Günter Ronz - Mit kleinem Budget viel erreichen

1.3.1 Brainstorming .......................13 13 Wie Sie auf gute Ideen kommen Greifen Sie systematisch und regelmä-ßig auf den kreativen Teil Ihres Ge-hirns zu. Die folgenden Methoden kön-nen Sie für alle Fragestellungen und in jeder Arbeitsgruppe – teilweise auch für sich allein – anwenden. Mit diesen fünf Methoden zur Ideenfindung, die sich in der Praxis vielfach bewährt ha-ben, sichern Sie Ihren Erfolg: Brainstorming Methode 6-3-5 Reizwortanalyse Mind Mapping Verrücken Brainstorming Bei dieser „Ideenkonferenz“ hält jeder Teilnehmer in Stichworten frei und ent-spannt jeden Gedanken fest, der ihm zu dem vorgegebenen Thema einfällt. Die Teilnehmer greifen auch die Ideen anderer auf und spinnen sie weiter. Dabei gilt: Unsinnige und unlogische Ideen sind erwünscht; Kritik ist streng verboten! Bei dieser Methode kommt das Gehirn in Schwung, und alte Denkblockaden werden überwunden. Folgende Aussa-gen sind nicht zulässig: „Das geht doch gar nicht.“ – „Das haben wir noch nie so gemacht.“ – „Das haben wir schon probiert.“ – „Unmöglich!“ – „Das ist doch viel zu teuer.“ Je mehr Einfälle die Gruppe hervorbringt, um so bes-ser. Beachten Sie: Es ist günstiger, viele Ideen zu sammeln als nur ein paar perfekt durchdachte. Ob die Ideen auch verwertet werden können, entscheiden Sie erst nach der Sitzung. Geben Sie bei einer Brainstorming-Sit-zung zunächst das Thema vor, bei-spielsweise: Welche neuen Dienstleistungen könn-ten wir unseren Kunden anbieten? Lassen Sie dann der Ideensammlung freien Lauf. Bewerten Sie die einzel-nen Beiträge nicht. Ihre Aufgabe be-steht darin, jede Kritik der Teilnehmer an den Ideen anderer sofort im Keim zu ersticken, etwa mit folgenden Wor-ten: „Halt, keine Kritik bitte!“ Neue Ideen braucht Ihr Bad

1.3.2 Methode 6-3-5 ......................14 14 Mit kleinem Budget mehr erreichen Beauftragen Sie einen Teilnehmer da-mit, alle Ideen sofort aufzuschreiben. Am besten eignet sich dafür eine Tafel oder ein Overhead-Projektor. Eine Brainstorming-Sitzung sollte etwa 30 bis 45 Minuten dauern. Laden Sie etwa zehn Teilnehmer dazu ein. Kom-men diese aus verschiedenen Fach-gebieten, erhalten Sie die meisten un-konventionellen und kreativen Beiträ-ge. Denken Sie auch daran, eventuell Kunden und Lieferanten dazu einzula-den. Führen Sie häufig Brainstorming-Sitzungen durch, achten Sie darauf, damit sie keine Angst davor haben, vor ihrem Chef Unsinn zu reden. Erklären Sie ihnen, dass sie während der Sit-zung wirklich spontan ihre eigenen Gedanken äußern dürfen, ohne von Ihnen bewertet zu werden. Natürlich können auch Sie selbst an der Runde teilnehmen. Beachten Sie jedoch: Während der Sitzung sind Sie ein „normaler“ Teilnehmer und nicht der Chef. Verhalten Sie sich auch so. Übertragen Sie in diesem Fall die Auf-gabe des Brainstorming-Leiters an ei-nen anderen Teilnehmer. Brainstorming eignet sich vor allem für Gruppen. Sie können jedoch auch für sich allein „brainstormen“, aber nur schriftlich. Schreiben Sie in diesem Fall alle Gedanken auf, die Ihnen spontan zur Lösung der anstehenden Frage einfallen. Prüfen Sie aber erst am nächsten Tag, welche Ideen sich wirklich umsetzen lassen. Methode 6-3-5 Bei dieser Methode schreiben sechs Teilnehmer jeweils drei Lösungsvor-schläge zu einem Problem fünf Minu-ten lang auf eine vorbereitete Karte. Danach reicht jeder seine Karte im Uhrzeigersinn an seinen Nachbarn weiter, der dann unter jede Idee seines Vorgängers eine eigene Idee schreibt. Diese kann den Gedanken des ande-ren ergänzen; es darf aber auch ein völlig neuer Ansatz sein. Der Vorgang wird solange wiederholt, bis jeder Teil-nehmer wieder sein ursprüngliches Blatt in Händen hält. So produzieren sechs Teilnehmer in ei-ner halben Stunde 108 Lösungsansät-ze.

