Дона Маркова - Коллективный разум. Как извлечь максимум из интеллектуального разнообразия, которое вас окружает

Если человек вам незнаком: Прежде всего следует убедиться в том, что сотрудничество в принципе возможно. Сделайте себе шпаргалку, записав все, что вас может заинтересовать. При первой встрече попросите человека рассказать о наиболее успешном событии на работе и постарайтесь запомнить те условия, в которых он максимально эффективен. Если вы разговариваете по телефону, то можете сказать: «Мне бы хотелось, чтобы этот звонок стоил потраченного времени. Поэтому сначала расскажите, когда в последний раз похожий звонок действительно приносил вам пользу или менял что-то в вашей жизни. При каких условиях это было в принципе возможно?» И используйте ответы в качестве подсказок.

Рано или поздно подобная любознательность заменит привычку концентрироваться только на мыслях о том, что думает о вас другой человек или какое впечатление вы производите. Диапазон внимания таким образом расширится.

Эта проверочная карта поможет вам быстро определить, с кем вы имеете дело.

Кинестетический направленный

Любит делать дело, а не разговаривать.

Предпочитает физический контакт – рукопожатие, похлопывание по спине, сокращение дистанции.

Обладает хорошей координацией движений.

Использует такие выражения, как «Сделаем», «Трудно уловить», «Взять в свои руки».

Предпочитает двигаться, стоять (а не сидеть), покачиваться на стуле, вертеть в руках какую-нибудь вещицу.

Хорошо запоминает предметы и физическую обстановку.

Раскладывает вещи по кучкам.

Слуховой направленный

Говорит уверенно, его активный словарный запас велик.

Любит точно выбирать выражения.

Прекрасно запоминает текст, почти не делает записей.

В первую очередь устанавливает вербальный контакт.

Использует такие выражения, как «Поговорим позже…», «Выслушаем мнение…».

Зрительный направленный

Постоянный зрительный контакт.

Любит визуальный порядок, списки, цветовую разметку.

Делает много записей и пометок.

Хорошо одет, прекрасно сочетает цвета.

Использует такие выражения, как «Увидимся», «Хорошо выглядишь», «Покажи…».

Описывая пережитый опыт, визуализирует его.

Кинестетический открытый

Может долго сидеть на одном месте.

Стесняется прикосновений.

Редко говорит о делах.

Всегда спокоен.

Может быть неловок физически.

Не делится чувствами и переживаниями.

Слуховой открытый

Говорит длинными фразами, постоянно делая паузы.

Предпочитает слушать, а затем задавать вопросы.

Говорит витиевато, использует необычные слова.

Легко отвлекается на посторонний шум.

Выслушивая долгие объяснения, впадает в околотрансовое состояние.

Зрительный открытый

Постоянно отводит взгляд.

Почти не делает записей.

Может не отвечать на письма или написать пару слов.

Предпочитает удобную одежду красивой.

Предпочитает говорить и делать, а не писать.

Долго рассматривая какие-либо объекты, впадает в околотрансовое состояние.

Собрав с помощью проверочной карты всю необходимую информацию о человеке, с которым вы хотите сотрудничать, вы можете начинать разрабатывать собственный подход в соответствии с этой информацией. Кстати, не обязательно определять, какая точно структура мышления у человека, главное – узнать как можно больше о нем, его сильных и слабых сторонах, о том, что вдохновляет его на эффективную работу.

Самый главный принцип данной стратегии: постоянно подмечайте, какое впечатление вы производите в данный момент. Это может оказаться трудной задачей, ведь, чувствуя незаинтересованность другого человека, мы обычно либо виним себя, либо его в каких-то «грехах». Так, наше внимание сужается, и мы перестаем замечать много важных вещей. Чаще всего причина незаинтересованности в том, в какой форме мы подаем информацию. Сделайте шаг назад и попробуйте выбрать оптимальную форму общения.

Данная стратегия поможет вам стать очень гибким. Давайте сравним это с пением в хоре. Как только вы замечаете, что поете немного не в тональности, вы тут же можете исправиться. Фактически пение в хоре и состоит из череды постоянных маленьких исправлений, так же как и игра в команде. Обращая внимание на производимое впечатление и успевая вовремя исправляться, вы достигнете настоящей гармонии сотрудничества.