Эллен Китцис - CIO новый лидер. Постановка задач и достижение целей

Необходимая смесь компетенций и квалификаций определяется для каждой профессии в ИТ и каждый сотрудник оценивается на соответствие этому списку. «Чтобы стать первоклассной компанией, надо иметь правильных людей на каждой должности. Некоторые считают такой путь еще одним способом сокращения количества персонала, но большинство соглашается с тем, что это возможность повышения уровня подготовки персонала», – считает CIO компании Boots Дэвид Листер (David Lister).

Двадцать пять основных компетенций Gartner

Gartner Executive Programs (Gartner EXP) определила список из двадцати пяти основных компетенций ИТ, в составе которых шесть технических, девять связаны с бизнесом и десять – с поведением (таблица 8.1). Этот список можно использовать для анализа компетенций, необходимых для работы.

Таблица 8.1.25 новых компетенций в ИТ (по мнению Gartner)

Хотя этот список может не подходить для каждой компании, он может стать отправной точкой для дальнейшего развития. Рассматривайте его как некоторое руководство для создания собственного списка компетенций.

После того, как вы создадите достаточно короткий список компетенций, который действительно определяет конкретные профессии и описывает каждую в терминах четырех уровней функционирования, вы можете приступать к созданию профиля для этой работы. Этот профиль определяет необходимые компетенции и уровни функционирования, которые нужны для адекватного выполнения работы. Не старайтесь установить неразумно высокие, излишние стандарты. Лучше выберите те компетенции, которые определяют отличие той или иной конкретной работы и установите уровни функционирования, которые высоки, но реальны.

Установка соответствия между профессиями, компетенциями и уровнями функционирования

Чтобы показать, как работает профиль работы, мы приложили список из двадцати пяти компетенций к пяти ключевым профессиям, которые должны существовать в каждой ИС-организации (таблица 8.2). Эти профили относятся к руководителям высшего уровня. На более низком уровне эти профили будут менее требовательными.

Обратите внимание на то, что ни в один профиль не входят все 25 компетенций. Заметим также, что даже ИТ-лидерство не требует всех компетенций, выполняемых на высоком уровне. Хотя развитие технологии и архитектуры подразумевает важность технических знаний, для перечисленных профессий очень важно знание бизнеса и психологии. Развитие бизнеса связано, в основном, со знанием этого бизнеса, а ИТ-лидерство ориентировано на знание бизнеса и технологии.

Используйте приведенную здесь информацию, как руководство для создания профиля профессий вашей организации. Не ожидайте, что эти роли останутся неизменными. Меняются обстоятельства, а также ситуация в компании, поэтому меняются и роли. Созданные вами роли должны время от времени анализироваться и обновляться.

Сравнение профилей профессий и индивидуальных профилей

Профиль профессий определяет компетенции и соответствующий уровень функционирования для каждой позиции в вашей организации. Этот профиль представляет то, что вам нужно.

В отличие от этого индивидуальный профиль (который иногда называют персональным профилем) определяет роль индивидуальности в существующем процессе. Эти профили определяют компетенции и уровень работоспособности ваших сотрудников.