Denys Scharnweber - Heart-Seller® – Mit der Kraft des Herzens verkaufen, führen, leben

So oft bekommt man die tollen Angebote einfach so ungefragt um die Ohren gehauen, meistens auf peinlichste und anbiedernde Art und Weise – man fühlt sich regelrecht belästigt. Man schämt sich fremd. Es ist unangenehm. Kennen wir nicht alle diese Momente, wenn sich da jemand abmüht und sein Produkt anpreist, aber niemand so wirklich Bock darauf hat, und alle haben denselben Gedanken: Hör bitte auf damit, mir hier was verkaufen zu wollen!

Und was denken wir bei Denys? Hör bitte bloß nicht auf! Was hast du noch? Wir wollen mehr! Denys verkauft sogar Produkte, die es noch gar nicht gibt. Er improvisiert. Er erkennt Bedürfnisse sofort. Und tütet alles sofort ein. Aus dem Bauch heraus hat er z. B. während eines Persönlichkeitsentwicklungsseminars ein neues Seminar (Energiearbeit) angeboten, einfach weil er erkannt hat, dass in dieser Gruppe großes Interesse an dem Thema bestand. Das Seminar gab es noch gar nicht. Hat er sich eben ausgedacht. „Wer hat Lust, so ein Seminar zu machen? Vier Tage lang, kostet 2.000,00 Euro, wir machen das im April nächstes Jahr.“ Drei vier Stichpunkte aufs Flipchart gekritzelt. Und zack, gehen 20 Hände hoch. Dauer dieses Verkaufsprozesses: Zehn Minuten. Noch Fragen?

Denys lässt sich immer Zeit, er macht Faxen, ist entspannt. Er weiß einfach, dass er verkaufen wird. Und deshalb müht er sich gar nicht so ab wie andere Verkäufer. Er hat das Ergebnis klar. Muss nichts mehr erreichen. Das macht ihn so entspannt und cool. Er muss nicht mehr ans Verkaufen denken, sondern kann sich voll und ganz der Begeisterung widmen, die er selbst für das, was er tut und anbietet, hat, und sich voll und ganz auf die Menschen und ihre Bedürfnisse einstellen.

Ich persönlich habe noch nie jemanden erlebt wie Denys Scharnweber. Er agiert wie Asterix in dem kleinen sich den Römern widersetzenden gallischen Dorf. So viele bekannte und erfolgreiche Coaching- , Trainer- und Speaker-Kollegen aus der Branche mühen sich in Sachen Verkauf ab. Stellen große, teure Upselling-Events auf die Beine, drucken Werbematerialien noch und nöcher, bauen komplexe Verkaufsfunnel. Und doch kommt so richtig wirklich – gemessen am immensen Einsatz von Energie, Zeit und Geld – viel zu wenig bei rum. Doch nicht nur das. Sie verbrennen sich mit all diesen „Hau-Drauf-Nerv-den-Kunden“-Methoden die Finger. Verlieren Sympathien. Fans, Kunden und Interessenten entwickeln Ablehnung, weil sie sich permanent wie auf einer Rheumadecken-Kutterfahrt fühlen.

Natürlich will Denys auch Geld verdienen. Logo. Aber für ihn ist das nur das Nebenprodukt. Er verschreibt sich mit Herz und Seele seiner Berufung, seinem Job: Ein guter Trainer und Coach zu sein, der die Menschen bewegen, berühren und inspirieren will. Denys hat unbändige Energien, auch nach intensiven Seminartagen ist er für seine Teilnehmer da. Er liebt, was er tut, und er liebt die Menschen, mit denen er zusammenarbeitet. Und er arbeitet mit sehr vielen Menschen zusammen.

Denys verkauft, ohne zu verkaufen. Er ist ein Überzeugungstäter mit Herz. Wir können so viel von ihm lernen. Nicht nur als Verkäufer. Sondern vor allem als Mensch. Schön, dass es nun ENDLICH(!) ein Buch von ihm gibt.

Umso mehr freue ich mich, dass Denys ausgerechnet mir, dem Verkaufsmuffel schlechthin, sein Vertrauen geschenkt hat, dieses Buch mit ihm zusammen zu schreiben. Auch wenn ich ihn schon vorher als Trainer, Speaker und Freund kennengelernt habe, hatte ich so die einmalige Gelegenheit, seine Philosophie, seine Haltung und seine Einstellung noch tiefer zu verstehen, zu erfahren und zu fühlen. Verkaufen ist nämlich gar nicht so doof. Verkaufen auf den richtigen Werten basierend ist toll.

