Ларс-Йохан Эге - Happy-happy. Шведская система успешных переговоров без обид и проигравших

Если ваш собеседник говорит: «Забудь об этом! Только через мой труп!..», то пришло время объяснить, почему этот вопрос важен для вас. А затем представить претенциозную аргументацию: спросите, как бы она или он вел себя на вашем месте – если бы кто-то не хотел делать свою часть работы в семье несмотря на то, что другие делают для него или нее все, что в их силах.

Здесь вы максимально увеличили шансы получить положительный отклик на свои идеи. И если так, то, наверное, не стоит непременно ожидать лучезарной улыбки. Даже если это все закончится сердитым взглядом или фразой типа: «Ой, ну ладно!», на самом деле, это все равно успех, это Абсолютное счастье. В долгосрочной перспективе ваш подросток сам поймет все преимущества аккуратного хранения своих вещей и привычки помогать по дому.

На самом деле, ситуация с детьми или подростками имеет много общего с ситуацией с заложниками. В последнем случае полиция вынуждена предоставлять слово обеим сторонам и брать на себя общую ответственность за поведение другого лица. Родители находятся в похожем положении: они несут ответственность за то, чтобы в долгосрочной перспективе у ребенка все было хорошо, при этом его проблемы и задачи остаются на совести родителей.

• Обстановка в вашей семье, налаживание отношений с близкими – подходящий вариант для практики системы Абсолютного счастья, так как удовлетворенность, отношения, сотрудничество, надежность и постоянство часто имеют здесь большое значение.

• Как можно скорее протестируйте эти пять шагов, и посмотрите, как их можно использовать в вашей конкретной ситуации с домашними.

• Имейте в виду, что если эмоции всплывут на поверхность у вас или у другого члена семьи, то вы можете достичь бо́льших успехов, влияя на ваше собственное отношение к проблеме (и, тем самым, на отношение других), задавая вопросы и слушая, как в начале разговора, так и тогда, когда все идет не по плану.

• Запомнить признаки того, что ход беседы вот-вот выйдет из-под контроля, очень просто: как только вы осознаете, что вы критикуете или защищаетесь, задайте вопрос и наблюдайте, что происходит. Вы будете удивлены, насколько такой простой план «Б» может быть эффективно внедрен в практику общения с домашними.

Есть ли в нашем человеческом мире место, которое не нужно включать в пятилетний план или вписывать в график какой-либо организации?

Немецкий философ и писатель Йозеф Пипер задал этот вопрос, и вот что ему ответили: «Да, есть такое место, и оно называется Досуг».

Несмотря на то, что сегодня граница между работой и отдыхом для многих более плавная и размытая, у большинства из нас есть достаточно времени вне работы, чтобы использовать его по своему усмотрению.

Иногда у нас не хватает энергии или мотивации заниматься чем-либо в свободное время, но большинство из нас, вероятно, иногда занимается чем-то более активным, чем просмотр всех серий нового сезона за один день (кстати, стоит отметить, что и в этом тоже есть свои особые прелести).

Когда мы поднимаемся с любимого кресла, заботливо установленного перед телевизором, и выходим за дверь, мы встречаем людей с другими взглядами на жизнь. Они есть в клубах, в обществах или на каких-то других собраниях.

Конечно, в свободное время отношения и связи с другими могут быть несколько иными, более непринужденными, чем на работе, но это не значит, что они не важны. Эти отношения показывают, что не все сосредоточено вокруг нашей работы, и дают ощущение безопасности и стабильности. Поэтому у нас есть все основания полагать, что и в свободное время мы можем достичь соглашения с теми, кто мыслит иначе.

В этой главе мы будем следить за парнем, который очень серьезно интересуется футболом. Его зовут Оливер, ему двадцать пять лет и он работает в отделе информационных технологий. В свободное время он играет в любительской футбольной команде, а также тренирует юниоров в своем родном клубе Mallowsea Athletics Association (Mallowsea AA).

Даже если футбол не представляет для вас большого интереса, и вы проводите свободное время, копаясь на собственном участке, или не пропускаете ни одной выставки кошек, вы несомненно уже догадались, что мои советы пойдут вам на пользу. И вы, конечно, совершенно правы. Здесь, как и прежде, я использую простой пример, но принципы универсальны.