Иван Рыбкин - Секреты мастерства страхового менеджера - как быстро набрать агентов и эффективно управлять группой

Принцип совместного успеха.

Базовым мировоззрением нашей концепции является философия социального успеха. Одно из ключевых ее положений: менеджер может добиться совместного позитивного изменения только вместе со своими агентами. Знание о том, что «прорваться в неизведанное, можно только в связке» – является основным принципом развития менеджерской системы.

Совместный Успех рождается из активной позиции и менеджера, и его агентов. Каждый из участников группы, рассматривается как человек деятельный и созидающий. Созидатель позитивных изменений преображает вокруг себя мир. Он осознает, что сам и только сам отвечает за преобразование мира. Так как это преобразование возможно только с другими, то возникает диалектика взаимоответственности. В границах жизни менеджера и агента она сугубо индивидуальна. Но в общей работе она помогает объединить общие усилия. Так люди сами добровольно берут на себя совместные обязательства и разделяют ответственность. Они служат основой достижения результата. Так из группы людей рождается команда. Ниже мы еще подробнее будем рассматривать этот феномен.

Позитивный подход к миру.

Позитивный подход требует от менеджера определенной жизненной позиции, которая выражена в базовом принципе человеческого жития: «Доверие к миру» – одна из основополагающих идей позитивного подхода и основа развития менеджера и его ведомого.

Хороший менеджер не только часто употребляет это понятие – позитивная работа – он должен жить им. Обычно, под позитивным подходом имеется в виду только создание благожелательной атмосферы.

На самом деле, позитивная атмосфера, важна не сама по себе. Она необходима для того, чтобы можно было бы скорейшим образом помочь свершиться изменению и достичь социального Успеха. Позитивный образ контакта складывается из осознания возможности и реальности изменений, конструктивной работы над совместными проблемами менеджера и агента. Благодаря ему возникает оптимистичный обоюдный настрой на то, что проблемы имеют решение, которое всех устраивает.

Ответьте миру ДА!

Позитивный подход к жизни – легко сказать, но сложно осуществить. Как Вы думаете, с кем люди скорее поверят в успешность своего изменения? С тем, кто сам не видит позитива в мире? Или с тем, кто внимателен к ним и, к тому же, верит что все в мире возможно!

На практике эта вера оборачивается огромным трудом над собой. Для того чтобы быть позитивным приходится каждый день буквально «перелопачивать» себя заново, переводя себя в позитивное состояние.

Принцип творчества.

Надо уметь меняться. Жизнь не стоит на месте. В ней все время происходит что-то новое и увлекательное. С каждым днем ищите и находите новые классные идеи относительно того, как принести больше пользы себе и другим. Творческий подход к жизни в вас неиссякаем и должен развиваться. Если вы собираетесь остановиться на «достигнутом», то, конечно, все, о чем мы с вами будем говорить дальше, может быть обречено на провал. Надо всячески пробовать и развивать в себе новые возможности.

Что такое таинственное, мистическое чувство вдохновения, с которыми у многих связано понятие «творчество»? Человеческое и личное поведение, в профессиональной деятельности подчиняется определенным законам. Творчество, интуиция, вдохновение берется из повседневной кропотливой работы над собой, когда вы:

1) каждый день меняете какую-то мелочь, какую-то маленькую деталь в себе или своем поведении (в полном соответствии с принципом маленьких побед);

2) пробуете соединить несовместимые варианты, которые могут привести к успеху;

3) разрешаете себе «право на ошибку».

Вдохновение и импровизация должны быть тщательно продуманы и подготовлены. Это можно сделать на основе анализа того опыта, который обычно приводит к успеху.

Где же нам необходимо творить? Ведь в менеджерстве используется так много техник и технологий, что может сложиться впечатление, что уже все действия «расписаны по маршруту». Это верно, но только отчасти. Роль менеджера агентской группы заключается в том, что он создает возможность изменений. Поэтому всегда остается возможность для самостоятельного выбора слов и действий (в рамках общего сценария). Творчество без «рамок жанра» невозможно. Поэтому, импровизация на заданную тему – великая вещь, доступная только классным «профи».

Творчество в позитивном развитии означает, что к каждому человеку мы подходим, с одной стороны на основе технологии, а с другой – индивидуально, осознавая неповторимость и уникальность его личности. А еще есть и эмоциональное состояние менеджера, симпатии к данному человеку, чувство общности и т. д. Так что, простор для творческих действий огромный.