Smart Reading - Ключевые идеи книги - Краудсорсинг. Коллективный разум как инструмент развития бизнеса. Джефф Хау

Оригинальное название:

Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd Is Driving the Future of Business

Автор:

Jeff Howe

www.smartreading.ru

Одна голова хорошо, а две лучше… А что, если речь идет о миллиарде голов? Именно столько людей подключено сегодня к интернету. Более того, этот миллиард инициативен, он ежечасно производит все новый контент и способен выполнять задачи, которые раньше были делом специалистов. Миллиард человек готов работать бесплатно, на чистом энтузиазме!

Это называется краудсорсингом, и это совсем новое явление, уже захватившее множество самых разных сфер жизни, от обмена фотоснимками до поиска внеземных цивилизаций. Тем, кто знает, как воспользоваться умениями коллективного разума, это приносит огромные доходы; в перспективе же и вовсе грозит перестройкой привычных нам экономических моделей. Правильно организованный добровольный труд оказывается на несколько порядков результативнее, чем труд корпоративный: «толпа» часто куда эффективнее штатных работников. Появление операционной системы Linux доказало, что «толпа» способна создать лучший продукт, чем сам Microsoft. YouTube угрожает голливудской индустрии развлечений. Википедия популярнее «Британники». Как это стало возможно? И на что еще способен коллективный разум?

Краудсорсинг принято ассоциировать с интернетом, но суть его не исчерпывается технологиями. Wi-Fi и высокая скорость связи – только инструменты. Все дело в том, как устроена человеческая психология.

Если разбить сколько угодно сложную задачу на мелкие составляющие, над которыми будет работать множество людей, задача не только будет решена, но и сам процесс решения покажется очень увлекательным.Эта особенность совместного человеческого труда была известна людям задолго до появления интернета, Сеть просто предложила лучший инструмент для воплощения этой особенности.

Программисты называют это распределенной обработкой данных: сегодня такой метод применяется для решения самых разных задач, от изучения биологических процессов в организме человека до поиска инопланетян. Это не шутка.

Калифорнийский университет в Беркли около 30 лет работал над проблемой поиска внеземной жизни, анализируя данные радиотелескопов, пока в 1997 году нескольким астрономам не пришла в голову идея обратиться к широкой общественности с просьбой использовать мощности их персональных компьютеров. Добровольцам предлагалось загрузить соответствующую программу, которая бы озадачивала компьютер астрономическими сведениями в то время, когда машина свободна от другой работы. Астрономы рассчитывали подключить к работе около 100 тысяч человек, но результат превзошел все ожидания: к 2005 году программу загрузили более 5 млн пользователей, обеспечив ученых миллионами лет машинного времени! Книга рекордов Гиннесса расценила это как «самое крупное вычисление в истории».

Люди, однако, готовы делиться не только мощностью своих машин, но и собственными идеями.

В 2006 году компания IBM провела «самый большой в мире мозговой штурм», объединивший 150 тысяч человек из 104 стран. На 10 проектов из более чем 46 тысяч предложенных идей компания впоследствии выделила $100 млн. Более чем убедительное доказательство эффективности краудсорсинга – феномена, который производит тем большее впечатление, что не является изобретением одного конкретного человека. Говоря словами поэта, это «равнодействующая миллиона воль».

С точки зрения экономики краудсорсинг противостоит фордизму с конвейером и поточным методом.Краудсорсинг – явление постпромышленной эпохи. Конвейер не требует от рабочих креатива – краудсорсинг же по умолчанию предполагает, что каждый из миллионов юзеров немного творец. От пользователей не требуют диплома о высшем образовании: если вы скрипач с хорошими задатками химика, то краудсорсинг может раскрыть ваши химические способности. В конце концов, сама идея краудсорсинга вступает в конфликт с идеей профессии, раз и навсегда определенной специализации. А это уже чревато перестройкой общественного порядка.

В своей основе краудсорсинг бескорыстен: изначально людьми, вовлеченными в этот процесс, движет вовсе не жажда наживы.