Александр Горный - Стартап. Как начать с нуля и изменить мир

Последняя большая потенциальная угроза для стартапа – лобовая конкуренция. В технологии нет никакой магии. На первый взгляд кто угодно повторит сервис, поставит цену в два раза ниже и начнет отъедать долю рынка. В принципе это возможно, но мешают несколько «но». Самые прогрессивные клиенты уже пользуются DocuSign, переезжать ради скидки в несколько долларов они не будут, второму игроку придется сразу стартовать с тяжелой на подъем аудитории – большой минус. Ядро технологии подписи несложно и повторяемо, но DocuSign реализовал множество рутинных вещей вокруг: поддержку форматов файлов, интеграции и API – тысячи человеко-лет инвестиций в R&D. Конкурент стартует с худшим в мелочах продуктом и догонит лидера не скоро. Ну и наконец, сетевой эффект. У сервиса сейчас 300 тысяч платящих клиентов, и каждый из них рассылает документы на подпись партнерам и контрагентам. В моменте они не платят DocuSign ничего, но информация о сути продукта и бренде распространяется сама по себе. Чем больше клиентов платит сегодня, тем больше их подключится завтра.

С учетом этих проблем конкуренты могут существовать. Собственно, Adobe уже вышла со своим Adobe Sign, но кажется, что лидер сохранит позиции надолго. Биржа в DocuSign тоже верит, текущая оценка в 6 миллиардов – надежное тому свидетельство.

https://www.docusign.com/

Покупатель платит деньги, продавец отдает ему товар – схема, известная с древнейших времен. Она так проста и естественна, что кажется – в ней нечего улучшать. Но стартапы придумывают и мелкие технические изменения, и новые подходы к ведению бизнеса. Через 20 лет магазины будут совсем другими, чем сейчас.

Все мы любим opensource, приятно рассказать о ком-то коммерчески успешном кроме MySQL и Red Hat. Magento – компании-производителе одноименного софта для интернет-магазина. Написано всё на PHP, лежит на github, каждый может скачать, поставить на свой сервер, поменять шаблоны дизайна и запустить свой интернет-магазин.

Понятно, что предложение не уникально, на рынке есть десятки (если не сотни) альтернатив, но Magento, видимо, объективно одна из лучших и самых функциональных. По крайней мере она точно самая популярная в мировом масштабе: на ней работает каждый сороковой сайт в Alexa top-1000000 и каждый третий интернет-магазин из работающих на каком-то стандартизованном софте. Оба показателя в два раза лучше, чем у shopify, например. С крупными клиентами у них тоже всё хорошо, из top-1000 американских продавцов на Magento работает каждый шестой, а из известных мне бросился в глаза Burger King. Между прочим, очень круто, что такая большая компания решилась на стандартизованный софт, молодцы!

Как обычно, богатые становятся богаче, а бедные беднее – популярность Magento дает ей дополнительные преимущества и приводит к новой популярности. Во-первых, естественно, чем больше людей ею пользовались, тем больше людей будут пользоваться в следующем проекте, не делая серьезных сравнений, а просто потому, что в прошлый раз понравилось. Во-вторых, популярность оправдывает разработку дополнений. В соответствующем разделе на сайте Magento можно скачать бесконечное количество плагинов, включая, например, около двадцати расширений для приема оплаты в биткоинах и пять для формирования XML для Яндекс. Маркета. Через отдельный платный (500 долларов) плагин, написанный сторонней компанией, реализована и возможность создать свое мобильное приложение.

В плане бизнес-модели Magento ничего нового не изобрела, но всё очевидное использует. Они предлагают платное обучение и сертификаты, Enterprise-версию с парой включенных по умолчанию плагинов и поддержкой, а также облачную Magento, развернутую на их серверах. В нее, наверное, всё когда-нибудь и перейдет. Тарифы на саппорт, между прочим, начинаются от 15 000 долларов в год, дешево Magento себя не продает.

История компании, а не продукта, сложная: ее давным-давно купил за 180 миллионов долларов eBay, а в 2015-м продал венчурным фондам в комплекте с несколькими другими B2B-сервисами. Новые владельцы довольно быстро отделили Magento, и теперь это опять независимая компания, которая опять привлекает деньги на расширение. Последняя сделка – 250 миллионов долларов по оценке в 450 миллионов. Лет через пять они опять продадутся eBay, но уже за пару миллиардов, наверное.

PS. Прогноз сбылся даже быстрее обещанного. На момент подготовки книги к печати Magento продался Adobe за 1,68 миллиарда.