Pio Puig - Diversidad invisible y cultura transformacional

En un mundo complejo como en el que vivimos hoy, el reto es integrar las herramientas necesarias para la adaptación con la plena implicación de las personas en el proceso. Crear un entorno, donde la motivación personal y el logro se convierten en la energía y fuente inagotable de éxitos, donde cada persona aporta su pequeña dosis de innovación, buscando como hacer algo mejor en cada etapa recorrida.

La invitación a leer este libro no sólo es en obtener conocimientos, sino en transformarlo en acciones, deteniéndote en cada capítulo a reflexionar el impacto que tu actitud aporta, el beneficio que tu experiencia y conocimiento genera y en fortalecer a todos los involucrados para que los equipos independientes se unan para lograr el resultado propuesto.

Jorge Zavala

aAutor

Think Like Silicon Valley being Anywhere

Conductor de

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Introducción

Con tan sólo siete años sabía que quería cambiar el mundo y ¡qué mejor que la tecnología para conseguir este propósito! Me encantaban las películas de 007 pero no para ser James Bond sino Q, el científico que desarrollaba los inventos. Después de estudiar ingeniería creía estar preparado para que mi misión pudiera tener cierto impacto ayudando a las empresas, tanto en consultorías tecnológicas como en el despliegue de proyectos. Pero, aunque el beneficio objetivo de la transformación que se pretendía ejecutar era evidente, no siempre el proyecto se acababa implantando. Aun aumentando la inversión, no había forma que avanzara. ¿Cómo era posible? ¿Cuál era el freno? En cambio otros proyectos, con una inversión mucho menor, lograban desplegarse con agilidad y resultados espectaculares. ¡Simplemente porque las personas querían! Con el tiempo he constatado que la tecnología es sólo una herramienta y que la auténtica palanca de cambio ¡está en las personas!

Hoy, continuo queriendo cambiar el mundo y aunque me sigue encantando la tecnología, ahora ayudo a las empresas a saber colocar a las personas en el centro, sacando lo mejor de si, para implicarlas en el cambio y hacer realidad la transformación.

¡Cambiar el mundo a través de las personas!

Éste es nuestro propósito, que comparto con Susanna, mi mujer. Entre ambos hemos escrito este libro con la intención de extender otra forma de concebir las organizaciones, capaces de afrontar el futuro con las herramientas tecnológicas y metodológicas que sean necesarias, pero contando con un motor potente, el de la implicación de las personas, para moverse con destreza y agilidad. Organizaciones donde se combaten algunos de los males endémicos como el ego, la desconfianza o la apatía para intentar precisamente eso, hacer del mundo un lugar mejor.

El entorno VUCA actual hace necesario contar, más que nunca, con la implicación de las personas, para afrontar de forma ágil la incertidumbre y ambigüedad que nos rodea.

VUCA (acrónimo inglés que significa: Volátil, Incierto, Cambiante, Ambiguo), es un concepto que muchos seguro ya conocéis, otros igual no lo habéis escuchado nunca, pero aun sin conocer el nombre, todos sabemos muy bien que es. Es el mundo en que vivimos, donde el concepto “cambio de paradigma” está a la orden del día y ya no nos sorprende escucharlo en cualquier ámbito; donde, lo que a día de hoy es válido, no podemos asegurar que lo sea dentro de unos meses. Es el mundo hiperconectado en plena efervescencia tecnológica, en el que una idea al otro lado del planeta tarda poco en revolucionar el sector a nivel global.

Las empresas afrontan esta situación adoptando nuevas tecnologías y/o metodologías, pero no siempre con buen resultado. El cambio genera miedo, vértigo y frustración en algunas personas de manera que se oponen a él, en gran medida, por la incertidumbre de no saber qué papel juegan ellos en ese proceso.

