigen sind, die gut zu der Gruppe passen und sich selbst als Anhänger sehen.

Hier sehe ich zwei große Lektionen für Unternehmenseigentümer und ‐führer:

Erstens: Entscheiden Sie sich bei der Auswahl von Führungskräften für echte Teamplayer, die die Fähigkeit haben, starke und bedeutungsvolle Beziehungen zu ihren Mitarbeitern aufzubauen. Entscheiden Sie sich für diejenigen, die Anerkennung zollen.

Peters und Haslam führen in ihrem Artikel aus, dass, wenn diejenigen, die sich von der Gruppe distanzieren wollen, erhöht werden,,,Führungskräfte ermutigt werden, sich in ihr eigenes Bild zu verlieben und sich selbst über die Anhänger und abseits der Anhänger zu stellen. Und genau das ist der beste Weg, damit Anhänger sich nicht für die Führungskraft begeistern. Dies wird dann nicht nur die Fähigkeit der Führungskraft, zu führen, unterminieren, sondern, was noch wichtiger ist, auch die Bereitschaft der Anhänger, zu folgen, dämpfen.«

Zweitens: Wenn Sie eine Führungskraft sind, versuchen Sie nicht, als Führungskraft zu »erscheinen«. Konzentrieren Sie sich auf Teamarbeit und streben Sie enge Beziehungen zu Ihren Mitarbeitern an. Anstatt zu versuchen, sich abzuheben, versuchen Sie, sich einzufügen.

Wir müssen in Erinnerung behalten, dass wir alle Anhänger sind. Wir alle verfolgen zuallererst den Zweck, zu dem unser Unternehmen existiert. In der Lage zu sein, das zu tun und gut zu tun, mit Menschen, die uns am Herzen liegen, ist unser Lohn.

Kein Mann, keine Frau ist eine Insel. Wir alle existieren in Beziehungen zu anderen Menschen, ganz gleich, ob sie Führungskräfte, Angestellte, Vorstandsmitglieder, Kollegen außerhalb des Unternehmens, Familienangehörige oder Freunde sind. Manchmal führen wir, manchmal folgen wir, aber in jedem Fall sollten wir uns bemühen, der beste Mensch zu sein, der wir sein können. Behalten Sie das im Hinterkopf und Sie werden meistens das Richtige für alle Beteiligten tun.

1 1Kim Peters und Alex Haslam, »Research: To Be a Good Leader, Start by Being a Good Follower,« Harvard Business Review, August 6, 2018, https://hbr.org/2018/08/research-to-be-a-good-leader-start-by-being-a-good-follower.

Bei großartiger Führerschaft geht es nicht immer darum, »recht« zu haben. Eigentlich sogar nur ganz selten. Die Aufgabe der Führungsperson besteht darin, das Beste in den Mitarbeitern hervorzubringen und sie zu motivieren, zusammenzuarbeiten, um das zu tun, was für das Unternehmen das Beste ist. Das ist unmöglich, wenn eine Führungskraft zu sehr an ihren eigenen Ideen klebt oder davon überzeugt ist, dass sie die intelligenteste Person im Raum ist. Daher ist Demut eine der wichtigsten Eigenschaften einer Führungskraft.

Beginnen wir damit, den Gedanken hinter uns zu lassen, dass es bei Demut darum geht, duldsam oder unterwürfig zu sein, oder zu denken, dass man nicht gut genug ist. Demut ist nichts davon. Wir können auf unsere Arbeit stolz sein und Vertrauen in unsere Fähigkeiten haben und gleichzeitig demütig sein. Bei Demut geht es darum, sich selbst so zu sehen, wie man wirklich ist. Wir kennen unsere Stärken und Schwächen. Wenn wir in etwas gut sind und ein Kompliment bekommen, lehnen wir es nicht ab. Wenn wir unsere Fähigkeiten herunterspielen, kann es dazu führen, dass sich andere schlecht fühlen. Vielmehr sind wir dankbar, dass wir in einer Position sind, anderen zu helfen, diese Stärke zu entwickeln.

