Джо Наварро: Kūno kalba

Dabar žinote, kad norėdami iššifruoti bežodę komunikaciją mūsų bendradarbiavimo metu turėsite vadovautis dešimčia taisyklių. Kita užduotis – rasti atsakymus į klausimus: „Kokių bežodžio elgesio ženklų turėčiau ieškoti ir kokią svarbią informaciją jie suteikia?“

Netrukus tai sužinosite.

Kaip pastebėti svarbius bežodės elgsenos ženklus

ir išsiaiškinti jų reikšmę

Žmogaus kūnas gali parodyti tūkstančius bežodžių ženklų (žinučių). Kurie jų svarbiausi ir kaip juos perprasti? Bėda ta, kad norint tiksliai nustatyti, ką reiškia bežodės komunikacijos ženklai, gali tekti visą gyvenimą be atvangos stebėti žmones, vertinti jų siunčiamus ženklus ir tikrinti savo vertinimus. Laimė, kelių itin talentingų tyrinėtojų sukauptos žinios ir mano, FTB bežodės komunikacijos eksperto, patirtis jums padės gerokai sutrumpinti kelią ir įstatys į vėžes. Aš jau išsiaiškinau, kurie bežodžio elgesio ženklai patys svarbiausi, jūs galite tuoj pat pradėti naudotis šiomis neįkainojamomis žiniomis. Be to, sukūrėme paradigmą, arba modelį, padedantį lengviau suprasti bežodžius ženklus. Net jei pamiršite, ką reiškia vienas ar kitas kūno ženklas, vis tiek sugebėsite jį iššifruoti.

Skaitydami šią knygą, apie bežodį elgesį sužinosite dalykų, kurių nebūsite aptikę niekur kitur. Dalis čia pateikiamos medžiagos jus nustebins. Pavyzdžiui, jei jums reikėtų pasakyti, kuri žmogaus kūno dalis yra pati „sąžiningiausia“ – geriausiai parodo tikruosius jausmus arba ketinimus, – kurią pasirinktumėte? Spėkit. Išgirdę atsakymą, žinosite, kur pirmiausia reikia žiūrėti, stengiantis suvokti, ką bendradarbis, šeimos narys, žmogus, kuriam skiriate pasimatymus, ar net visiškai nepažįstamas asmuo galvoja, jaučia arba ketina daryti. Paaiškinsiu, kaip bežodis elgesys remiasi fiziologija, kokį vaidmenį atlieka smegenys. Atskleisiu, kaip pastebėti apgavystę – taip dar nėra daręs joks kontržvalgybos agentas.

Tvirtai tikiu, kad biologinių kūno kalbos pagrindų supratimas jums padės geriau suprasti bežodžio elgesio atsiradimo priežastis. Todėl kitą skyrių pradėsiu nuo pasakojimo apie nuostabų žmogaus kūno organą – smegenis, jos valdo kiekvieną kūno kalbos aspektą. Bet iš pradžių papasakosiu atsitikimą, kuris atskleidžia, kad kūno kalbos naudojimas žmonių elgesiui suprasti ir įvertinti turi tvirtą teisinį pagrindą.

KAM SKAMBINA VARPAIS IŠKALBINGI ŽENKLAI

Vieną lemtingą 1963 metų dieną Ohajo valstijoje Klivelande patyręs trisdešimt devynerių metų amžiaus detektyvas Martinas Makfadenas pastebėjo du vyrus, vaikštinėjančius pirmyn atgal palei parduotuvės vitriną. Jie vogčiomis dirstelėdavo vidun ir nueidavo tolyn. Galiausiai vyrai susitiko gatvės gale; prie jų priėjo trečiasis, ir jie dairydamiesi ėmė kalbėtis. Įtaręs, kad vyrai rengiasi apiplėšti parduotuvę, detektyvas priėjo, patapšnojo vienam jų per kišenę ir aptiko paslėptą pistoletą. Detektyvas Makfadenas suėmė visus tris ir taip sugriovė parduotuvės apiplėšimo planą, o galbūt net kam nors išgelbėjo gyvybę.

Remiantis policijos pareigūno Makfadeno pastabumu, JAV Aukščiausiasis Teismas priėmė šalies teisėtvarkai nutartį (byloje Teris prieš Ohajo valstiją , 1968, 392 JAV 1), kurią žino kiekvienas Jungtinių Amerikos Valstijų policininkas.

Nuo 1968 m. ši teismo nutartis leidžia policininkams sustabdyti ir apieškoti žmones be kratos orderio, jei jų elgesys aiškiai parodo ketinant įvykdyti nusikaltimą.

Priimdamas tokią nutartį, Aukščiausiasis Teismas pripažino, kad laiku pastebėtas ir teisingai iššifruotas bežodis elgesys padeda užkirsti kelią nusikaltimams. Byla Teris prieš Ohajo valstiją parodė minčių, ketinimų ir bežodžio elgesio ryšį. Dar svarbiau, kad ši teismo nutartis sudarė sąlygas juridiškai pripažinti, kad toks ryšys egzistuoja ir yra pamatuotas (Navarro ir Schafer, 2003, p. 22–24).

