ALANS PĪZS - ĶERMEŅA VALODA

vispārīgie smēķēšanas signāli

Bieža pelnu nobirdināšana liecina, ka notiek iekšējs konflikts ihi un jums, iespējams, jānomierina smēķētājs. Šeit parādās vēl liAds interesants smēķēšanas moments. Lielākā daļa smēķētāju nosmēķē cigareti līdz noteiktam garumam, pirms nodzēš to pelnu trmikā. Ja smēķētājs aizdedzina cigareti un pēkšņi izdzēš to biežāk, nekā būtu darījis parasti, viņš ar to signalizē savu nodomu beigt sarunu. Šī sarunas beigšanas signāla vērošana var ļaut jums pārņemt vadību vai beigt sarunu un radīt iespaidu, ka tā Ir bijusi jūsu ideja

Gandrīz katrs no cilvēka izgudrotajiem mākslīgajiem palīglī­dzekļiem sniedz tā lietotājam iespēju izpildīt daudzus žestus, un

124. attēls. Vilcināšanās, lai iegūtu laiku.

šīs iespējas noteikti attiecas arī uz briļļu nēsātājiem. Viens no izplatītākajiem žestiem ir vienas briļļu kājiņas ielikšana mutē (124. attēls).

Desmonds Moriss apgalvo, ka priekšmetu likšana pie lūpām vai mutē ir cilvēka spontāns mēģinājums atgūt drošības sajūtu, kādu viņš izjutis kā zīdainis pie mātes krūts. Tātad mutē ielikta briļļu kājiņa ir izteikts drošības atgūšanas žests. Tādam pašam noiūkam smēķētāji lieto cigaretes un bērns sūkā īkšķi.

Gluži tāpat kā pīpes smēķēšana, arī žests, kad briļļu kājiņa tiek ielikta mutē, var tikt lietots, lai atliktu kāda lēmuma pieņemšanu Ir atklāts, ka darījumu sarunās šis žests visbiežāk parādās noslē gurna daļā, kad cilvēkam jāpieņem konkrēts lēmums. Bieža briļļu noņemšana un stiklu tīrīšana ir vēl viens paņēmiens, ko lieto briļļu nēsātāji, lai iegūtu laiku lēmuma pieņemšanai. Ja šis žests parā dās tieši pēc tam, kad uzdots jautājums par lēmumu, vislabākā taktika ir klusēšana.

Žesti, kas seko šim lēmuma aizturēšanas žestam, norāda cilvēka nodomu un izmanīgam sarunas dalībniekam ļauj attiecīgi reaģēt. Piemēram, ja partneris uzliek brilles atpakaļ, tas bieži nozīmē, ka viņš vēlas novērtēt faktus vēlreiz, bet briļļu salocīšana un ielikšana kabatā liecina par nodomu izbeigt sarunu.

skatīšanās pār brillēm

125. attēls. Agresors.

Divdesmito un trīsdesmito gadu filmās aktieri lietoja šo sk atīšanās žestu, lai attēlotu kritisku vai aizspriedumainu personu, kā piemēram, Anglijas tautskolas direktoru. Bieži cilvēkam uz acīm var būt lasīšanai paredzētās brilles un viņam ir ērtāk skatīties tām pāri uz otru cilvēku nekā tās noņemt. Taču tas, kuram veltīts šis skatiens, var justies tā, it kā tiktu vērtēts vai sīki pētīts. Skatīšai pāri brillēm var būt ļoti dārga kļūda, jo klausītājs uz to parasti atbild ar sakrustotām rokām un kājām un atbilstoši negatīvu attieksmi. Cilvēkiem, kuri nēsā brilles, runājot vajadzētu tās no ņemt un klausoties uzlikt atpakaļ. Tas ne tikai atbrīvo partneri, bet arī ļauj briļļu nēsātājam pārņemt sarunas vadību. Klausītājs ātri pierod pie tā, ka tad, kad brilles noņemtas, viņš nedrīkst pārtraukt runātāju, un tad, kad tās uzliktas, viņam vajadzētu sākt runāt.

Cilvēki atbalstās pret citiem cilvēkiem vai priekšmetiem, lai parādītu teritoriālas pretenzijas uz šo priekšmetu vai personu Atbalstīšanos var arī lietot kā dominējošu vai iejaukšanās žestu ja priekšmets pieder kādam citam. Piemēram, ja fotografējat draugu kopā ar viņa jauno automašīnu, laivu, māju vai citu personīgu lietu, jūs noteikti ievērosit, ka viņš ir atspiedies pret savu jauniegūto īpašumu, uzlicis uz tā kāju vai aplicis roku (127. attēls). Pieskaroties īpašumam, tas it kā kļūst par viņa ķermeņi turpinājumu, un tādējādi viņš parāda citiem, ka šī manta pieder viņam. Jauni mīlētāji publiskās un sabiedriskās situācijās parasti sadodas rokās vai apliek roku viens otram, lai parādītu citiem, ka pieder viens otram. Vadošais darbinieks uzliek kājas uz galda vai galda atvilktnēm vai arī atbalstās pret biroja durvīm, lai parādītu savas tiesības uz šo biroju un tā iekārtojumu.