Todos somos diferentes y todos tenemos un valor a aportar. Es la riqueza de la diversidad invisible, de aquella diversidad que no percibimos a simple vista, pero que es vital conocer para poder beneficiarnos de ella. No podemos permitirnos no avanzar y no adaptarnos de forma orgánica a lo que el mundo necesita, pero tampoco podemos permitirnos prescindir del valor de unas personas porque desconocemos cuál es. La suma de esta diversidad ofrece una cantidad de alternativas y una agilidad de movimiento que deberíamos aprovechar.

De este escenario actual, donde las empresas se enfrentan al reto de evolucionar en un mundo VUCA, en el que más que nunca necesitamos contar con el impulso de las personas para avanzar de forma orgánica y ágil, surge la Cultura Transformacional.

Tanto si eres emprendedor de una Startup como si eres directivo de una gran empresa, si diriges pequeños equipos como Team Leader, Agile Coach, Scrum Master o divisiones completas de una organización, de una gran empresa, te ofrecemos en este libro, a través de experiencias propias muy cercanas vividas en primera persona, una visión para hacer tangibles conceptos abstractos como motivación, confianza, empatía, a partir de los cuales construir una cultura donde la adaptación al cambio, la agilidad y la innovación formen parte intrínseca.

Te invito a compartir este viaje que arranca en la persona, en entender y valorar la diversidad invisible, continua con la colaboración orgánica y la inteligencia colectiva para culminar en lo que hemos llamado Cultura Transformacional. Si conseguimos plantar una semilla de nuestro propósito, “cambiar el mundo a través de las personas”, ¡habrá valido la pena!

Parte 1 – La Diversidad Invisible

Capítulo 1 – Todos somos diferentes

Hace unas semanas se le rompió la linterna a una de mis hijas. Siendo que era una linterna barata de los chinos yo la hubiera tirado a la basura, pero antes de poder hacer el gesto apareció mi otra hija (¡tenemos 3!) con una sonrisa de oreja a oreja diciendo: “¡yo la arreglo!”. Se tomó su tiempo para abrirla, entender como funcionaba y ver qué podía haber fallado para arreglarla. ¡Y lo logró! La linterna no duró mucho, puesto era de mala calidad, pero en aquel momento sucedió algo a lo que generalmente no le prestamos demasiada atención.

Una persona hizo algo (de valor para su entorno) ¡por el simple hecho de que le encanta! Nadie le pidió a mi hija arreglar la linterna, salió de dentro, por pura motivación intrínseca.

La motivación intrínseca es un motor potentísimo que nos mueve a seguir nuestro camino hacia nuestro éxito personal y felicidad. La gran pega que tiene es que en muchos casos desconocemos cuál es nuestra motivación intrínseca. ¿Qué es aquello que sin esperar nada a cambio nos mueve a levantarnos y hacer algo simplemente por puro placer?

Es importante conocer, cuanto antes mejor, cuales son nuestras semillas de motivación. ¿Me encanta reparar una linterna por la sensación de volver a darle vida a algo que estaba roto o por tener la excusa de analizar y desgranar al detalle como funciona? Son diferencias sutiles, pero la toma de consciencia es vital para entender aquello que nos mueve. Y cuando nos movemos siendo fieles a nosotros mismos la magia aparece.

Para nosotros, la mejor herramienta que hemos encontrado para descubrir esta motivación es el resultado del StrengthsFinder de Gallup. Hay muchos otros test que clasifican en roles o perfiles de personalidad (Belbin, Myers-Briggs…) pero a nuestro entender, aquel que define mejor nuestro comportamiento vinculándolo a las semillas que hay detrás que lo motivan, es Gallup. Aún así, somos conscientes que es una herramienta y como tal habrá quien prefiera (por su propia forma natural de ser) otras que personalmente le irán mejor, como podría ser la ciencia de la motivación de Daniel Pink.

Lo importante no es tanto la herramienta en si (aunque es vital contar con una como punto de partida) sino a donde queremos que nos lleve, a conocer de forma clara y consciente aquello que nos encanta y entender el por qué.