Дона Маркова - Коллективный разум. Как извлечь максимум из интеллектуального разнообразия, которое вас окружает

Работая с Доной все эти годы, занимаясь проблемой интеллектуального многообразия, я поняла, почему учеба в школе так меня раздражала. Мой ум использует структуру KVA, то есть слуховая информация вводит меня в околотрансовое состояние, – а в школе приходится постоянно слушать. Поэтому на уроках я буквально засыпала. Опять же, в школе приходилось сидеть, а в моем мышлении направленное внимание включается только через движение. Я по-настоящему слышу и запоминаю, что мне говорят, только когда рисую.

Сейчас, когда я пишу эти строки, то понимаю, что самым удачным приключением в моей жизни было открытие тех принципов, по которым работает мой ум, и помощь другим в этом деле».

Стратегия структур мышления позволяет услышать то, что молчит, увидеть то, что прячется. Вы начинаете понимать, что делать с канатом (об этом мы писали во введении), как переключить внимание на то, в чем вы чувствуете себя свободными, как взаимодействовать с интеллектом других людей.

За полвека изучения вопросов взаимоотношений между людьми – будь то просто недопонимание или крупномасштабные культурные различия – я поняла, что один важнейший фактор чаще всего игнорируется: процесс обработки информации.

Например, один инженер молчал, хотя его идеи помогли бы сохранить миллионы долларов, просто потому, что не имел возможности «ввернуть словечко», его постоянно сторонились как человека, который «не примыкал к большинству». Есть люди, которые задаются важными вопросами, но со стороны выглядят нерешительными и безвольными. Есть те, кто может думать только в движении: им приписывают нервозность и синдром дефицита внимания. И есть те, кто способен увидеть общую картину только со стороны: их называют ненадежными.

Я была свидетелем того, как культура целой корпорации создавалась вокруг «вдумчивого и ученого» руководителя, который мыслил по модели KVA. Каждое решение долго обдумывалось, и узнавали о нем из электронного письма, если вообще узнавали. Эту компанию в итоге слили с другой, которая строилась уже вокруг своего босса, который мыслил по прямо противоположной модели – AVK. Он настаивал на том, чтобы все вопросы обсуждались до тех пор, пока не будет озвучено общее согласованное решение. Как вы догадались, из слияния ничего хорошего не получилось.

Всякое недопонимание вытекает из ложных представлений о том, как разные люди мыслят, учатся и общаются. В нашем мире безграничных связей команды людей, работающих вместе, должны быть организованы по уму, должны работать быстро, эффективно и инновационно. Но мы до сих пор сводим все проблемы в общении и мышлении к каким-то умственным нарушениям или чертам характера.

Были ли вы в ситуации, когда вам хотелось достучаться до вашего коллеги, но в итоге вы чувствовали лишь разочарование, раздражение и бессилие? Вы представляете, какой потенциал раскрылся бы, если бы вы избавились от всех недоразумений и стереотипов, мешающих увидеть интеллектуальное многообразие?

В этой главе мы прольем свет на то, как начать сотрудничать с теми, у кого отличная от вас структура мышления. Мы предлагаем вам специальный метод, который мы назвали «Игровая схема КИ». С помощью его вы сумеете преодолеть различия и научитесь «включать свет, чтобы прочитать другого человека». Это похоже на правила игры или музыкальные ноты: часто практикуясь, вы сможете пользоваться этим методом почти инстинктивно.

Игровая схема КИ

Вспомните, что вы знаете о своей структуре мышления, подумайте, каким образом вы можете переключить ваше мышление на направленное, классифицирующее и открытое. Вспомните, в каких условиях вы работаете наиболее эффективно и добиваетесь успеха. Используйте описание вашей структуры в качестве ориентира.

Если вы встречаетесь со знакомым человеком: Вспомните, каких успехов вы добивались в ваших отношениях. Многое зависит от используемого нами языка. Для того чтобы определить структуру мышления, обратите внимание на то, какое слово человек чаще использует – «вижу», «чувствую» или «слышу». Он чаще описывает то, что видел, или вспоминает сказанные слова либо действия и переживания. Все это включает его/ее направленное внимание. Как он/она реагирует на отдельные детали и на общую картину? Он/она отвечает сразу или с задержкой? Им больше нравится, когда вы сидите напротив или рядом, или выступаете с докладом, или беседуете во время прогулки?