Tomēr ir ļoti viegli kādā radit apjukumu, atbalstoties pret viņa īpašumu, apsēžoties uz tā vai lietojot to bez viņa atļaujas. Blakus tādiem svešas teritorijas pārkāpuma vai īpašuma lietošanas vei diem kā apsēšanās pie šīs personas galda vai automašīna aizņemšanās, neko par to neziņojot īpašniekam, pastāv ari citi ļoti apslēpti iejaukšanās paņēmieni. Viens no tiem ir atspiešanās pret durvju stenderi svešā birojā vai netīša apsēšanās biroja īpašnieka krēslā.

Kā jau minēts, tirgotājam, apmeklējot klientu mājās, pirms apsēšanās ieteicams pajautāt saimniekam, kurš ir viņa krēsls, jo apsēšanās nepareizajā krēslā var traucēt saimnieku un radīt viņā samulsumu, kas savukārt negatīvi ietekmētu darījuma iznākumu.

Dažiem cilvēkiem, kā, piemēram, vīram 128. attēlā, ir paradums atbalstīties pret stenderēm, un viņi iet pa dzīvi, mulsinot citus jau no pirmās iepazīšanās reizes, šiem cilvēkiem varētu ieteikt pie-

126. attēls. Pretenziju pieteikums.

127. attēls. īpašnieka lepnuma žests.

128. attēls. Traucētājs.

kopt vertikālu stāju ar redzamām plaukstām, lai atstātu labvēlīgu iespaidu uz citiem. 90 procentus no sava viedokļa par jums cilvēki veido pirmo deviņdesmit sekunžu laikā, un jums nekad nebūs otras iespējas radīt pirmo iespaidu!

īpašuma žesti

īpašuma žestus pastāvīgi visvairāk lieto vadošie darbinieki. Ir ticis novērots, ka darbinieki, kuri nesen iecelti vadošā amatā, pēkšņi sāk lietot šos žestus, lai gan ir reti tos lietojuši pirms paaugstināšanas amatā.

Būtu pareizi domāt, ka 129. attēlā parādītā cilvēka poza atspoguļo vieglu, atbrīvotu un bezrūpīgu attieksmi, jo tas patiešām tā ir. Pār krēslu pārmestās kājas žests ne tikai norāda šī cilvēka īpašuma tiesības uz konkrēto krēslu vai telpu ap to, bet arī signalizē, ka parastā etiķete var netikt visā pilnībā ievērota.

129. attēls. Uzmanības trūkums.

Ir pierasts vērot, ka šādi sēž divi tuvi draugi, savā starpā jokojot un smejoties, taču apsvērsim šī žesta efektu un nozīmi citos apstākļos. Aplūkosim šādu tipisku situāciju: darbiniekam ir per­sonīgas dabas problēma, un viņš ieiet kabinetā pie sava priek­šnieka, lai pavaicātu padomu, kā rīkoties kādā situācijā. Kad darbinieks izskaidro stāvokli, viņš krēslā paliecas uz priekšu, viņa plaukstas balstās uz ceļiem, seja vērsta uz leju un izskatās nomākta, un balss ir klusināta. Priekšnieks, sēžot nekustīgi, viņu

cītīgi uzklausa, tad pēkšņi atgāžas krēslā un pārliek vienu kāju pār krēsla balstu. Šis bezrūpīgais žests šajos apstākļos norāda, ka priekšnieka attieksme kļūst nevērīga un vienaldzīga. Citiem vārdiem sakot, viņam maz rūp darbinieks vai tā problēma, un viņam varbūt pat liekas, ka viņa laiks tiek izšķiests ar «to pašu veco stāstu».

Jāsniedz atbilde vēl uz vienu jautājumu: pret ko priekšnieks ir vienaldzīgs? Viņš droši vien ir apsvēris darbinieka problēmu, nospriedis, ka tā patiešām nav īpaši svarīga, un viņam var pat zust interese par šo darbinieku. Nemainot pār krēsla roku balstu pārmestās kājas pozu, viņš varbūt sarunas laikā saglabās sejā nopietnu skatienu, lai slēptu intereses trūkumu. Viņš var pat izbeigt sarunu, paziņojot darbiniekam, ka tam nav par ko uztrauk­ties un problēma izzudīs pati no sevis. Darbiniekam atstājot kabinetu, priekšnieks varbūt atviegloti nopūtīsies un teiks sev: «Paldies Dievam, viņš ir prom!» — un noņems kāju no krēsla balsta.