Dyatlov_S._Informatsionno_setevaya_ekonomika

• организации регулярного интерактивного взаимодействия избирателей с депутатами, жителей с представителями исполнительной власти.

Оценка степени развития «Электронного правительства», эффективности его функционирования может осуществляться на основе различных критериев. Наиболее общими из них являются следующие:

- уровень насыщенности информации на государственных сайтах (в качестве обязательной информации выделяются: справочная и контактная информация об государственных учреждениях, статистика, национальные события, законы и нормативные акты, правительственные отчеты, госархивы);

- уровень развития интерактивных услуг и сервисов для населения и бизнеса (наиболее предпочтительна возможность двусторонних транзакций);

- уровень развития систем обратной связи с гражданами (выделяются типы взаимосвязи: электронная почта, открытый форум, системы голосования и обработки сообщений);

- уровень развития в государственных органах системы безбумажного делопроизводства.

Используя опыт реализации концепции и программы «Электронное правительство» в странах ЕС, можно предложить для оценки аналогичного проекта в России следующую систему показателей развития и распространения правительственных (общественных) услуг для граждан ^2С):

- перечисление подоходного налога: подача декларации, уведомление о результатах проверки деклараций. Подобная услуга в России функционирует в виде предоставления определенной востребованной информации. Например, сайты региональных управлений Министерства по налогам и сборам работают во всех регионах России. Информация предоставляется в виде инструкций, форм и программ для электронного заполнения деклараций;

- поиск работы и предоставление необходимой информации департаментами труда соответствующих ведомств в электронном виде.

- выплата из фонда социального страхования (услуга реализуется в виде предоставления нужной информации);

- выдача документов (паспортов, водительских прав и др.). Данная услуга предоставляется в виде необходимой информации о процедуре;

- регистрация автомашин (новых, бывших в употреблении или импортированных из-за границы). Услуга предоставляется в виде информации о процедуре;

- подача заявлений о разрешении на строительство. Данная услуга реализуется в виде предоставления необходимой информации об условиях получения разрешения;

- подача заявлений в милицию (например, о краже, угоне и т. д.) - услуга реализуется в виде предоставления определенной информации;

- пользование публичными библиотеками (доступность каталогов, инструментов поиска через Интернет). Сегодня для пользователей Интернета доступны каталоги (в ряде библиотек действуют сервисы поиска) большинства крупных государственных библиотек, а также в некоторых библиотеках есть возможность электронного заказа книги или ее копии;

- акты гражданского состояния (рождение, заключение брака, смерть): запрос и получение - услуга реализуется в виде предоставления информации;

- подача абитуриентом заявления о поступлении в высшее учебное заведение (колледж, университет и др.). Данная услуга реализуется в виде предоставления информации об условиях приема;

- регистрация по месту жительства. Услуга реализуется в виде предоставления необходимой информации;

- оказание услуг здравоохранения. Например, интерактивное информирование о предоставлении услуг в различных больницах. В некоторых регионах создаются специализированные интерактивные консультативные центры.

В соответствии с классификацией и перечнем индикаторов, принятым для стран ЕС, можно оценить уровень развития интерактивных услуг, предоставляемых правительственными организациями частному бизнесу ^2В):

- выплаты в фонды социального страхования за сотрудников. Данная услуга осуществляется в виде предоставления необходимой информации;

- взимание НДС и других налогов (декларирование, уведомление о результатах проверки налоговых деклараций). Услуга реализуется в виде предоставления необходимой информации;

- регистрация новой компании. Услуга реализуется в виде предоставления необходимой информации;

- предоставление информации в статистические органы. Услуга реализуется в виде предоставления необходимой информации;

- подача таможенных деклараций. Услуга реализуется в виде предоставления необходимой информации;

- разрешения, связанные с охраной окружающей среды, включая формы отчетности. Услуга реализуется в виде предоставления необходимой информации;