Henriette Frädrich

Mai 2019

„ Verkaufen ist absolute Glücksache, denn nur glückliche Verkäufer haben glückliche Kunden.“

– Alfred Selacher // Lebenskünstler // Schweiz

Liebe Leserin, lieber Leser,

Noch so ein Verkaufsbuch? Gibt es nicht schon genug Bücher, die uns erklären, wie man vom Butterbrot über Autos und Häuser bis hin zu allen möglichen Dienstleistungen den Kunden einlullt, manipuliert und ihn mit ausgefeilten Techniken, Methoden, Gesprächsleitfäden und wasserdichten Einwandbehandlungen zum Abschluss drängt und ihm regelrecht die Kohle aus der Tasche labert?

Ja. Gibt es. Es gibt sogar verdammt viele. Gibt man bei Amazon das Stichwort „Verkauf“ ein, wird man mit mehr als 10.000 angebotenen Titeln fast erschlagen. Ich bin also eigentlich ziemlich bekloppt, auf einem offensichtlich völlig übersättigten Markt nun auch noch meinen Senf dazugeben zu wollen. Sagen wir mal so: Die Welt wartet jetzt nicht wirklich auf noch so einen selbst ernannten Verkaufsguru.

Und doch ist es meine Herzensangelegenheit, dich in „meine Welt des Verkaufens“ mitzunehmen. Denn was bei all den vielen bisher erschienenen Verkaufsratgebern auffällt, ist, wie aggressiv diese daherkommen. Auf den Titeln prangen in großen Lettern und mit möglichst vielen Ausrufezeichen Buzzwords wie „VERKAUF!“, „UMSATZ EXTREM!“ oder „SOFORT AUFTRÄGE!“. Die Bücher schreien einen regelrecht an. Los jetzt! Verkaufe! Von den Covern grinsen uns knallharte Erfolgstypen entgegen, die die Karikatur ihrer selbst und das gelebte Klischee ihrer Branche sind. Sympathisch? Eher nicht. Kein Wunder also, dass Verkäufer und die Tätigkeit des Verkaufens nicht wirklich beliebt sind.

Dabei ist Verkaufen eine großartige Aufgabe. Verkaufen ist toll! Verkaufen macht Spaß. Aber nur dann, wenn wir uns von den Dollarzeichen in den Augen und dem Abschlussdruck lösen und unseren Kunden wahrhaft begegnen. Als Verkäufer haben wir die Chance, jeden Tag aufs Neue die Bedürfnisse der Menschen zu erkennen, sie zu sehen, sie wahrzunehmen und alles dafür zu tun, ihre Wünsche und Vorstellungen zu erfüllen und ihnen einen absoluten Mehrwert für ihr Leben mitzugeben.

Dieser Ansatz verlangt ein völlig anderes Mindset – und vor allem: ein offenes Herz. Es geht nämlich gar nicht ums Verkaufen. Es geht auch nicht um den Abschluss. Richtig gute Verkäufer verkaufen nicht. Richtig gute Verkäufer dienen ihren Kunden. Und sie tun das mit Herz, Freude, Liebe und Leidenschaft.

Meine Heart-Seller®-Philosophie dreht die bisherigen Regeln des Verkaufens komplett auf den Kopf. Denn wir beginnen nicht mit der Frage, wie kriege ich den Kunden möglichst schnell in einen Abschluss reingequatscht, sondern wir beginnen ganz woanders. Nämlich bei dir. Du stehst als Mensch im Mittelpunkt des Verkaufsprozesses. Wer bist du? Wie tickst du? Was ist deine Haltung? Was sind deine Werte? Begegnest du der Welt offen, mit Freude und Leichtigkeit? Denn bevor du überhaupt Verkaufsstrategien entwickeln und anwenden kannst, ist es deine Aufgabe, dich selbst zu entwickeln. Denn ich behaupte, nur wer ganz bei sich ist, kann den Menschen um sich herum wahrhaft begegnen.

Was verändert das? Es verändert den ganzen Verkaufsprozess. Du tust das mit Freude und Leichtigkeit und deine Kunden genießen diese Begegnung mit dir. Deine Kunden werden dir ganz anders begegnen, als du es bisher gewohnt bist. Und auch deine daraus resultierenden Ergebnisse werden dich überraschen.

Natürlich wende auch ich erfolgreiche und bewährte Verkaufsstrategien an. Natürlich gibt es gewisse Techniken, die wirklich auf magische Art und Weise funktionieren. Aber das tun sie nur dann, wenn wir vorher eine echte Verbindung zu unserem Gegenüber aufgebaut haben. Methoden und Techniken kann man lernen und einfach abspulen. In den wahren Kontakt mit Menschen zu treten, das kann jedoch nur von innen, aus dem Herzen heraus, kommen. Jedes Spielen, Faken und „so-tun-als-ob“ spürt der Kunde. Und dann nützen die besten Techniken und Methoden nichts.

Ich vereine Methoden aus der Persönlichkeitsentwicklung mit bewährten Verkaufsstrategien und packe den Einsatz von Herzenergie noch oben drauf. Klingt irgendwie esoterisch, kitschig und passt so gar nicht zum sonst so knallharten Sales-Business, oder? Aber lass dich mal drauf ein.