Ovidio Rincón Becerra - Ergonomía y procesos de diseño

Introducción

Propósito de la experimentación

Condiciones del proceso experimental

Definición de las variables

Etapas del proceso experimental

Diseños experimentales

Diseños mixtos

Conclusiones

Capítulo 6 Manejo estadístico de los datos

Introducción

Estadística descriptiva

Pruebas de asociación

Estudios de correlación

Conclusiones

Referencias

Índice de figuras

Capítulo 1

Conceptos generales de la ergonomía relacionados con el diseño

Figura 1-1. Dinámica del sistema ergonómico

Figura 1-2. Tipos de variabilidad establecidos a partir de los componentes del sistema ergonómico

Figura 1-3. Modelo general del diseño centrado en el usuario

Figura 1-4. Modelo USAP de diseño participativo

Figura 1-5. Niveles de procesamiento del cerebro y su relación con el diseño

Figura 1-6. Jerarquías de las necesidades de los usuarios

Figura 1-7. Categorías propuestas para el análisis del placer en un producto

Capítulo 2

La ergonomía dentro de los procesos de diseño

Figura 2-1. Modelo de French del proceso de diseño

Figura 2-2. Modelo de Archer del proceso de diseño

Figura 2-3. Modelo de proceso de diseño centrado en el usuario

Figura 2-4. Estructura general del modelo de proceso de diseño centrado en el humano, propuesto en el reporte técnico ISO/TR 18529:2000

Figura 2-5. Vínculos entre los procesos HCD en relación con el desarrollo de un proyecto

Figura 2-6. Proceso para analizar los aspectos relevantes del contexto de uso y las características de usuario en procesos de diseño

Figura 2-7. Características del contexto de uso que pueden afectar la operación del sistema

Figura 2-8. Características del usuario que pueden afectar la facilidad de uso y la operación del sistema

Figura 2-9. Ejes conceptuales en la relación existente entre la ergonomía y el proceso de diseño

Figura 2-10. Proceso para recopilar y organizar la información en relación con los elementos del sistema ergonómico

Figura 2-11. Ejemplo de categorización de elementos del sistema ergonómico en un consultorio odontológico

Figura 2-12. Ejemplos de categorías de variabilidad para los componentes del sistema ergonómico

Figura 2-13. Proceso para el desarrollo de requerimientos de diseño

Capítulo 3

Técnicas de recopilación de información

Figura 3-1. Clasificación de los métodos empleados para el manejo de la información de acuerdo con las categorías establecidas por Meister y Rabideau

Figura 3-2. Etapas generales seguidas durante el proceso de planificación y desarrollo de la observación

Figura 3-3. Etapas generales seguidas durante el proceso de planificación y desarrollo de una entrevista

Figura 3-4. Etapas generales seguidas durante el proceso de planificación y diseño de un cuestionario

Figura 3-5. Escala gráfica basada en caras

Capítulo 4

Pruebas de productos y sistemas desde la ergonomía

Figura 4-1. Clasificación de las pruebas de producto

Figura 4-2. Fases en el proceso de desarrollo de pruebas de producto

Figura 4-3. Proceso general para el desarrollo de un plan de pruebas

Figura 4-4. Ejemplo de estructura de un plan de pruebas en el diseño de la silla del conductor de un vehículo automotor

Figura 4-5. Etapas generales seguidas durante el proceso de planificación y desarrollo de una prueba de producto

Figura 4-6. Relación entre precisión, costo y flexibilidad en pruebas de producto

Figura 4-7. Porcentaje de problemas de usabilidad detectados en pruebas formativas, en relación con el número de personas participantes

Capítulo 5

Diseño de experimentos en ergonomía

Figura 5-1. Etapas del proceso experimental

Figura 5-2. Esquema de un diseño experimental entre sujetos (between-subjects design)

Figura 5-3. Esquema de un diseño experimental intrasujetos (within-subject design)

Capítulo 6

Manejo estadístico de los datos

Figura 6-1. Curva de distribución normal y áreas que encierra la desviación estándar

Índice de tablas

Capítulo 1

Conceptos generales de la ergonomía relacionados con el diseño

Tabla 1-1. Casos de limitaciones permanentes y temporales contempladas desde el diseño universal

Tabla 1-2. Atributos de la usabilidad

Capítulo 2

La ergonomía dentro de los procesos de diseño

Tabla 2-1. Ejemplo de matriz de preguntas sobre las características del contexto de uso

Tabla 2-2. Ejemplo de matriz de preguntas sobre las características del usuario

Tabla 2-3. Fuentes de información directa e indirecta en los sistemas ergonómicos

Tabla 2-4. Costos relativos para solucionar un error producido en la fase de definición de requerimientos

Tabla 2-5. Determinantes y requerimientos para el diseño de la silla de un vehículo para transporte escolar

Tabla 2-6. Modelo de matriz de relaciones entre la variabilidad del sistema y dos de los componentes del consultorio odontológico

Capítulo 3

Técnicas de recopilación de información

Tabla 3-1. Ejemplos de categorías de interacción (simples y compuestas)

Capítulo 4

Pruebas de productos y sistemas desde la ergonomía

Tabla 4-1. Tipos de pruebas de usabilidad

Tabla 4-2. Definición de una tarea para evaluación del ajuste de un casco

Tabla 4-3. Ejemplos de medidas objetivas y subjetivas aplicadas en pruebas de usabilidad sumativas

Tabla 4-4. Ejemplificación de perfil de participante para prueba de producto

Tabla 4-5. Tipos de documentos empleados durante el desarrollo de las pruebas

Tabla 4-6. Recursos requeridos para realizar pruebas de uso de un casco de protección

Tabla 4-7. Métodos que involucran directamente a los usuarios

Tabla 4-8. Métodos que involucran indirectamente a los usuarios

Tabla 4-9. Selección de las técnicas basadas en la etapa en la que se encuentre el proyecto y las posibles limitaciones del medio

Tabla 4-10. Selección de las técnicas basadas en las características del proyecto

Capítulo 5

Diseño de experimentos en ergonomía

Tabla 5-1. Variables del experimento de efectos del color del visor en cascos de motociclista

Tabla 5-2. Distribución de participantes con un diseño experimental entre sujetos para el estudio de la relación entre la textura del mango y la efectividad del corte en cuchillos de uso industrial

Tabla 5-3. Distribución de participantes con un diseño experimental intrasujetos para el estudio de la relación entre la textura del mango y la efectividad del corte en cuchillos de uso industrial

Tabla 5-4. Aplicación de contrabalanceo para el orden en el que se realicen las pruebas en el diseño experimental intrasujetos presentado en la tabla 5-3

Tabla 5-5. Número de combinaciones que se deben dar para lograr un contrabalanceo completo para una variable independiente con tres condiciones

Tabla 5-6. Número de combinaciones que se deben dar para lograr un contrabalanceo completo para una variable independiente con cuatro condiciones

Tabla 5-7. Aplicación de contrabalanceo parcial para una variable independiente con cinco condiciones

Tabla 5-8. Criterios para la selección de un diseño experimental

Tabla 5-9. Ejemplo de diseño mixto aplicado en el estudio de la relación entre la textura del mango y la efectividad del corte en cuchillos de uso industrial

Capítulo 6

Manejo estadístico de los datos

Tabla 6-1. Tiempo de reacción (en segundos) ordenado ascendentemente para la activación de control con una señal visual de una muestra de 21 personas

Tabla 6-2. Tiempo de experiencia (en meses) ordenado ascendentemente en el uso de un sistema informático con una muestra de 20 personas