Иван Рыбкин - Секреты мастерства страхового менеджера - как быстро набрать агентов и эффективно управлять группой

При этом менеджер действует со своими агентами как коуч [26]. В этом случае он достигнет не просто адекватной цели, но максимально возможного эффективного результата (МВЭР) здесь и сейчас. В этом состоит наш коучинговый [27]подход к личной эффективности. Менеджер – коуч всегда работает в связке с конкретным агентом и группой! Значит и эффективность его можно оценить только как эффективность связки с группой.

Поэтому практически все, что мы будем обсуждать ниже, говоря о личной эффективности, подходит и для самого менеджера, и для его агентов. Диалектика совместного развития состоит в том, что вся группа развивается сразу и вместе.

Первый шаг в развитии личной эффективности. Ищем и находим цели личного успеха менеджера

Для развития личной эффективности менеджеру требуются время и усилия.

Во-первых, личная эффективность связана с осознанием цели, а они бывают двух видов: декларированные и подлинные.

Когда мы начинали работать над личной эффективностью, мы честно думали, что все люди хотят иметь осознанные цели, но оказалось, что это не так. Да, все хотят, но ничего для этого не делают, надеясь, что цель успеха просто так возьмет и появится. В основном, большинство людей идут по жизни с набором неких желаний и мечтаний, но редко кто из них знает конкретные цели своего успеха.

У меня есть любимое задание: я прошу своих слушателей на менеджерских курсах сделать свою цель измеряемой, то есть поставить какие-то цифры. Это простое задание приводит в шок и трепет многих людей. Тем, кто привык иметь дело с финансами, проще.

Абсолютному же большинству наших соотечественников поставить цель, да еще и в деньгах – крайне сложно! Они могут сформулировать лишь то, сколько нужно им тратить. Но, оценить, сколько нужно инвестировать во что-то сейчас, чтобы приобрести конкретные квартиры, машины, дома через два, три, четыре года – это для них очень сложный вопрос.

Заявленные цели к тому же не всегда совпадают с подлинными. Определить это очень просто. Если человек приходит и говорит, что ему нужна машина за 100 тыс. долларов, а ездит он на машине за 15 тыс. долларов, это значит, что именно машину за 15 тыс. долларов он и хотел! Он может говорить все, что угодно, но если он продолжает ездить на ней, значит, этот результат его устраивает. Не готов он к машине за 100 тыс. долларов!

Такая ситуация повторяется и в других сферах жизни. Человек может жить в одной квартире, говорить про другую. Может всю жизнь ездить на свою дачу и ни разу не выбраться в заграничные поездки, мечтая о них…

В определенный момент нужно понять, чего же вы хотите от жизни, иначе вы попадете в ситуацию Фирса из «Вишневого сада», который сказал: «Жизнь прошла, словно и не жил!». И это, к сожалению, становится нормальным итогом большинства жизней.

Начинать же можно в любой момент, но чем быстрее вы этим займетесь, тем лучше. У нас, например, в программах «Личная эффективность» работает молодой парень, который уже точно знает, что он хочет дом в Австралии, он знает площадь, знает метраж, знает стоимость, он знает, сколько нужно платить по ипотечным кредитам, и он в России зарабатывает деньги на этот дом. И при этом ему всего 19 лет, понимаете?

Цели успеха должны отражать три сферы развития

Цели – это первый блок. Причем они должны вызреть из мечтаний и отражать три направления, которые мы считаем крайне важными для развития.

Первое – личное развитие, которое включает в себя все вопросы, связанные с семьей, здоровьем, интересами.

Второе – это профессиональный или социальный круг, это все, что связано с карьерой, с профессиональными успехами, с капитализацией на рынке и с вашим брендингом.

Третье – это творческое направление, это то, в чем вы уникальны, то, чем вы отличаетесь от всех людей на земле. Ваше отличие может выражаться в различных вещах – в покорении вершин или собирании пивных пробок, к примеру…

О долгосрочных целях, времени и ресурсах. Начинаем как всегда с жизненного плана.

Дальше представьте, что вы уважаемый читатель присутствуете на занятии для менеджеров. Посмотрим как разворачиваются события.

– Следуя нашей системе развития, начинаем мы, конечно же, с жизненного плана. Есть он у вас? Или шире – есть ли у него интересы в жизни, для которых нужна ему группа? Поэтому первое – жизненный план. Насколько он зафиксирован на 3, 5, 9, 12, 15, 20, 40 лет? Составили ли вы его к моменту нашей встречи? Поднимите руки у кого он уже есть!