Todėl kai kitą kartą kas nors jums pasakys, kad bežodis elgesys nieko nereiškia ar kad juo negalima tikėti, prisiminkite šią bylą, nes per ją buvo įrodyta, jog yra priešingai. Tokį sprendimą patikrino laikas.

1 Kiaulių įlanka pagarsėjo dėl 1961 m. balandžio 17 d. įvykusios nesėkmingos amerikiečių invazijos į Kubą – JAV bandymo nuversti revoliucinį Fidelio Kastro režimą. ( Čia ir toliau – vert. past. )

ANTRAS SKYRIUS

Limbinės smegenų sistemos

palikimas

Imkite ir krimstelėkite sau į lūpą. Tikrai, raskite sekundę ir tai padarykite. Dabar patrinkite kaktą. Paskiausiai paglostykite sprandą. Taip darome nuolat. Pabūkite tarp žmonių ir įsitikinsite.

Ar jums kada kilo klausimas, kodėl jie taip daro? Ar kada savęs klausėte, kodėl patys taip darote? Atsakymo reikia ieškoti skliaute – kaukolės skliaute – ten glūdi žmogaus smegenys. Kai sužinosite, kaip ir kodėl smegenys priverčia kūną reikšti emocijas be žodžių, suprasite, kaip tą elgesį derėtų interpretuoti. Tad imkime ir atidžiau pažiūrėkime į kaukolės skliautą, patyrinėkime pusantro kilogramo nepaprastos žmogaus kūno materijos.

Dauguma žmonių mano turį vienas smegenis; jie taip pat mano, kad smegenyse slypi pažintiniai gebėjimai. Bet iš tiesų žmogaus kaukolėje yra trijų tipų smegenys, kiekvienos atlieka specializuotas funkcijas – jos veikia kartu kaip komandinis valdymo centras, reguliuojantis kūno darbą. 1952 m. JAV mokslininkas Polas Maklinas (Paul MacLean) prakalbo apie žmogaus smegenis kaip apie trivienį objektą, sudarytą iš roplio smegenų (galvos smegenų kamieno), žinduolio smegenų (limbinės smegenų sistemos) ir žmogaus smegenų (naujosios smegenų žievės) (žr. limbinės smegenų sistemos schemą). Šioje knygoje nagrinėsime limbinę smegenų sistemą, Maklino pavadintą žinduolio smegenimis, nes ji daro didžiausią įtaką bežodžiam elgesiui. Norėdami išanalizuoti limbines mus supančių žmonių reakcijas ir atskleisti, ką jie galvoja, jaučia arba ketina daryti, naudosimės ir naująja smegenų žieve – žmogaus, kitaip – mąstymo, smegenimis (LeDoux, 1996, p. 184–189; Goleman, 1995, p. 10–21).

Svarbu suprasti, kad smegenys valdo visą elgesį – ir sąmoningą, ir nesąmoningą. Tokia prielaida yra kertinis akmuo, padedantis suprasti visą bežodę komunikaciją. Nėra tokio veiksmo – nuo paprasčiausio galvos pasikasymo iki simfonijos kūrimo, – kuriam nevadovautų ir kurio nevaldytų smegenys (išimtis – nevalingi raumenų refleksai).

Taigi remdamiesi bežodžiu elgesiu galime suprasti, ką smegenys nori parodyti.

Limbinės smegenų sistemos sandaros diagrama. Joje parodytos pagrindinės smegenų sritys.

ELEGANTIŠKA LIMBINĖ SMEGENŲ SISTEMA

Mus domina bežodė komunikacija, o ji kyla iš limbinės smegenų sistemos. Kodėl? Todėl, kad ši smegenų sritis atsako už instinktyvias, žaibiškas reakcijas į aplinkinį pasaulį, kai reaguojama iškart ir negalvojant. Dėl šios priežasties limbinė sistema sukuria tikras reakcijas į gaunamą iš aplinkos informaciją (Myers, 1993, p. 35–39). Ši sistema vienintelė atsako už mūsų išlikimą, tad dirba be poilsio. Ji nuolat „įjungta“. Be to, limbinė smegenų sistema yra ir emocijų centras. Iš čia siunčiami signalai į kitas smegenų sritis, jos savo ruožtu tvarko mūsų elgesį, susijusį su emocijomis arba išlikimu (LeDoux, 1996, p. 104–137). Šį elgesį atskleidžia kojų, liemens, rankų, plaštakų judesiai ir veidas. Tokios reakcijos vyksta nemąstant, todėl, kitaip negu žodžiai, neapsimestinės. Dėl to limbinė smegenų sistema vadinama „nuoširdžiomis smegenimis“ (Goleman, 1995, p. 13–29).