Sergio Jiménez Martínez - Investigación y recogida de información de mercados. COMM0110

La investigación de mercados es un subsistema del SIM, y tiene un carácter más puntual, de forma que se utiliza sobre todo para resolver un problema concreto en un periodo determinado, mientras que el SIM hace referencia a procesos automatizados de entrada y salida de información en la empresa y los distintos departamentos.

Cualquier investigación de mercados requiere seguir una planificación y cumplir con 5 fases destacadas:

Determinación del problema a investigar.

Determinación de los objetivos de la investigación.

Obtención de información.

Tratamiento y análisis de datos.

Interpretación de resultados y presentación de conclusiones.

1.¿Cuál de estas definiciones cree que se ajusta al concepto de investigación de

mercados?

a. La investigación de mercados es la recogida y análisis de información para asistir a la dirección en la toma de las decisiones comerciales.

b. La investigación de mercados es el enfoque sistemático y objetivo al desarrollo y disposición de información para el proceso de toma de decisiones por parte de la gerencia.

c. La investigación de mercados es la copia y el estudio sistemático, subjetivo y exhaustivo de los hechos importantes referidos a cualquier problema dentro del campo del marketing.

d. Todas las anteriores son definiciones válidas.

2.El marketing es una subfunción de la investigación de mercados.

Verdadera

Falsa

3.La investigación de mercado principalmente se encarga de...

a. ... obtener información para reducir la incertidumbre y poder tomar decisiones.

b. ... detectar el público objetivo al que dirigir un producto.

c. ... detectar el precio más adecuado para el lanzamiento de un producto.

4.Complete la siguiente frase:

La investigación de _______________ es la planificación, recopilación y el ______________ de datos pertinentes para la toma de _____________ de marketing y la comunicación de los _____________ de este análisis a la gerencia.

5.Disponer de un SIM en la empresa nos ayudará a...

a. ... identificar los atributos más relevantes de los productos de la empresa.

b. ... identificar sus fortalezas y debilidades, así como oportunidades y amenazas de su sector.

c. ... conocer toda la información estadística de los medios en los que aparece la empresa.

6.La investigación de mercados...

a. ... es un subsistema del SIM.

b. ... se utiliza como herramienta de forma permanente en la empresa.

c. ... utiliza principalmente información interna de la empresa.

7.Busque en la siguiente sopa de letras 4 aspectos de información que son de utilidad para entender de forma adecuada un problema de investigación.

8.Relacione los siguientes elementos:

a. El subsistema de inteligencia de marketing.

b. El subsistema de investigación de mercados.

c. El subsistema de registro interno.

d. El subsistema de apoyo a las decisiones de marketing.

_ A través de una serie de modelos y técnicas estadísticas ayudan en la toma de decisiones.

_ Recoge información puntual sobre alguna situación específica que necesite la empresa.

_ Recopila y analiza información que se genera en el interior de la empresa.

_ Recoge información que se genera en el exterior de la empresa.

9.En lo referente a las fuentes de datos utilizadas por la investigación de mercados, estas, según su naturaleza, pueden ser:

a. Externas o internas.

b. Fuentes de datos primarias o secundarias.

c. Locales o globales.

10.Las etapas definidas para realizar una investigación de mercados se pueden resumir en...

a. ... determinación de objetivos, obtención de información, presentación de resultados.

b. ... fijación de objetivos, detección de problemas, obtención de información y presentación de resultados, tratamiento y análisis de datos.

c. ... determinación del problema a investigar, determinación de objetivos de la investigación ,obtención de información, tratamiento y análisis de datos, interpretación de resultados y presentación de conclusiones.

11.Complete la siguiente definición:

Estudios _______________: tienen como fin principal localizar ______________ y oportunidades potenciales para la empresa, así como comprobar ________________ o alternativas que permitan establecer las líneas de actuación más _______________.

12.La información secundaria...

a. ... es aquella que ya existe gracias a otros estudios o investigaciones previamente realizadas anteriormente.

b. ... nos la facilitan fuentes públicas.

c. ... se extrae explícitamente mediante técnicas de recogida de información.

13.Los objetivos de una investigación de mercados no deben...

a. ... ser claros y precisos.

b. ... adecuarse lo más ampliamente posible al propósito del trabajo.

c. ... definirse de forma simple con verbos en infinitivo para dar una visión clara y precisa de los fines del estudio: verificar, analizar, definir, diseñar, estudiar, etc.

d. Todas las anteriores son incorrectas.

14.Las fuentes secundarias se pueden dividir según el origen de los datos que aportan a la investigación en...

a. ... fuentes internas o externas.

b. ... fuentes públicas o privadas.

c. ... fuentes nacionales o internacionales.

15.Relacione los siguientes elementos:

a. Investigaciones sobre el comportamiento del consumidor.

b. Análisis de la comunicación.

c. Análisis de la política de precios.

d. Análisis del entorno.

_ Estilos de vida.

_ Normativas aplicadas a los mercados.

_ Determinación de la audiencia de los medios.

_ Elasticidad de la demanda.

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