DANIELA CASTRO FALCONÍ - Ética y práctica en Psicología Clínica

6Se emplea la palabra “usuario” como representante de los distintos términos para referirse a quien acude por atención psicológica: paciente, consultante, cliente, etc. De igual manera, se utiliza “prestador de servicios” para referirse a quienes ofrecen dicha atención.

III PROCEDIMIENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN(D. Castro)

En la primera fase de la investigación, se hace una revisión sistemática de literatura para recuperar documentos oficiales a nivel mundial y latinoamericano, comprendidos en el período de publicación entre el 2007 y el 2017. Como idiomas de los mismos se considera el español, el inglés y el francés. Se buscaron también manuales, protocolos y guías, relacionados con la ética en la práctica psicológica. A partir de este barrido sistemático de bibliografía, un equipo de investigadores organiza clasifica y/o descarta las fuentes obtenidas, generándose un banco final de documentos.

Este banco de documentos es sometido a una revisión teórica y conceptual, a partir de una matriz de análisis, con el objeto de determinar sus características generales y específicas (enfoque, líneas de abordaje de la problemática, buenas prácticas, recomendaciones, etc.). Esto permite establecer una estructura tentativa que se conjugue con los resultados posteriores de la investigación de campo.

En la segundad fase, se realiza una investigación de campo que va dirigida a dos grupos poblacionales: el primero está conformado por los usuarios de los servicios de atención psicológica en la ciudad de Quito, y el segundo por los prestadores de estos servicios. Tiene un muestreo por conveniencia con base en criterios de inclusión y exclusión, es decir, que requiere de una representación de la población estimada como conveniente por parte de los investigadores. Esta exploración consta de entrevistas semiestructuradas a actores clave, grupos focales y encuestas.

Tabla 1. Documentos bibliográficos. Fuente: Archivo de la investigación.

Las entrevistas se dirigen a representantes de asociaciones de psicología/psicoterapia, representantes de facultades de psicología, directores y/o funcionarios de centros de atención psicoterapéutica, funcionarios de áreas de salud mental, etc. Al ser semiestructuradas, estas permiten poner a disposición una serie de preguntas (hasta cierto punto estandarizadas) que son lo suficientemente flexibles como para adecuarse a posibles aportes adicionales que enriquezcan el estudio. El cuestionario de la entrevista consta de aproximadamente 10 preguntas que giran en torno a 3 ejes temáticos: técnica y encuadre, problemáticas de la ética, e imaginarios sociales.

En total se llevaron a cabo 20 entrevistas a profesionales de distinta postura teórica pero ligados al ejercicio de la psicología clínica de manera directa o indirecta.

Para los grupos focales se realizó una convocatoria abierta (a través de universidades, asociaciones, centros de atención psicoterapéutica, servicios de salud, entre otros), que reunió a prestadores y usuarios de servicios psicológicos, dispuestos a participar voluntariamente en entrevistas grupales. En total, se forman siete grupos focales: tres de usuarios y cuatro de prestadores (de los cuales uno fue dirigido específicamente a psicólogos jóvenes, graduados desde el 2014). Cada grupo contó con la participación de cinco a ocho personas, quienes expresaron su opinión con respecto a una serie de temas y subtemas relacionados con la temática del estudio.

El total de usuarios que participaron en los grupos focales fue de 15 personas y de 20 profesionales, un número que finalmente fue mayor porque se consideró importante tener el punto de vista de los psicólogos más jóvenes, con menor experiencia en el campo profesional.

Tanto las entrevistas como los grupos focales fueron grabados en audio y luego transcritos a documentos textuales para proceder a su análisis.

Otra vía para la obtención de información fue la realización de una encuesta en línea, la misma que se promocionó vía Facebook, dirigida a población de la ciudad de Quito que hubiera recibido atención psicoterapéutica o algo relacionado. La encuesta fue visitada por 742 personas, completada en su totalidad por 167 y disponible en un periodo de un mes. Solo las encuestas completas fueron consideradas para el análisis de datos obtenidos.

Como procedimientos para análisis de información, con las entrevistas y grupos focales se aplicó la metodología de análisis de contenido (Fernández, 2002), donde se parte de categorías previamente establecidas para organizar la información recabada alrededor de ellas. El análisis realizado, sin embargo, no consideró ubicar unidades de análisis, sino tomar como ejes centrales las unidades de contexto que se pudieron ubicar.

Las categorías que se establecieron con antelación son las que sirvieron como ejes para la construcción de las preguntas de las entrevistas y de los grupos focales: 1) Técnicas y Encuadre, 2) Problemáticas de la ética, 3) Imaginarios sociales.

El análisis de la encuesta se realizó a partir de los datos que arrojó el programa utilizado para su implementación, que es el de prolepsy.typeform.com. Se realizó una revisión de los resultados obtenidos y se redactó un reporte con toda la información que se pudo recabar por esta vía.

Otro aspecto metodológico relevante para la revisión y construcción del marco teórico fue la invitación realizada a conocedores del tema para la discusión sobre la ética en conferencias públicas que fueron transmitidas por vía Facebook Live, con la finalidad de que esta discusión pudiera llegar a un número mayor de personas. Se planificaron y realizaron cinco conferencias durante el periodo de la investigación. A continuación, se presenta el cuadro de las conferencias realizadas en orden cronológico:

Tabla2: Conferencias realizadas. Fuente: Equipo de investigación.