Max Mittelstaedt - Konsumentenpsychologie und Konsumentenverhalten

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Konsumentenpsychologie und Konsumentenverhalten – einfach erklärt!
Der Kunde mit seiner Kaufentscheidung entscheidet über den Erfolg oder Misserfolg des Unternehmens. Wer die Psychologie des menschlichen Verhaltens kennt, kann den Konsumenten mit seinen Entscheidungen besser verstehen. Die Wahrnehmungs- und Werbepsychologie geht dabei auf die menschlichen Wahrnehmungsfehler ein und erklärt, wie Design wirkt und wie man Produkte und Werbeanzeigen gestalten sollte. Das Neuromarketing und die Marketingpsychologie betrachtet die Denkfehler, die der Kunde bei der Kaufentscheidung macht. Eine Kaufentscheidung ist nämlich weniger rational, als Sie denken. Wem es gelingt die Konsumentenpsychologie anzuwenden, der kann einen direkten Einfluss auf die Kaufentscheidung des Kunden nehmen. Erkennen auch Sie, welche Denkfehler Sie bei ihren persönlichen Entscheidungen machen.
In diesem Buch finden Sie alle Themen, die Sie über die Wirtschaftspsychologie wissen müssen:
▶ Die Werbepsychologie
▶ Die Grundlagen der allgemeinen Psychologie
▶ Das Neuromarketing
▶ Die Verhaltenspsychologie
▶ Die Psychologie der Entscheidung
▶ Die Wahrnehmungspsychologie
▶ Die kognitive Psychologie
Das Buch beinhaltet:
✔ Wirtschaftspsychologie einfach und verständlich erklärt
✔ Über 75 Abbildungen und Werbeanzeigen
✔ Praxisbeispiele, Tipps und Zusammenfassungen
✔ 35 Videos als zusätzliche Erklärung
✔ Mehr als 90 wissenschaftliche Quellen
✔ Für Einsteiger und Fortgeschrittene geeignet
Starten Sie jetzt mit einem perfekten Einstieg in die Welt der Wirtschaftspsychologie. Verstehen Sie ihre Entscheidungen und wenden Sie das Wissen an, um ihre mentalen Prozesse zu verbessern. Kaufen Sie sich das Buch und profitieren auch Sie von den aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen der Verhaltenspsychologie.

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Konsumentenpsychologie und Konsumenten-

verhalten

Marketingpsychologie –

Kunden lesen und verstehen

Max Mittelstaedt

Das Buch beinhaltet multimediale Inhalte Zu jedem Kapitel gibt es teilweise - фото 1

Das Buch beinhaltet multimediale Inhalte: Zu jedem Kapitel gibt es teilweise mehrere Videos auf YouTube, die über einen QR-Code abspielbar sind. Die Videos sind Erklärvideos und wurden von mir erstellt. Es bleibt also Ihnen überlassen, wie Sie sich die wichtigsten Theorien aus der Konsumentenpsychologie anschauen.

Copyright © 2019 Max Mittelstaedt

Alle Rechte vorbehalten.

Independently published

Max Mittelstaedt

Friedrichstraße 112b

38855 Wernigerode

www.scientific-economics.com

info@scientific-economics.com

Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Autors. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.

Der Autor geht davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Der Autor übernimmt keine Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen.

Widmung

Vielen Dank an Alle, die mich unterstützt haben. Danke an Johanna fürs fleißige korrigieren, Anna für das Design und Diana für die Covererstellung. Ich danke auch der Hochschule Harz für die großartigen Möglichkeiten. Ein Dank geht an die Professoren und Wissenschaftler der Wirtschaftspsychologie.

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Videoverzeichnis

Vorwort des Autors

Eine Einleitung

Die menschliche Wahrnehmung

Die Mengen-, Zahlen- & Zeitwahrnehmung

Die Emotionen

Die Motivation

Das Involvement

Die Stimmung

Das Embodiment

Die Einstellung

Der Widerstand gegen die Beeinflussung

Die Reizverarbeitung

Die Aufmerksamkeit

Die Gestaltpsychologie

Die Werbegestaltung

Die emotionalen Reize

Die kognitiven Reize

Der Kontrast

Die Farbe

Die Helligkeit und die Sättigung

Die Schrift

Die Überschrift

Die Werbetexte

Die Größe

Die Platzierung und das Blickverhalten

Die Bilder

Die Verkaufsraumgestaltung

Konsumentenverhalten im Internet

Das Lernen

Das Gedächtnis

Das Priming

Der Primacy-Recency-Effekt

Der Mere-Exposure-Effekt

Das unterschwellige Marketing

Das Unterschwellige Priming

Das Unterschwellige Konditionieren

Die Verfügbarkeitsheuristik

Die psychologische Distanz

Das Storytelling

Der Wahrheitseffekt

Geschichten und die Nachahmung

Die Kontrast- und Kontexteffekte

Die Erzeugung von Kontrast- und Kontexteffekten

Die Psychologie der Kaufentscheidung

Die Heuristiken der Kaufentscheidung

Die Prospect Theory

Die Konsensheuristik

Die Vieldeutigkeit der Werbeinformation

Die Verfügbarkeitsheuristik

Die Wiedererkennungsheuristik

Die Repräsentativitätsheuristik

Die Mentale Kontoführung

Das Bemühen um eine Information

Der Verwässerungseffekt

Der Attraktionseffekt

Der Ankereffekt

Die Wahrscheinlichkeiten

Die Vergleichsasymmetrien

Der Endowment-Effekt

Die Tür-in-das-Gesicht-Technik

Das Kontrafaktische Denken

Der Too-much-Choice-Effect

Die Vorhersage zukünftiger Produktzufriedenheit

Die Sozialpsychologischen Einflüsse

Die Gruppennormen

Das Modell-Lernen

Der Gegenseitigkeitseffekt

Die Konsistenz- und Dissonanztheorie

Die Reaktanztheorie

Die Preispsychologie

Die Preis-Absatz-Funktion

Die Preis-Qualitäts-Regel

Der Effekt der letzten Ziffer

Das Sonderangebot

Eine kurze Zusammenfassung

Literaturverzeichnis

Über den Autor

Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1 Gründe für ein geringes Interesse der Werbeempfänger
Abbildung 2 Gesamtgesellschaftliche Informationsüberlastung von 98%
Abbildung 3 Ein menschlicher Wahrnehmungsfehler
Abbildung 4 Das S-O-R-Modell als Grundlage
Abbildung 5 Autopilot (System 1) und Pilot (System 2)
Abbildung 6 Die Peak-End-Rule
Abbildung 7 Einsatz von versteckten Emotionen in der Werbung
Abbildung 8 Beispiel emotionale Positionierung
Abbildung 9 Beispiel Positionierungsmodell
Abbildung 10 Das Emotionssystem nach Häusel
Abbildung 11 Die Limbic Map® von Häusel
Abbildung 12 Übersicht Motivsysteme
Abbildung 13 Die Bedürfnispyramide von Maslow
Abbildung 14 Übersicht hohes vs. niedriges Involvement
Abbildung 15 Vergleich gering vs. hoch involvierte Kunden am Beispiel
Abbildung 16 Unterschiede hohes vs. niedriges Involvement im Marketing
Abbildung 17 Unterschiedliche Handybenutzung aktiviert andere Motive
Abbildung 18 Fehlendes Embodiment in der Anzeige
Abbildung 19 Werbeanzeige mit Embodiment
Abbildung 20 Die Komponenten der Einstellung
Abbildung 21 Beziehung zwischen Einstellung und Kaufwahrscheinlichkeit
Abbildung 22 Einflussfaktoren auf die Kaufentscheidung
Abbildung 23 Die Entscheidungstypen
Abbildung 24 Das Einstellungs-Veränderungs-Modell
Abbildung 25 Unterschiedsschwellen des menschlichen Körpers
Abbildung 26 Reizsteigerung Beispiel
Abbildung 27 Das Marketingziel
Abbildung 28 Einfluss der Haptik auf den Geschmack
Abbildung 29 Vergleich Pepsi vs. Coca-Cola
Abbildung 30 Das Yerkes-Dodson-Gesetz
Abbildung 31 Der Rubinscher Becher: Tausch von Hintergrund und Figur
Abbildung 32 Das Modell der Werbewirkung
Abbildung 33 Die Reizüberflutung im Alltag
Abbildung 34 Informationsüberlastung in der BRD
Abbildung 35 Übersicht biologischer Schlüsselreize
Abbildung 36 Erotischer Reiz durch Andeutung
Abbildung 37 Dezenter Einsatz von erotischen Reizen
Abbildung 38 Farben und Marken gehören zusammen
Abbildung 39 Die Wirkung von Helligkeit und Sättigung
Abbildung 40 Farbgestaltung von Light vs. Normale Produkte
Abbildung 41 Headlines sollten schnell lesbar sein.
Abbildung 42 Das Layout entsprechend der Hirnhälften anpassen.
Abbildung 43 Die Bewertung von Texten ohne Bilder
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