Max Mittelstaedt - Qualitative Forschung einfach erklärt

Qualitative Forschung einfach erklärt

Qualitative Interviews, Fragebogen erstellen und Gruppendiskussion

Max Mittelstaedt

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Max Mittelstät

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Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Übersicht Erhebungsmethoden Abbildung 2: Vergleich quantitative und qualitative Marktforschung Abbildung 3: Vor- und Nachteile der schriftlichen Befragung Abbildung 4: Vor- und Nachteile der mündlichen Befragung Abbildung 5: Vergleich der Formen des Interviews Abbildung 6: Vor- und Nachteile vom mündlichen Interview Abbildung 7: Bestimmtheitsgrad der Frage Abbildung 8: Vor- und Nachteile der schriftlichen Befragung Abbildung 9: Die Teilnehmerrollen Abbildung 10: Vor- und Nachteile der Gruppendiskussion

Videoverzeichnis Videoverzeichnis Video 1: Einführung in die qualitative Marktforschung Video 2: Quantitative und qualitative Marktforschung im Vergleich Video 3: Die Probanden und Methoden Video 4: Das Interview Video 5: Die Psychologie des Interviews Video 6: Psychologische Einflüsse auf die Forschung Video 7: Die Fragenformulierung Video 8: Die Gruppendiskussion Video 9: Checkliste Fragebogenerstellung

Übersicht Erhebungsmethoden Übersicht Erhebungsmethoden Marktforschung ist die Sammlung, Aufbereitung, Analyse und Interpretation von Daten. (Böhler & Hempe, 1998) Die Qualitative Marktforschung ist dabei ein Teilbereich der Marktforschung. Das Ziel der qualitativen Marktforschung liegt im Erkennen, Beschreiben und Verstehen psychologischer Zusammenhänge nicht aber in deren Messung. (Keppler, 1994) Sie soll Einblicke in die subjektive Sicht der Untersuchungsperson geben. (Jacob, Heinz, Décieux, & Eirmbter, 2011) Informationen sind in jedem Marketingplan, als Analysephase, ein fester Bestandteil oder wie es bereits Christoph Kolumbus sagte: „Zuverlässige Informationen sind unbedingt nötig für das Gelingen eines Unternehmens.“ (Walter & Schnittker, 2016) Der Ausgangspunkt einer jeden Marktforschung sind die Erfahrungen der Menschen. Es gibt drei Arten Daten zu sammeln (Jacob, Heinz, Décieux, & Eirmbter, 2011): 1. Die Befragung 2. Die Beobachtung 3. Die Aufbereitung vorhandener Daten Diese Punkte sind aber nicht getrennt zu betrachten, sondern können auch kombiniert werden. Es gibt eine Vielzahl von Untersuchungsmethoden, wie folgende Abbildung zeigt: Abbildung 1: Übersicht Erhebungsmethoden, eigene Darstellung Video 1: Einführung in die qualitative Marktforschung

Unterschied qualitativer und quantitativer Marktforschung

WANN SOLLTE MAN AUF DIE QUALITATIVE MARKTFORSCHUNG ZURÜCKGREIFEN?

Besonderheiten der qualitativen Marktforschung

Was sind einige Anwendungsbereiche qualitativer Marktforschung?

Wen kann man befragen?

Wie kann man die Erhebung durchführen?

Das Interview

Das Explorative Interview

Das Tiefeninterview

Das fokussierte Interview

Die Formen des Interviews

Die Interviewtechnik

Die Arbeitsschritte im Interview

Die Transkription von Interviews

Die Fragen

Die Frageformen

Die Psychologie des Interviews

Der Fragebogen

Vorgehen bei der Erhebung

Die Fragetypen

Die Fragenformulierung und Probleme bei der Fragenformulierung

Die Gruppendiskussion

Das Vorgehen bei einer Gruppendiskussion

Das Studiendesign einer Gruppendiskussion

Die Teilnehmerrollen und -motivation

Bonus: Checkliste Fragebogen erstellen

Literaturverzeichnis

Abbildung 1: Übersicht Erhebungsmethoden

Abbildung 2: Vergleich quantitative und qualitative

Marktforschung

Abbildung 3: Vor- und Nachteile der schriftlichen Befragung

Abbildung 4: Vor- und Nachteile der mündlichen Befragung

Abbildung 5: Vergleich der Formen des Interviews

Abbildung 6: Vor- und Nachteile vom mündlichen Interview

Abbildung 7: Bestimmtheitsgrad der Frage

Abbildung 8: Vor- und Nachteile der schriftlichen Befragung

Abbildung 9: Die Teilnehmerrollen

Abbildung 10: Vor- und Nachteile der Gruppendiskussion

Video 1: Einführung in die qualitative Marktforschung

Video 2: Quantitative und qualitative Marktforschung im

Vergleich

Video 3: Die Probanden und Methoden

Video 4: Das Interview

Video 5: Die Psychologie des Interviews

Video 6: Psychologische Einflüsse auf die Forschung

Video 7: Die Fragenformulierung

Video 8: Die Gruppendiskussion

Video 9: Checkliste Fragebogenerstellung

Marktforschung ist die Sammlung, Aufbereitung, Analyse und Interpretation von Daten. (Böhler & Hempe, 1998) Die Qualitative Marktforschung ist dabei ein Teilbereich der Marktforschung. Das Ziel der qualitativen Marktforschung liegt im Erkennen, Beschreiben und Verstehen psychologischer Zusammenhänge nicht aber in deren Messung. (Keppler, 1994) Sie soll Einblicke in die subjektive Sicht der Untersuchungsperson geben. (Jacob, Heinz, Décieux, & Eirmbter, 2011) Informationen sind in jedem Marketingplan, als Analysephase, ein fester Bestandteil oder wie es bereits Christoph Kolumbus sagte: „Zuverlässige Informationen sind unbedingt nötig für das Gelingen eines Unternehmens.“ (Walter & Schnittker, 2016)

Der Ausgangspunkt einer jeden Marktforschung sind die Erfahrungen der Menschen. Es gibt drei Arten Daten zu sammeln (Jacob, Heinz, Décieux, & Eirmbter, 2011):

1. Die Befragung

2. Die Beobachtung

3. Die Aufbereitung vorhandener Daten

Diese Punkte sind aber nicht getrennt zu betrachten, sondern können auch kombiniert werden. Es gibt eine Vielzahl von Untersuchungsmethoden, wie folgende Abbildung zeigt:

Abbildung 1: Übersicht Erhebungsmethoden, eigene Darstellung

Video 1: Einführung in die qualitative Marktforschung

1) Die Datenmenge

Bei der qualitativen Marktforschung ist es möglich, eine Forschung oder eine Theorie anhand eines Falls aufzustellen. Man braucht nicht zwangsweise eine bestimmte Anzahl an Fällen, um an ein Ergebnis zu gelangen. Beispielsweise hat Sigmund Freud seine Theorie der Psychoanalyse anhand weniger (Betrachtungs-)Fälle aufgestellt.

(Brüsemeister, 2008) & (Rüdiger, 2012)