Иван Рыбкин: Секреты мастерства страхового менеджера: как быстро набрать агентов и эффективно управлять группой

А тут вдруг приходит коуч и «несет» явную чушь про увеличение объемов. Но с чего это он так уверен в себе? Внутри продавца сталкиваются два желания: одно – жгучее, нестерпимое – доказать что он – «теоретик» и ничего в продажах не понимает. Другое, где-то, очень далеко внутри, на самой грани сознания: А ведь он прав! Я действительно мог бы сделать больше?! И это осознание все растет и ширится, и, наконец, прорывается ослепительным: ДА, Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО МОГУ СДЕЛАТЬ БОЛЬШЕ!

Агент осознает здесь безграничность своих возможностей и принимает на себя ответственность за результат. В этом для меня важная часть коучинга. Я не претендую на истину в последней инстанции. НО! Это мое глубочайшее убеждение. Его подтверждает, что за все время своей работы консультантом и коучем, мне еще никто не сказал, что исчерпал все свои возможности для достижения совместного Успеха. Все рано или поздно подтвердили, что всегда остаются неиспользованные ресурсы, которые можно было использовать.

Поэтому, задаю следующий вопрос —

Хорошо, мы определились, что вы могли быть более эффективны и успешны.

На самом деле – это огромный прогресс. Часть наших продавцов будут «стоять насмерть», что они и так уже сверхмеры работают и что-то сделать могут только за счет своего сна. Нелепость и досадное заблуждение. Ранее мы показали, что деньги и временные затраты не всегда между собой связаны напрямую. Например, для того, чтобы заработать первые деньги в страховании агентам приходится очень много «вкалывать». Но зато, впоследствии, через пару лет, если вы не можете себе позволить несколько раз в году полноценно отдохнуть, значит, вы просто плохо или нерационально работаете. «Се ля ви» – такова она жизнь! Чем больше вы будете зарабатывать денег, тем меньше вам придется заниматься тяжелой, изнурительной работой.

Итак, обещанный вопрос (не один, а сразу два) —

Что нужно сделать, чтобы добиться Большего Успеха и в какие сроки?

И вдогонку —

а что для вас является в настоящее время Успехом в цифрах и сроках? И какой успех вы планируете через год, два, три?

Эти вопросы про ваше личное планирование. «А есть ли у нас с вами план, мистер Икс»? И, действительно, есть ли у нас с вами план, как мы собираемся меняться к лучшему. Меня поражают большинство наших с вами соотечественников (которые, впрочем, вряд ли когда-нибудь прочтут эти строки) – весь план успеха у них заключается в том, чтобы им дали денег.

Кому много, а кому по разному, но всем примерно по 200-1000 у.е., лучше прямо сегодня, при этом посадили бы их куда-нибудь в теплое местечко, где ничего делать не надо, и ничего бы у них при этом не спрашивали. Грустно думать, что это во многом все к чему пришло большая часть послевоенного поколения в персональной эффективности.

Так какого результата вы хотите достигнуть?

Для разных групп агентов коучинг (за счет активизации человеческого потенциала и повышения персональной эффективности) может помочь достичь удивительных показателей:

В бизнесе (здесь легче всего определиться с конкретным результатом – все направлено на создание прибыли) —

Для продавцов – увеличение объемов продаж в несколько раз в течение года.

Для менеджеров – изменение динамики прибыльности возглавляемой вами группы.

Для топ-менеджеров (руководителей дирекций и филиалов) – решение стратегических вопросов, связанных с повышением эффективности кадрового потенциала организации и через это повышение ее прибыльности.

В жизни —

Вы сами становитесь успешным как личность и профессионал.

Становясь успешным и начиная жить в удовольствие, вы создаете вокруг себя среду успешных людей —

И, наконец, ваши ученики воспитывают ваших продолжателей в том же духе успешности

Задаю следующий вопрос:

А что Вы лично готовы сделать, чтобы добиться этого Успеха в намеченные сроки?

Самый бодрый ответ, который я слышу постоянно – ВСЕ.

Отлично, спрашиваю дальше: «А что собственно «ВСЕ»? Может, перечислите хотя бы первые пять шагов.

Герои перечисляют три. Все остальные «срубаются» на первом в этаком глубокомысленном: «Ну, ну….». и, наконец, прорывает «родимых» -

НУ ЧЕГО ПРИСТАЛ – НЕ ВИДИШЬ ЛЮДИ ЖИВУТ КАК МОГУТ!

А Я ОТВЕЧАЮ: КАК МОГУТ, А НЕ ТАК КАК ХОТЯТ!!

ЗА ДЕРЖАВУ ОБИДНО!!!

Вам знакомы ваши соседи, кто к 40 и думать уже забыл о том, что такое – их Великие Мечты и когда они у них были. Ведь все сроки их воплощения уже прошли. Не стали никем. Ну и что – «крест на себе поставили»?. И всю оставшуюся жизнь – «работать на детей и лекарства»?