Führen mit Demut bedeutet, sich selbst aus dem Mittelpunkt der Gleichung zu nehmen und das Spotlicht auf andere zu richten. Es bedeutet, das Ego zu besänftigen, damit wir offen fürs Lernen sind und uns auf kontinuierliche Verbesserung und Wachstum konzentrieren können.

Demütige Führungskräfte gehen nicht davon aus, dass sie alle Antworten haben. Sie wissen, dass ein aufgeblasenes Ego dazu führen kann, dass sie schlechte Entscheidungen treffen und das Team in die falsche Richtung führen. Außerdem kann es Mitarbeiter eher verprellen als mitnehmen, Abhängigkeit anstelle von Verantwortungsbereitschaft schaffen und Individualismus anstelle von Teamwork fördern. Weiterhin kann es das falsche Signal im Hinblick auf Lernen senden – was in Zeiten besonders gefährlich ist, in denen Lernen der Schlüssel zum Überleben ist.

In einer globalen Wirtschaft, in der sich alles schnell ändert – Handelsplätze, Wettbewerber, Verbraucherverhalten, Technologien etc. –, müssen Organisationen in der Lage sein, schnell mit Veränderungen zu reagieren. Sie müssen großartig in den Bereichen Innovation, Problemlösung sowie der Ausübung aller anderen »Soft Skills« sein, die so wichtig sind und geschätzt werden. Aufgeschlossenheit gegenüber Lernen (genauer gesagt: die Liebe zum Lernen) ist der Kern all dessen – und Demut ist der Kern davon .

In diesem Bereich, wie auch in anderen, müssen Führungskräfte allen anderen mit gutem Beispiel vorangehen. Wenn sie stetig Fragen stellen und nach neuen Blickwinkeln, neuem Wissen und besseren Wegen, Dinge zu tun, streben, werden andere ihrer Führung folgen. Zusammenarbeit, Teamwork und Innovation fließen von da aus. Durch dieses Engagement für kontinuierliches Lernen wird Ihr Unternehmen immer besser.

Wie sieht also Demut in Aktion aus? Zunächst sind demütige Führungskräfte diejenigen, die ihren Fokus nach außen richten. So erhalten sie ein Situationsbewusstsein, das dem Unternehmen dienlich ist. Wenn wir unseren Fokus gezielt auf andere Menschen richten, bemerken wir Dinge, die uns sonst möglicherweise nicht aufgefallen wären. Wir nehmen Körpersprache und Botschaften zwischen den Zeilen wahr. Dies ermöglicht uns, Dinge zu sehen, die anderen entgehen, und hilft uns, stärkere Beziehungen aufzubauen.

Mit Demut zu führen bedeutet, dass es uns nichts ausmacht, andere um ihre Beiträge und Anregungen zu bitten, bevor wir Entscheidungen treffen. So können wir uns die Intelligenz des gesamten Teams zunutze machen. In einer unglaublich komplexen Welt kann eine einzige Person unmöglich alles wissen.

Das bedeutet, dass wir unser Eigeninteresse nie über das der Gruppe stellen. Wenn wir schwere Entscheidungen treffen, haben wir die Bedürfnisse aller im Hinterkopf und nicht nur unsere eigenen. Wir wissen, dass eine steigende Flut alle Boote hebt.

Führen mit Demut bedeutet auch, dass es uns nichts ausmacht, um Hilfe zu bitten. Und weil demütige Führungskräfte beliebt und geschätzt sind, werden wir sie auch bekommen. Menschen werden eher denjenigen helfen, die nicht als Besserwisser oder Angeber rüberkommen.

Der erste Schritt zur Besserung besteht immer darin, sich bewusst zu machen, dass man ein Problem hat. Halten Sie sich einen Spiegel vor und stellen Sie sich einige Fragen: