Xavier Santigosa - El influencer que llevamos dentro

Como vemos, la influencia trasciende la propia presencia de la persona, ya que Cruyff murió hace años, algo que no ocurre con jefes y líderes. El legado de la influencia trasciende al propio influencer. El mismo ejemplo puede replicarse en muchos otros equipos deportivos, donde una figura ha marcado una época y un estilo. ¿Y en una empresa o en un departamento? ¿Existen figuras así? ¿Los jefes y los líderes se preocupan por dejar un legado que vaya más allá de su persona?

A aquellos lectores que estén desempeñando una función de gestión de equipo o de departamento —en el ámbito que sea— les sugiero ya una primera reflexión:

¿Qué estoy haciendo para dejar un legado?

¿Qué estoy haciendo para crear un estilo que se pueda seguir cuando yo no esté?

Apuesto también a que todos tenemos personas a nuestro alrededor a las que vamos a pedir consejo cuando tenemos dudas sobre un tema concreto, el que sea. Y apostaría también a que no siempre esa persona es nuestro jefe, o el líder, del proyecto en el que estemos involucrados en este momento, y que nos provoca la consulta. Vamos a buscar a la persona con la que nos sentimos vinculados, a nuestro referente en el tema que sea: vamos al influencer. Recuerdo que, en la primera empresa en la que trabajé, uno de los primeros consejos que me dieron fue: «cuando tengas dudas sobre las vacaciones, no vayas directamente al Departamento de Recursos Humanos, ve a hablar primero con María Gómez (nombre ficticio), la secretaria del director financiero, que es la que más sabe de estos temas, y te sacará de dudas en un segundo.»

María era la más influyente en el tema de las vacaciones. ¿Por qué? Por varios motivos. En primer lugar, tenía la información. Por su propio interés había ido leyendo y enterándose de todo lo relativo a las vacaciones: si los días eran naturales o laborables, si los viernes contaban como un día entero o solo medio día, si podías traspasar días de un año a otro a partir del 5 de enero, cuántos días te podías tomar por traslado de domicilio, etc. En segundo lugar, era un ejemplo en sí misma. Es decir, se aplicaba sus conocimientos a ella misma. Uno tenía la sensación de que María «estaba muy a menudo de vacaciones», y es que sabía cómo combinar los días para empalmar puentes con vacaciones, o con asuntos propios mejor que nadie.

Pasó a ser mi guía y mi referencia, mi influencer en este tema.

Algunos le llaman a esto «gestión transversal» o «estructuras ágiles», y aquí le llamaremos «ser influyente».

Si nos paramos a pensarlo, todos somos influencers offline en algún tema concreto. Yo mismo, sin darme cuenta, he terminado por ser la referencia de mis amigos en cuestiones musicales. Cuando era joven escribía en una revista de rock y acumulé muchísimos discos, entrevistas y conciertos a mis espaldas. Y ese bagaje me ha granjeado el papel de influencer de cara a mis amigos. Me venían (y vienen) a buscar para explicarme cuál era su última adquisición y me pedían consejo para la siguiente. Y yo, sin querer, siempre recordaba algún dato correspondiente a esos años metido en la revista que les aportaba valor.

Ese es otro aspecto fundamental de la influencia: la aportación de valor. Si no estás dispuesto a aportar valor, no puedes ser influencer. De entrada, porque la influencia te la atribuyen los demás, no tú. Y después, porque la influencia debe sostenerse sobre algo, y ese algo es el valor. ¿Qué es lo que aporta valor a cada persona? Amigo lector, ese es el resorte clave. Para una persona puede ser información, para otra será consejo, para otra formación o incluso pauta, y quizá para alguien sea sencillamente un ejemplo que seguir. Al influencer le miran porque aporta algo.

Así que preguntémonos:

¿En qué momentos de nuestra vida hemos mostrado influencia? ¿Ante quién?

¿Qué recurso personal hemos utilizado para mostrarla?

Como venimos diciendo, la influencia es inconsciente en muchos casos, por lo que resultará útil hacer este ejercicio no solo desde la introspección, sino preguntando a las personas que nos rodean: «¿en qué momento y en qué te he podido influir?»

Lo que nos digan estas personas es un tesoro de valor incalculable: es nuestra arma secreta para influir. Veremos que muchas veces no tenemos conciencia de haber influido, ni siquiera de poseer las características para influir que nos están atribuyendo. Ahí empieza la verdadera influencia. Después de hacer este ejercicio tocará adquirir conciencia, asimilarla y, después, utilizar esta arma secreta de influencia.

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