Unknown - i f32d053a9f92ad67

тивным, вы должны научиться слышать предикаты* со-

беседника, т. е. слова — вербальные ключи доступа, опи-

сывающие процесс. Умение услышать предикаты собесед-

ника и пользоваться всеми их модальностями поможет

вам присоединиться к его реальности, войти в его мир

(мир визуалиста, аудиалиста или кинестетика). Давайте

посмотрим, вслушаемся, ощутим, осознаем еще раз, как

могут выглядеть предикаты различных модальностей:

— визуальные: видеть, яркий, ясный, туманный, от-

четливо, расплывчатый, сфокусировать, мелькать, тем-

ный, пестрый, цветастый, ракурс, перспектива и т.д.;

— аудиальные: слушать, звучать, громкий, настраи-

вать, звенеть, согласовывать, скрипеть, кричать, оглу-

шать, скрежетать и т.п.;

— кинестетические: чувствовать, притрагиваться, теп-

лый, гладкий, мягкий, орудовать, хватать, тугой, шеро-

ховатый, твердый, тяжелый и др.;

— обонятельные и вкусовые: пахнуть, вкусный, пре-

сный, соленый, острый, несвежий, сладкий, терпкий, кис-

лый, горький, ароматный и прочие.

Кроме того, есть такие слова, по которым невозможно

определить, в какой модальности человек осознает свои

переживания. Например: думать, знать, понимать, вос-

принимать, изменяться, учитывать, помнить, верить,

милый, уважаемый и т.д.

Если вам заявляют: «Я вас знаю», можно спросить:

«Вы это видите, слышите или чувствуете?» Это позволит

вам понять, как ваш собеседник воспринимает мир, что

из этого мира осознается им и на каком уровне. И, исхо-

дя из этого, строить свое общение.

* Предикат (лат. praedicatum) — сказанное, отношение, т.е.

свойство нескольких предметов.

185

В табл. 8.2, имеющей большое практическое значе-

ние, представлены в сжатой форме различные модальнос-

ти и соответствующие им предикаты или, как говорят

психологи, вербальные, т.е. словесные ключи доступа,

иначе говоря, ключи, открывающие двери во внутренний

мир нужного вам собеседника.

Например, вы стремитесь создать доверительные, близ-

кие отношения. В этом случае вам следует применять

предикаты той же модальности, что и ваш собеседник.

Если же, наоборот, вы предпочитаете держать его на

дистанции, достаточно, чтобы в вашей речи преобладали

предикаты иной, чем у вашего собеседника, модальности.

Таблица 8.2

ПРЕДИКАТЫ (ВЕРБАЛЬНЫЕ КЛЮЧИ ДОСТУПА)

СОБЕСЕДНИКА РАЗЛИЧНЫХ МОДАЛЬНОСТЕЙ

186

Обращая внимание на модальность предикатов речи со-

беседника, вы получаете представление о том, как он осоз-

нает самого себя и свое окружение. Если этот человек со-

вершенно вам незнаком, вы в считанные секунды поймете, что он собой представляет и как следует с ним себя вести.

Компетентный коммутатор, как правило, получает от-

вет на свой вопрос раньше, чем он прозвучит. Самый про-

стой способ тоже стать компетентным — это наблюдать

движение глаз, когда человек о чем-либо думает.

Тренировочные упражнения

Упражнение 8.1. Определение внутренних состояний

человека по движению глаз (праворуких)

В разговоре человек постоянно делает движения глаз-

ными яблоками. Вы сами не раз замечали, что в общении

взгляд собеседника постоянно перемещается и никогда не

остается неподвижным. Такие перемещения получили на-

звание паттерн (от англ. «сетка»). Оказывается, однако, что подобные движения не являются хаотическими, а с

четкой закономерностью отражают информационные взаи-

модействия, происходящие в нейронных сетях нашего мозга.

В зависимости от вектора направления паттернов, их

можно упорядочить в определенную структуру, представ-

ленную на следующей схеме рис. 8.1.

У словные обозначения: ВО — визуальные образы

Рис. 8.1. Определение внутренних состояний по движению глаз

для правшей ( с точки зрения испытуемого).

187

Движения глаз для праворуких

с точки зрения испытуемого:

1. Вертикально вверх (как бы под лоб) — означает,

что извлекаются визуальные образы.

2. В правый верхний угол (вверх и вправо) — означа-

ет, что конструируются визуальные образы.

3. В левый верхний угол (вверх и влево) — означает, что