1.3.3 Reizwortanalyse .................15 15 Achten Sie darauf, dass die Teilneh-mer nicht miteinander sprechen, wenn sie die Ideen auf den Karten eintragen. Bitten Sie danach alle, auf dem jeweils vorliegenden Blatt die drei Ideen mit einem Kreuz zu versehen, die sie für am erfolgversprechendsten halten. Entwickeln Sie die Vorschläge, die die meisten Kreuze erhalten haben, in ei-ner anschießenden Besprechung sys-tematisch weiter. Achten Sie auch be-sonders auf häufig vorkommende Vor-schläge. Sie weisen darauf hin, dass dieses Vorhaben sehr dringlich ist und geradezu nach einer Lösung „schreit“. Rechnen Sie für die 6-3-5-Sitzung mit etwa einer Stunde Zeitaufwand. Diese Methode können Sie nur in einer Grup-pe anwenden. Reizwortanalyse Sie hat sich aus der Erkenntnis entwi-ckelt, dass ein Ideenkick für eine kniff-lige Aufgabe oft aus einer völlig uner-warteten Richtung kommt. So gehen Sie bei der Reizwortanalyse vor: Picken Sie aus einem beliebigen Lexikon ein Reizwort heraus, das nichts mit Ihrer Frage zu tun hat. Sch- Vorteil: Bei dieser Methode werden nicht nur Vielredner, sondern auch „stille Wasser“ ihre Vorschläge los. Diese Kreativitätstechnik können Sie auch dann einsetzen, wenn Sie rech-nerische Lösungen suchen, bei denen Zahlen und Zeichnungen eine Rolle spielen. Diese Technik eignet sich des-halb auch sehr gut dazu, die kreativen Fähigkeiten eines ganzen Teams ans Licht zu bringen. Bei der 6-3-5-Methode sitzen die Teil-nehmer im Kreis. Legen Sie zunächst das Thema fest, etwa: Wie können wir die Besucherzahlen erhöhen? Verteilen Sie die Karten. Jeder trägt auf seiner Karte nun von links nach rechts drei Ideen zur Problemlösung ein. Danach reicht er sein Blatt im Uhr-zeigersinn an seinen Nachbarn weiter, der unter jede Idee seines Vorgängers eine eigene neue oder ergänzende Idee einträgt. Wiederholen Sie den Vorgang so lange, bis jeder wieder sein ursprüngliches Blatt vor sich hat. Neue Ideen braucht Ihr Bad

