Александр Горный - Стартап. Как начать с нуля и изменить мир

В любом случае, чем бы ни закончилось развитие стартапа, пользоваться его услугами можно спокойно. Срок давности по таким делам три года: если не далее чем три года назад у вас были какие-то проблемы с авиацией, то еще не поздно получить свои деньги.

https://www.airhelp.com/

Американский Casetext разработал систему умного поиска подходящих судебных прецедентов. Механика проекта очень проста: пользователь загружает в систему свой документ, AI ищет в базе всё, что ему кажется подходящим к данному делу. Отличие стартапа от Консультанта Плюс и его аналогов – в интеллектуальности поиска, запрос не разбивается на отдельные ключевые слова, Casetext пытается использовать именно смысл документа.

Доступ к сервису продается по подписке, базовая цена без скидок составляет 120 долларов в месяц – очень дешево; если он хоть пару раз за месяц что-нибудь находить будет, то с учетом стоимости человеко-часа американского юриста вложения уже отобьются. Обычный же человек может использовать Casetext, по сути, бесплатно: недельный тестовый период есть, а что еще непрофессионалу может понадобиться? Ради двух разнесенных во времени поисков можно и два раза зарегистрироваться.

Проект технологически сложный, развивается из-за этого относительно медленно, на днях ему исполнилось пять лет, но действительно массовым он пока не стал. Инвестиции тоже не очень большие по американским меркам – получил всего двадцать миллионов за всё время. Куш при этом впереди большой: в США миллион триста тысяч юристов, даже по 20 баксов в месяц с каждого – это очень неплохой рынок.

https://casetext.com/

Компания DocuSign в апреле 2018 года вышла на IPO по оценке 4,4 миллиарда долларов. После первого дня торгов она стоила уже около 6 миллиардов. Сумма внушает уважение и желание разобраться, почему так дорого. Главные критерии, как обычно: продукт, размер рынка, маржинальность бизнеса и защита от конкурентов.

Современные стартапы на стыке офлайна и онлайна (вроде агрегаторов такси или доставки еды) не отменяют, а перестраивают старый процесс. После кликов в красивом приложении к пользователю приезжает всё та же машина или приходит всё тот же курьер с тем же бургером, что и раньше. IT сокращает время ожидания, рейтинги улучшают обслуживание, но суть происходящего остается старой: автомобиль из точки А в точку Б или курьер с термосумкой.

DocuSign прошел путь до конца, он процесс подписания документов перевел в онлайн полностью. Техника продукта тривиальна: отправитель загружает файл, указывает e-mail получателя, ему приходит ссылка, он кликает – и всё, документ подписан. DocuSign хранит его вечно, при необходимости покажет в суде. Никаких круглых печатей, никаких бумаг, никаких курьеров, никакого архива, в конце концов! Десяток кликов и два человека подтвердили: этот doc-файл действительно отражает достигнутые договоренности. Платит за сервис отправитель, его партнер экономит бумагу бесплатно.

Юридическая значимость таких документов зависит от конкретной страны, но на главном рынке, в США, Docu-подпись в принципе ничем не уступает обычной, с мокрыми чернилами. Никакие государственные сертификаты или специальное оборудование не требуются. На первый взгляд механизм кажется небезопасным: украсть e-mail – пара пустяков, а дальше злоумышленник хоть почку продаст от чужого лица. И это правда. Беда в том, что бумага только хуже: печать с любым изображением в Москве делают за 1000 рублей и полдня, идентично перенести на лист с новым текстом закорючку автографа – тоже задача более чем решаемая. Кроме того, электронная версия дает больше контроля постфактум: в DocuSign всегда можно посмотреть свои документы, подделки попадают в список и привлекают внимание.

Другая крайность – обмен сканами по электронной почте как без пересылки бумаги, так и без внешних систем. С легальной точки зрения этот путь ничем не хуже DocuSign, но явно проигрывает по удобству: и принтер нужен, и искать потом сложнее, и подписать стороны могут разные версии документов даже непредумышленно. В общем, востребованность специализированного сервиса достаточно очевидна, клиентов у стартапа становится больше с каждым годом, а потенциальное их количество ограничено совершенно астрономическими числами: документы подписывают все бизнесы мира. Рынок есть.

Еще проще с маржинальностью. DocuSign предоставляет исключительно электронный сервис и не делает никаких телодвижений в офлайне, расходы на клиента после привлечения – только сервера и техническая поддержка. Сейчас они составляют 20 % выручки стартапа, но, вероятно, упадут еще ниже. Маркетинг, конечно, выходит куда дороже, но рано или поздно и он отобьется, ведь один раз подключенный бизнес остается с DocuSign навсегда – бросить свои документы трудно.