Werner Fleischer - Teamarbeit und berufsgruppenübergreifende Zusammenarbeit

Die Autoren

Werner Fleischer, Dipl.-Pädagoge mit den Schwerpunkten Erwachsenenbildung und Psychologie ist deutschlandweit als selbstständiger Berater, Coach und Moderator seit 1998 in Kliniken und Krankenhäusern tätig und seit 2004 allein auf diesen Bereich spezialisiert. Er begleitet klinische Leitungskräfte bei Führungs- und Veränderungsprozessen, bei der Konfliktlösung sowie bei Fragen des Selbstmanagements und der Karriereentwicklung.

Benedikt Fleischer, B. Sc. in Wirtschaftspsychologie, M. A. in Kulturwissenschaften, ist zertifizierter Moderator und Trainer für DISG-Verhaltens- und Arbeitsplatzprofile und seit 2016 als Coach und Berater im Pflegebereich tätig. Er begleitet Personalauswahl- und Personalentwicklungsprozesse durch die Vermittlung eignungsdiagnostischer Tools, moderiert Team-Supervisionen und Arbeitsgruppen zum Thema Prozessoptimierung und vermittelt Führungsgrundlagen an Führungskräfte.

Martin Monninger ist seit 1996 in der Anästhesie, Intensiv- und Notfallpflege tätig.

Davon ist er seit über 10 Jahren verantwortlich für die Notaufnahme der Kreiskliniken in Reutlingen. Dabei hat er umfassende Erfahrungen in der effizienten Organisation von Strukturen und Prozessen gesammelt, sowie Führungs- und Management-Kompetenzen erworben.

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1. Auflage 2021

Alle Rechte vorbehalten

© W. Kohlhammer GmbH, Stuttgart

Gesamtherstellung: W. Kohlhammer GmbH, Stuttgart

Print:

ISBN 978-3-17-035773-0

E-Book-Formate:

pdf: ISBN 978-3-17-035774-7

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1 Vorwort

2 1 Einleitung: So tickt eine gute Teamleitung – Grundsätzliches

3 2 Theorien und Modelle

4 2.1 Gruppe oder Team: Definition

5 2.1.1 Grundbedingungen von Teams

6 2.1.2 Teamentwicklung

7 2.1.3 Phasen der Teambildung

8 2.1.4 Teambildung

9 2.1.5 Anforderungen an den Teamleiter

10 2.1.6 Teamkoordination

11 2.1.7 Teammoderation

12 2.1.8 Sind wirklich alle gleich?

13 2.1.9 So wird aus einem Team ein Top-Team

14 2.2 Riskante Teamdynamiken

15 2.2.1 Das unerfahrene Team

16 2.2.2 Das depressive Team

17 2.2.3 Die mauernden Teams

18 2.2.4 Das fraktionierte Team

19 3 Das Team im Blick – Analyse-Tools

20 3.1 Die Bindungsanalyse

21 3.2 Um wen muss sich die Leitungskraft nun zuerst kümmern?

22 3.3 Das Soziogramm

23 4 Teamführung im Klinikalltag

24 4.1 Fortbildungen

25 4.2 Supervision

26 4.3 Die Führungs-Supervision

27 4.4 Psycho-Hygiene – Achtsamkeit – Selbst-Management

28 4.5 Nähe und Distanz

29 4.6 Mitarbeiterbesprechung

30 4.7 Schnittstellen zwischen Teams

31 5 Berufsgruppenübergreifende Zusammenarbeit

32 5.1 Was macht sie so schwer?

33 5.2 Der Klassiker: Die Silo-Struktur

34 5.3 Aufgaben werden delegiert

35 6 Herausforderungen für Teams

36 6.1 Teamfunktion bei der Burn-out-Prävention

37 6.2 Konflikte erkennen und lösen

38 6.3 Erste Hilfe bei Konflikten in Teams

39 6.4 Déformation professionnelle

40 7 Mehr Pflegekräfte per Gesetz – Chancen und Risiken

41 Und zum Schluss …

42 Literatur

43 Stichwortverzeichnis

Herzlich willkommen zum 3. Band der Buchreihe »Wirksam führen | Pflege«. Im ersten Band haben wir ausführlich über die Grundlagen der Mitarbeiterführung informiert und einen praxisorientierten Leitfaden vorgelegt; mit solidem Grundlagenwissen und schnellen Hilfestellungen bei akuten Herausforderungen und Spannungen – lösungsorientiert, einfach und souverän. Anhand theoretischer Grundlagen und praktischer Alltagstipps haben wir gezeigt, wie herausfordernd es ist, eine Führungsposition zu gestalten und auszufüllen. Aber auch, wo Fallstricke lauern und wie viel ehrliches Engagement von einer Führungskraft erwartet wird.

• Band 1 bildet damit die Basis für alle folgenden Bände.

• Band 2 beschäftigt sich intensiv mit moderner Gesprächsführung entlang der Grundregel: Führen geht nur über das Gespräch. Hier werden Mechanismen mit ihren theoretischen Hintergründen aufgezeigt, die zwischen Menschen im Gespräch wirken. Die Vielzahl der Führungsgespräche im Klinikalltag mit ihren eigenen Zielen und Inhalten ist übersichtlich dargestellt und für die persönliche Vorbereitung umfassend als Nachschlagewerk aufbereitet. Jede pflegerische Leitungskraft hat somit die Möglichkeit, sich mit diesem Band in ihrer Gesprächsführung weiterzuentwickeln. Checklisten zur Vor- und Nachbereitung von Gesprächen runden diesen Band ab.

• Der vorliegende Band 3 zeigt auf, wie Teams gebildet werden, wo Konfliktpotenzial liegt, was die Stärken von gut aufeinander eingespielten Top-Teams sind und wie die interprofessionelle Zusammenarbeit zwischen Ärzt*innen und Pflegekräften im täglichen Umgang funktionieren kann.

In einer Welt mit einem hohen Grad an Spezialisierungen können komplexe Aufgaben oft nur gemeinsam gelöst werden. In Krankenhäusern ist das perfekte Zusammenspiel im Team, sei es in der Pflege oder zwischen ärtzlichem Personal und Pflegekräften, mehr als nur Beigabe, es ist unter Umständen sogar überlebenswichtig. Die Arbeit sollte zügig und reibungslos im Zusammenspiel der unterschiedlichen Berufsgruppen funktionieren. Jeder muss sich auf den anderen verlassen können und alle sollten dasselbe Ziel haben: die schnelle und professionelle medizinische und pflegerische Versorgung der Patientinnen und Patienten. Doch ein Team entsteht nicht nur, weil mehrere Individuen zusammenarbeiten. Es bedarf der Teambildung und entsprechender Maßnahmen, damit aus Fachkräften mit unterschiedlichen Qualifikationen eine gut funktionierende Einheit wird, für die eine professionelle Zusammenarbeit selbstverständlich ist. Wir geben Ihnen mit dem vorliegenden Band das nötige Werkzeug an die Hand, um aus einer Gruppe ein Team und schließlich ein Top-Team zu formen – mit Spaß, Engagement und Überzeugungskraft.