1.3.4 Mind Mapping .......................17 17 Sprunganlage im Freibad Kirchdorf Quelle: Gemeindearchiv Mind Mapping Eine Mind Map stellt „Landkarte der Gedanken“ dar, ist also eine bildhafte Gedächtnisstütze, mit der Sie Gesprä-che, Ereignisse, Ideen, Überlegungen und Pläne festhalten. Diese Technik bringt schnell Klarheit in komplizierte Gedanken und verhilft Ihnen zu pas-senden Entscheidungen und Lösun-gen. Mit Mind Map regen Sie Ihre rech-te Gehirnhälfte an, in der die Kreativi-tät sitzt. Schreiben Sie dabei sofort und in einer festen Ordnung alles auf, was Ihnen zu einem bestimmten Thema einfällt. Dadurch entlasten Sie Ihr Gehirn, denn dann kann es die festgehaltenen Ge-danken „vergessen“ und leichter neue Ideen produzieren. Mind Mapping ist also eine Art von Querdenken. Eine Mind Map eignet sich auch gut dazu, einen Vortrag, ein Seminar oder eine Besprechung vorzubereiten. Auch das Protokoll einer Besprechung oder eine Telefonnotiz können Sie in einer Mind Map festhalten. Sie hilft Ihnen dabei, an alles zu denken und nichts zu vergessen. Durch die optische Darstellung haften die einzelnen Punkte viel länger und besser im Ge-dächtnis. So erstellen Sie eine Mind Map: Legen Sie vorab ein Blatt Papier, einen Blei-stift und einen Radiergummi bereit: Sie halten den Inhalt eines telefoni-schen Verkaufsgesprächs mit Ihrem Kunden Lutz Mertens in einer Mind Map fest. Schreiben Sie vor dem Tele-fonat auf die Blattmitte den Namen Ih-res Gesprächspartners, und kreisen Sie ihn ein. Dies ist der Stamm, von dem aus sich Ihre Gedanken als Haupt- und Neben-äste in alle Richtungen entwickeln. Zeichnen Sie dann Linien, die als Hauptäste vom Ausgangspunkt weg-führen, und platzieren Sie darauf die Schlüsselwörter. Diese dienen als Auf-hänger für ihre Gedanken. Haben Sie etwas vergessen, können Sie jederzeit weitere Punkte ergänzen. In einem Mind Map erkennen Sie auf einen Blick, was gemeint ist: Haben Sie den Inhalt des so festgehaltenen Telefongesprächs längst vergessen, Neue Ideen braucht Ihr Bad

1.3.5 Verrücken ............................18 18 Mit kleinem Budget mehr erreichen schauen Sie sich nur die Mind Map wieder an und Sie wissen sofort wie-der über die wichtigsten Faktoren Be-scheid. Verwenden Sie auch Ausrufezeichen, Symbole, Zahlen und Phantasiebilder. Wichtig sind auch Farben. So kann beispielsweise die Farbe Rot für Ge-fahr stehen. Stellt sich während Ihrer Arbeit heraus, dass das verwendetet Blatt nicht ausreicht, kleben Sie ein-fach einen weiteren Bogen Papier an. Mind Mapping können Sie allein oder in einer Gruppe durchführen. Wichtig: Berichtigungen und Korrekturen gehören zum schöpferischen Prozess. Ar-beiten Sie mit Radiergummi oder Korrekturflüssigkeit, oder überkleben Sie einfach die überholten Flächen. Fertigen Sie zunächst einige leichte Übungs-Mind Map an, bevor Sie die Methode bei schwieri-gen Aufgaben einsetzen. Verrücken Oft genügt es, ein Problem aus einem neuen Blickwinkel heraus anzusehen. Sie können die Methode des Verrü-ckens allein oder in einer Gruppe an-wenden. Diese Technik liefert Ihnen Anstöße, wie Sie ein Problem von ei-ner anderen Warte aus sehen können Sie möchten die Zahl Ihrer Reklamati-onen verringern. Nehmen Sie eine an-dere Position ein. Versetzen Sie sich zunächst in die Rolle Ihres Kunden. Schreiben Sie fünf Minuten lang auf, wie Sie sich als Kunde Ihrer eigenen Firma fühlen. Versetzen Sie sich dann in die Rolle des Mitarbeiters, der die Reklamation bearbeitet. Vertreten Sie ihn mehrere Stunden lang und notie-ren Sie Ihre Erfahrungen. Verneinen Sie das eigentliche Problem. Zweifeln Sie alle Annahmen an, die der Aus-gangsfrage zugrunde liegen. So ent-larven Sie Scheinprobleme und kom-men auf überraschende Lösungen.